Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,758 Topics
  • 12,712 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2

1758 Topics

T
Taaner242Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

slechte tot geen verbinding treinlijn tussen Geraardsbergen en Gent

Als je de trein neemt op de lijn Gent-Sint-Pieters - Zottegem - Geraardsbergen heb je dikwijls tot geen verbinding met het Proximus netwerk.Vooral omgeving stations Landskouter - Moortsele is er totaal geen connectie.Ook het stuk tussen Balegem en Zottegem is van zeer slechte kwaliteit en verder enkele stukken tussen Zottegem - Lierde en Lierde - Geraardsbergen.Zijn er plannen om daar iets aan te doen? Is nu wel niet de meest drukke treinverbinding van het land maar ‘s morgens en ‘s avonds zitten de treinen toch goed vol met pendelaars en studenten...

2
MADI
6 maanden geleden
MADI
MADIMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

kaart met werken mobiel netwerk offline

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_network_modernisation/particulieren/support/telefonie/gsm-en-sim-kaart/gsm-instellen/modernisering-van-het-mobiele-netwerk.html Deze kaart is sinds deze ochtend off lineweet iemand wat de oorzaak is  ?onze klanten kunnen niet meer zien waar en wanneer er problemen kunnen zijn in mobiele netwerk

12
MADI
6 maanden geleden
W
wimVCApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Werk GSM krijgt geen 4G signaal

Ik zit al even met een het probleem dat mijn GSM van het werk geen 4G verbinding heeft.Als je de 4G aan legt, komt er wel een icoontje bovenaan, maar ik heb geen verbinding - kan niet surfen of berichten versturen/ontvangen.Ik heb reeds troubleshooting stappen gevolgd van op de proximus site of op andere, maar niks helpt. Wat kan ik hieraan doen?

6
MADI
6 maanden geleden
rudi.timmer
rudi.timmerApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Volla Phones

Beste,Ik ben een van de mensen van het Volla Team in Belgie als vrijwilliger, Volla is gevestigd in Duitsland en brengt Googe Free devices op de mark.Nu had ik een vraag Volla wil graag deze toestellen voorstellen aan Proximus wie kan mij vertellen waar ze eventueel een email kunnen naar sturen of met wie ze dan best contact opnemen? Bedankt!Mvg,Rudi Timmermans

12
Martin
5 maanden geleden
U
Uranus01Rookie
gevraagd in Mobiele telefonie

omzetting prepaid card in abonnement

op05/08/23 werd het gsmnr0477-387668 (prepaidcard) omgezet in mobile flex s abonnement, het saldo 37.15€ zou terugbetaald worden op de volgende maandelijkse factuur ,tot op heden nog niets gebeurd op e-mails wordt niet gereageerd, vandaag tel. contact gehad met medewerker die gewoon verklaarde dat dit niet meer kan achterhaald worden ???  moest volgens deze persoon binnen de 30 dagen aangevraagd worden ?  dit is diefstal en gebruik maken van de onwetenheid van uw klanten (wordt NOOIT medegedeeld aan zijn klienteel )

2
HeidiE
6 maanden geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Toestellen stuk

Hallo,3 jaar geleden hebben wij 4 toestellen aangekocht via Proximus + bijpassend aangepast aboNu 3 jaar later, zijn op 2 weken 2 toestellen stuk.Dit is toch geen toeval?Als ik Proximus hierover inlicht blijkt dit volgens hen normaal te zijn dat toestellen maar 2 jaar meer meegaan! Heu?Als ik vraag of ze een commerciele geste kunnen doen voor een klant die al meer dan 30 jaar bij hun klant is, voor het 2 defecte toestel wordt ik naar de ….gestuurd. Op mijn vraag of U mij nu echt verplicht over te schakelen naar Telenet, krijg ik het positieve antwoord “u doet maar”. ...van werkvreugde en een positieve ingesteldheid gesproken van de klantendienst.Maar nu zit ik ondertussen met een 2de defecte toestel op 2 weken tijd, toestellen die op hetzelfde ogenblik zijn aangekocht en binnen dezelfde termijn stuk zijnProximus, kunnen jullie voor mij iets doen?

2
C
6 maanden geleden
B
Bart-v-e1992Rookie
gevraagd in Mobiele telefonie

Vowifi ondersteuning google pixel 8

Nu de Google Pixel 8 officieel in België te koop is en actief gepromoot wordt door Proximus, zal de VoWifi dan ook ondersteund worden? Voorlopig is dit nog niet aangepast op de website.

1
M_016
6 maanden geleden
Kristof Mertens
Kristof MertensApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Ontvangst 3110

Zijn er momenteel werkzaamheden aan de gang op de antenne site gelegen aan de Sportoase in Rotselaar (Vakenstraat). Reeds een week is er in deze omgeving een zeer slechte 4G verbinding, meestal 3G tot zelfs 2G. Ter hoogte van de Schoolstraat (Basisschool) is het vaak onmogelijk mobiel internet te gebruiken. 

8
DaisyS
5 maanden geleden
D
DeGuyApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

voWifi issues

Beste,iPhone 14 Pro max met Proximus.Bellen via wifi (VoWifi) doet het maar niet, wat ik ook probeer.Ja - staat aan in instellingen; netwerk instellingen gereset, toestel herstart enz enz, helpt niet.Ja - toestel is compatibel.Ja - vowifi werkt wel op ander toestel ( Samsung met telenet). Kan iemand in godsnaam helpen?Mvg,Guy

10
DaisyS
5 maanden geleden
V
Vanhoutte emmelyNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

bereik

Hallo Als ik wil bellen zit er storing op de lijn of gaat hij zelf niet over Heb ook geen 4g bereik binnen of buitens huis Ik heb vernomen dat er problemen zijn bij proximus zelf wnr is dit opgelost ? Dit duurt nu al 3 dagen MvgVanhoutte emmely

5
MADI
6 maanden geleden
T
TimpiePractitioner
geplaatst in Mobiele telefonie

extra gsm abonnement 16€ ipv 10€ ?

vorigemaand heb ik een extra gsm abonnement toegevoegd aan mijn pack, dit zou mij 10€ extra/maandkosten, maar ik zie dat er daar nog eens 6€ extra bijkomt, waarom is dit als ik vragen mag ?zijn dit aansluitingskosten of gaat die 6€ over de resterende dagen van in september geweest tussen 13/09 en 30/09 ?  

2
HeidiE
6 maanden geleden
WanPan
WanPanRising star
geplaatst in Mobiele telefonie

Best Employee of the Month

Volgens mij zet hij/zij ook de telefoon zelf in elkaar. Doe je best meneer of mevrouw You can do this !!! Ps. Ik zal wel om opslag vragen aangezien je alles zelf moet doen. Ik hoop niet dat je ook moet bezorgen met de fiets.

0
WanPan
6 maanden geleden
M
Marc_Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Nummer heractivatie

Beste, Graag zou ik mijn oud gsm-nummer opnieuw laten activeren, en voor dit nummer een persoonlijk mobiel abonnement aangaan bij jullie. Het betreffende nummer is '0494 79 09 04'. Ik heb zelf even getest of dit nummer ondertussen al in gebruik is of niet, en het nummer blijkt nog inactief te zien. Ik gok dat het nummer ondertussen inactief is voor 5 tot 6 maanden (ik was op reis voor deze periode). Voorheen had ik een abonnement via het werk bij Proximus, en nu zou ik dit nummer terug willen voor privé gebruik.  Alvast bedankt!Met vriendelijke groetjes!

16
M
5 maanden geleden
E
EvFoNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Belkrediet ontoereikend

Sinds enkele weken krijg ik, op verschillende momenten, een sms met de melding 'Proximus-info: uw krediet is ontoereikend. Gelieve uw prepaid-kaart te herladen en vervolgens opnieuw te proberen.'Sinds dit weekend krijg ik tot wel vier sms'en per dag, zonder dat ik mijn Pay & Go prepaidkaart gebruik.Wat kan ik doen om dit op te lossen?Ik heb ook de indruk dat het krediet van mijn Pay & Go prepaidkaart daalt, zonder dat ik deze gebruik.

0
E
6 maanden geleden
guy_przytula
guy_przytulaPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

public wifi in my proximus app verschijnt niet

​ icen probeerde dat te volgenals ik online in my proximus kijk bij mijn producten zie ik wel degelijk public wifi met mijn userid/pwin de app / producten, zie ik dat dus NIEThoe kan je dat terug krijgen in de app ?Guy​

23
Pat52
6 maanden geleden
S
sivaaaaaPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

iphone 15

wanneer krijgen we eindluk onze iphone?

1
tina.b
6 maanden geleden
C
cara van heeNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

gsm nummer heractiveren

Hey,Ik heb gisteren mijn abonnement bij Proximus opgezegd en ben van provider verandert.Nu, voor de andere provider de overbrenging van het gsm nr van mijn vriend, dat onder mijn abonnement zat kon overnemen, heb ik mijn abo stop gezet. Kan ik de gsm nummer terug activeren zodat de overbrenging kan worden voltooid? 

2
tina.b
6 maanden geleden
R
RaavsetsfireNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Restwaarde in shop betalen

Hallo,  Mijn gsm is stuk, ik zit nog met een restwaarde van een 65 tal euro.Kan ik dat gewoon in de winkel betalen/afhandelen en dan ook meteen een nieuw toestel kiezen? Mvg

1
Joel M
6 maanden geleden
V
VKKNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

eSIM activatie met QR code

Daarnet via de webshop een nieuw GSM abonnement gekocht voor IPhone 15 met eSIM.Bevestingsmail gekregen van bestelling.  Daarna ook een mail met GSM nummer, PIN en PUK code, maar geen QR code voor activatie van eSIM.Hoe geraak ik aan die QR code ?

2
Joel M
6 maanden geleden
E
erimerNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

VoWIFI werkt niet iphone 11 pro.

VoWIFI werkt niet bij iphone 11 pro. Ik heb alles gedaan wat op de website vermeld staat. Ook poorten 500 en 4500 opengezet. Nog steeds niets. Ook versie is in orde: versie 54.Wat moet ik nog meer doen? Moet er iets bij Proximus gebeuren?

2
Luc.M
6 maanden geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Mobiele telefonie

Er is iets speciaals aan de gang bij Proximus. En enkel bij Proximus. Afspraak 5 oktober 2023 vanaf 8u

 Ready for something big? Ontdek als eerste ons geheim door je nu in te schrijven! Proximus - Exclusif contest https://www.exclusivecontest.proximus.be/Er is iets speciaals aan de gang bij Proximus.En enkel bij Proximus. Afspraak 5 oktober 2023 vanaf 8uEr is iets speciaals aan de gang bij Proximus.En enkel bij Proximus. Afspraak 5 oktober 2023 vanaf 8uProximus - Exclusif contest https://www.exclusivecontest.proximus.be/

10
Martin
6 maanden geleden
F
froeyenNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

factuur omzetten naar bv

Beste, Gelieve mijn facturen van proximus om te zetten naarFroeyen Industrievloeren bvbaLindedorp 473990  Peer.BTW 0473.902.111 Groeten

2
Luc.M
6 maanden geleden
R
RdfromkNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

" deze oproep is niet toegelaten"

We hebben één abonnement met verschillende nummers. Sinds vandaag kunnen we onderling niet meer bellen. We krijgen te hiren: " deze oproep is niet toegelaten"beide gsm heropgestart, geen verandering we hebben geen van beide mekaars nummer geblokkeerd we kunnen wel naar andere nummers bellen zonder probleem sms’n met elkaar lukt ook whatsapp lukt ookDus enkel gewoon bellen met elkaar lukt niet

2
Martin
6 maanden geleden
P
petraakenNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

tijdelijk meer mobiele data, hoger abonnement nemen?

Eind deze maand ga ik voor een weekje op vakantie in de Ardennen. In het huisje is er geen wifi ter beschikking. zou dus graag tijdelijk meer mobiele data nodig hebben om via tethering de laptop met internet te verbinden. Neem ik dan tijdelijk een hoger abonnement? 

1
HeidiE
6 maanden geleden
S
SasjerApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Laattijdig berichten ontvangen

BesteSinds kort is mijn gsm wat aan het flippen wat betreft het ontvangen van berichten. Zo kan ik tijdens een gesprek direct sms versturen, maar het ontvangen hiervan kan soms enkele tientalle uren in beslag nemen. Dit is natuurlijk zeer vervelend, mits ik voor mijn job snel bereikbaar dien te zijn.Valt dit probleem dan te wijten aan een verouderde SIM-Kaart die mss aan vervanging toe is, of ligt dit probleem totaal ergens anders?Alvast bedankt voor de hulp!

8
HadewychT
6 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden