Vraag

mobiele diensten werken niet

V

Mijn mobiele diensten werken op dit moment niet meer. Ik ben in orde met mijn facturen en op de myproximus app kan ik niet op de toepassing om te chatten met een medewerker. Kan iemand mij hierbij helpen?

3 reacties

Martin

NB: Iemand die van Proximus zelf is, komt hier niet langs op het forum tijdens weekends en feestdagen.

Je kan altijd eens bellen naar support 0800 22 800

HadewychT
Reputatie 7
Badge +4

@Valle900 Aan de hand van de gegevens die ik hier van je heb, vind ik 4 gsm-nummers terug. Kan je aub in je profiel aanvullen over welk nummer het gaat ? Welke problemen ondervind je exact (telefoon, sms, data,.. ?)

Gevraagde privégegevens in je forumprofiel  plaatsen doe je terwijl je op het forum ingelogd bent, en zet je in één van de met “privé” aangeduide tekstvelden.

Enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op “sla wijzigingen op”
( in het vak “Ticket (Privé)” kun je bvb nog bijkomende informatie zetten als dit wilt).

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
V

Deze ochtend kon ik opnieuw mijn diensten gebruiken. 

 

Dank je 

 

Reageer


Forumvoorwaarden