Vraag

Mobiele Data is plots op

  • 28 April 2021
  • 2 reacties
  • 116 Bekeken
S

Beste, ik heb al een lange tijd 15GB data met Mobilus M, tot nu ging het altijd goed mee. Plots is het deze maand op en is er ondertussen al meer dan 11 euro extra kosten bij. Hoe is dit mogelijk? Ik heb niets extra gedaan als anders en ook geen nieuwe apps gebruikt. Vind het schandalig dat er plots zo veel bij komt! Graag zou ik gedetailleerd willen weten hoe dit mogelijk is. Ik vind het niet kunnen dat ik zo veel extra moet betalen. Mvg, Sibel

2 reacties

Martin

FYI:In afwachting van een antwoord van een Prox forummedewerker kun je mss ondertussen al eens op je toestel natrekken wat het verbruik per app aangeeft, zodat je zo mss zou kunnen weten waar het grootste verbruik naartoe gaat.

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Sibeleda Waar data aan wordt besteedt kunnen wij helaas niet zien omwille van Privacy. Zoals @Martin aangaf, kan je jouw verbruik per app opzoeken in het toestel.

Ik raad je wel aan om jouw pack Internet + TV met de 2 gsm’s om te zetten naar Flex S. Dat gaat niet enkel finacieel voordeliger zijn, maar ook ga je niet meer moeten bijbetalen voor data buiten de bundel. Met Flex vertraagt enkel de snelheid bij het opgebruiken van de bundel.

Flex – Internet, tv, gsm-abonnement en vaste lijn | Proximus | Proximus

Groetjes,
Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden