Beantwoord

nieuw abonnement mobile maxi

  • 19 October 2023
  • 5 reacties
  • 98 Bekeken

Hallo, vandaag een mobile maxi bestelt waarbij ik overstap van Orange. Na halfuur al geen bereik meer maar proximus app geeft aan dat ik geen producten of bestellingen heb. Ook nog geen eSIM ontvangen. Wat nu? 

icon

Beste antwoord door Joel M 19 October 2023, 12:55

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +3

@ElineS17  Zie prive bericht

@ElineS17 Kan u het betrokken gsm-nummer, klantnummer in uw profile vermelden onder tickets.Dan kijk ik het na voor u.Groetjes,Joel

Is gebeurd 

Is gebeurd

Reputatie 7
Badge +3

@ElineS17 Kan u het betrokken gsm-nummer, klantnummer in uw profile vermelden onder tickets.Dan kijk ik het na voor u.Groetjes,Joel

Hallo, vandaag een mobile maxi bestelt waarbij ik overstap van Orange. Na halfuur al geen bereik meer maar proximus app geeft aan dat ik geen producten of bestellingen heb. Ook nog geen eSIM ontvangen. Wat nu? 


Ik heb hetzelfde meegemaakt 3 weken terug. Ook komende van Orange werd mijn verbinding al meteen verbroken net na de bestelling. Ik kreeg ook dezelfde mededeling dat ik geen producten had. Na contact met de klantendienst hebben ze een poging gedaan mij een QR code door te sturen, deze ook nooit ontvangen vreemd genoeg (ook niet in mijn spambox). Dan maar naar de PX winkel gereden waar ze mij een QR code bezorgd bebben. Nog voor ik de winkel buiten was stond ik al actief. 

Reageer