Vraag

iphone 6s probleem met scherm

  • 1 July 2020
  • 2 reacties
  • 76 Bekeken

Hallo, mijn dochter heeft een iPhone 6s via een joint offer. Gsm is nu 1 jaar oud en plots werken er een aantal delen van haar scherm niet meer. Als ze haar puk code moet ingeven werken de middelste rij getallen niet.

Ook bij het typen van berichten kan ze sommige letters niet gebruiken.

 

Valt dit onder garantie en wat moet ik doen om dit te laten maken.


2 reacties

mss moet je eens de iphone volledig opnieuw opstarten 

zie ook > https://www.iculture.nl/tips/iphone-resetten/

Reputatie 7
Badge +3

@daphnedewit 

Beste,

hebben jullie en optie smartphone Omnium ? dan kan je het schadeval doorgeven via 0800 90790.

Indien niet : 

  • brengt de klant zijn gsm of tablet (zonder simkaart, maar met de batterij en de lader, indien nodig de originele verpakking) naar een Proximus-verkooppunt en vraagt raad aan een verkoper.

 hopelijk raakt het snel opgelost.

Groeten

Tina

Reageer