Vraag

Lijst uitgaande telefoonoproepen

  • 25 May 2020
  • 3 reacties
  • 1533 Bekeken
S

Hoe kan ik een gedetailleerde lijst van alle oproepen van de laatste maand bekomen van één van mijn gsm-nummers ? Dus alle uitgaande oproepen en wat de kostprijs hiervan is ?

3 reacties

Martin

vind je die niet terug op http://myproximus.be 

facturen > details

M_016
Reputatie 7
Badge +4

In MyProximus zijn onder de hoofding facturen inderdaad onder xls/csv-formaat de detail van de in april gemaakte oproepen terug te vinden; blijkbaar is er bv. evenwel geen detail meer voorhanden voor verkeer naar gratis 0800-nrs (= wijziging sinds X?)

 

In het nog niet gefactureerde gebruik van mei was het tenzij vergissing mijnentwege ook mogelijk tot op niveau van het individueel gebelde nummer te gaan “met de pijltjes”, ook hier loop ik bv. vast op naar internationaal (= geen detail)

 

→ misschien kan Proximus duidelijkheid scheppen (tijdelijk fenomeen/probleem of definitief “as such”)

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Sandra Marc Zoals reeds aangehaald kan dit via MyProximus:

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_global/particulieren/support/myproximus/myproximus/myproximus-website/veelgestelde-vragen-over-myproximus.html

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_usage_check_online/particulieren/support/facturen/kosten-controleren/verbruik-opvolgen/uw-verbruik-raadplegen.html

Groetjes,
Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden