Beantwoord

note 10+ VoLTE

  • 9 September 2019
  • 6 reacties
  • 122 Bekeken
B
Hallo, Ik Ben in het bezit van een note 10 +maar wanneer ik een oproep doe schakelt de telefoon terug over naar 2 g. VoLTE is geactiveerd op de telefoon.
icon

Beste antwoord door AntonellaD 12 September 2019, 10:35

Bekijk origineel

6 reacties

Martin
Het lijkt er precies op dat je geen VoLTE hebt want dan schakelt die naar 3G en zelfs naar 2G!
Proximus medewerkers kunnen je wel inlichten of VolTE kan op je toestel en of die reeds geactiveerd is voor je toestel.
KoenN
Reputatie 7
Badge +4
Dag Blurryface,
Kan je via uw profiel de klantgegevens aanvullen? (gsm-nummer, klantnr)
Dan kijken we na of technisch hier alles in orde is.
Mvg, Koen
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
B
Dag Blurryface,
Kan je via uw profiel de klantgegevens aanvullen? (gsm-nummer, klantnr)
Dan kijken we na of technisch hier alles in orde is.
Mvg, Koen
Gsm-nummer en klant nummer zijn toegevoegd.
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag Blurryface,
Kan je even je toestel uit- en aanzetten en opnieuw proberen?
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
B
Dag Blurryface,
Kan je even je toestel uit- en aanzetten en opnieuw proberen?
Groetjes,
Antonella
Badankt ! Probleem is opgelost.
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Super! Ben blij dat het terug werkt.
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden