Sinds een paar dagen komen al mijn inkomende oproepen binnen als onbekende bellers. Reeds mijn simkaart in een andere gsm gestoken, maar het probleem blijft zich voordoen. Ik zie ook wel niet direct een optie dat anders is ingesteld dan normaal in mijn gsm. Maar zou trouwens raar zijn dat een bepaalde functie plots op beide toestellen zou veranderd zijn.
Dit is wel gekomen nadat ik opeens zelf anoniem begon te bellen naar iedereen en dan rechtgezet werd door Proximus.
Bladzijde 1 / 2
- 32287 reacties
-
13 March 2019
tip: stuur mss toch best eens een Privébericht (klik hier) met o.a. de link naar je post hier, namelijk:
https://nl.forum.proximus.be/telefonie-13/inkomende-oproepen-zijn-onbekend-43895/index1.html#post623418
zodat ze toch eens kunnen de instellingen van de sim natrekken.
https://nl.forum.proximus.be/telefonie-13/inkomende-oproepen-zijn-onbekend-43895/index1.html#post623418
zodat ze toch eens kunnen de instellingen van de sim natrekken.
kan je even naar 0800 22800 bellen, voor onze technische dienst, ik vermoed dat het probleem zich daar ergens situeert. Succes. Jan
Kan je mij het betrokken oproepnummer doorgeven via een privébericht Charlie?
Dan kijk ik het nodige even voor je na.
Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden).
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679.
Groetjes,
Wouter
Dan kijk ik het nodige even voor je na.
Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden).
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679.
Groetjes,
Wouter
Hallo Wouter, kan je ons het klantennummer doorgeven via een privébericht , dan bekijken we het verder voor jou. Groetjes, Aziz
Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende : https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden.
Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende : https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden.
Hallo,
kan je mij dan het betreffend gsm nr doorgeven, via deze privé link:
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Kan je ook meedelen op welke bedrijfsnaam je gsm abonnement staat?
Groeten, Aw
kan je mij dan het betreffend gsm nr doorgeven, via deze privé link:
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Kan je ook meedelen op welke bedrijfsnaam je gsm abonnement staat?
Groeten, Aw
Dag marc,
je kan de gegevens steeds even doorgeven vie deze link.
Mvg. Wilfried
je kan de gegevens steeds even doorgeven vie deze link.
Mvg. Wilfried
Reputatie 7
+4
- Expert
- 4087 reacties
-
5 March 2019
@MisterPP mocht er op korte termijn geen reactie komen van Px medewerkers …. bellen 0800 22800 = enkel op de lossen door Px (foutieve instelling)
- 32287 reacties
-
5 March 2019
Inderdaad en als de Proximus medewerkers morgen hier terug langskomen op het forum en dit hier lezen, zetten ze dit wel in orde, is al bij meerderen klanten voorgevallen en hier op het forum gemeld geweest, blijkbaar valt het de laatste tijd weer meer voor 🤔
- 32287 reacties
-
6 March 2019
En als er hier dan toch nog op de lange duur geen reactie van de Px medewerkers komt kun je nog eens aan de boom schudden door hen een Privébericht te sturen (klik hier) met eventueel de link naar je post hier, namelijk
> https://nl.forum.proximus.be/telefonie-13/inkomende-oproepen-zijn-onbekend-43895/index1.html
> https://nl.forum.proximus.be/telefonie-13/inkomende-oproepen-zijn-onbekend-43895/index1.html
Beste,
Ik heb iet wat dezelfde problemen.
Ik werk nu sinds een maand in een bedrijf waar ik een nieuwe gsm en nummer kreeg.
Volgens de IT is het een nummer uit een soort van groep/Pot.
Ik krijg constant onbekende telefoontjes, sms met reclame, Sms’jes in het Franse dat ik een afspraak heb bij een dokter, telefoontjes uit het buitenland (+33), …..
Kan iemand mij hier helpen hoe ik mijn nummer kan reinigen ?
Alvast Bedankt
Luis
- 32287 reacties
-
29 January 2020
die met +33 …. heb ik verleden week ook gekregen maar nu niet meer vanzelf gestopt.
Reputatie 7
+4
- Expert
- 4087 reacties
-
29 January 2020
@LVNADP
Bv.
https://radio2.be/de-inspecteur/hoe-kan-je-een-nummer-blokkeren-op-je-smartphone
&
eventueel ook eenvoudigweg
een ander nummer vragen/bekomen omwille van “storende/kwaadwillige oproepen”
ik vrees dat u voor dit laatste evenwel via uw werkgever(contact) dient te gaan
Reputatie 7
+4
- Moderator
- 2504 reacties
-
29 January 2020
Via www.belmenietmeer.be kan je er ook voor zorgen dat bedrijven je niet meer mogen contacteren voor telemarketing,…
- 32287 reacties
-
29 January 2020
Ter info: voor buitenlandse nummers werkt dit niet hebben ze aan mijn pa gezegd.
Reputatie 7
+4
- Moderator
- 2504 reacties
-
29 January 2020
Het wordt niet echt expliciet vermeld maar het zou inderdaad wel kunnen. Lijkt me misschien ook wel logisch. Ik vrees dat er niet echt een sluitende oplossing is dan om de buitenlandse nummers tegen te houden behalve de uitleg die M_016 ook al gaf.
Reputatie 7
+4
- Expert
- 4087 reacties
-
29 January 2020
correct
een EU-directive/richtlijn zou dergelijke problemen beter (maar niet volledig) kunnen opvangen/verhelpen (indien gekoppeld aan serieuze boetes uiteraard)
Beste Jan,
Ik zit op dit moment op het werk en kan nu niet bellen naar het gevraagde nummer.
Echter heb ik maandag al 30min aan de telefoon gehangen met een collega van de technische dienst en deze persoon kon mij niet verder helpen 😕
Ik zit op dit moment op het werk en kan nu niet bellen naar het gevraagde nummer.
Echter heb ik maandag al 30min aan de telefoon gehangen met een collega van de technische dienst en deze persoon kon mij niet verder helpen 😕
Een andere mogelijkheid is een zogenaamde oproep blokkeer tool die werkt met lijsten van scammers hun oproepnummers. Hier een paar apps voor Android en IOS toestellen: https://famisafe.wondershare.com/blocker/best-call-blocker-apps.html en hier: https://mashable.com/roundup/best-robocall-blocking-apps/?europe=true Maar 100% voorkomen is onmogelijk.
- 32287 reacties
-
29 January 2020
Als je dat maar weet bij mij komen er inderdaad toch nog altijd binnen .
Sinds ik ben overgestapt naar Proximus heb ik het zelfde probleem. Eerst met een Pay & Go kaart maar nu nog steeds sinds ik mee op het groepsabonnement van het werk zit. Wat ik reeds gedaan heb
1) toestel wipe & reinstall NOK
2) Sim in ander toestel (ikzelf heb een 1+1, mijn vriendin een Huawei) NOK
3) gebeld met de servicedesk, die gingen een profiel wipe doen, ik heb dan 's avonds mijn toestel moeten herstarten, nog steeds geen oplossing.
Ik zit dus echt wel vast, iemand nog ideeën?
1) toestel wipe & reinstall NOK
2) Sim in ander toestel (ikzelf heb een 1+1, mijn vriendin een Huawei) NOK
3) gebeld met de servicedesk, die gingen een profiel wipe doen, ik heb dan 's avonds mijn toestel moeten herstarten, nog steeds geen oplossing.
Ik zit dus echt wel vast, iemand nog ideeën?
Reputatie 7
+4
- Proximus Ambassador
- 444 reacties
-
30 January 2020
Beste Aziz, dat kan ik je moeilijk geven, ik zit op een professioneel abonnement van mijn werkgever, niemand heeft dit probleem van mijn collega's... Ik kan dit opvragen maar daar het probleem zich ook stelde met mijn prepay vermoed ik niet dat dit er iets zal toedoen.
Reputatie 7
+4
- Expert
- 4087 reacties
-
13 April 2018
Ik veronderstel dat men u wel zal verder helpen op basis van uw telefoonnr en naam&adres/BTW-nr/ondernemingsnr van uw werkgever.
In eerste instantie lijkt het een technisch probleem en geen "administratief" probleem
In eerste instantie lijkt het een technisch probleem en geen "administratief" probleem
Ik heb hetzelfde probleem
Kan íemand helpen???
Kan íemand helpen???
zelfde probleem...
Bladzijde 1 / 2
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.