Vraag

ontoereikende belkrediet

Toon eerste bericht

30 reacties

KoenN
Reputatie 7
Badge +4

@LotteP Ik heb een dossier (45220070) opgemaakt voor onze technische dienst.
Ze zullen alles voor je nakijken en je nog iets laten weten.
Alvast de excuses.
Mvg, KoenN

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
L

Beste Antonella,

 

Ik kreeg gisterenochtend inderdaad een bericht dat mijn belkrediet aangegepast was. Echter gisteren avond kreeg ik opnieuw een bericht dat mijn krediet ontoereikend is en kan ik wederom niet meer bellen omdat ik zogezegd niet genoeg belkrediet heb. Ik kan wel zien dat je belkrediet hebt toegevoegd want als ik #121# raadpleeg, is mijn krediet wel gestegen.

Met vriendelijke groeten,

Lotte

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@LotteP Ik heb belwaarde toegevoegd op jouw nummer. Kan je eens opnieuw proberen als het nu werkt en ons hier iets laten weten? Bedankt. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Martin

bijkomende Info i.v.m. invullen van je forum profiel:
Als je ingelogd bent op het forum
Rechtsboven klikken op jouw ‘icoontje’/avatar
> Mijn profiel > Bewerk profiel
> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor Pro⌘imus medewerkers
> daar je gevraagde gegevens aanvullen,  en 
> Sla wijzigingen op

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@LotteP

kan je aub in je profiel het betrokken gsm nummer zetten ?

Verwittig je ons als het gebeurd is ?

dan kijken we dit verder na

bedankt en groetjes,

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden