Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,403 Topics
  • 10,503 Reacties

Voicemail van je vaste lijn of GSM. Feedback gezocht

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 0

1403 Topics

L
LineMelissaNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Web shop order traceren

Beste,Ik deed een bestelling op de webshop op 5/01. Meteen betaald en product was op voorraad. Als ik nu kijk naar de status, blijft het staan op “binnenkort verzonden”. De chat medewerker zei dat het product al verzonden was, gaf me een trace nummer voor bpost maar die bestaat niet. Hoe kan het dat het product al verzonden is, doch niet gekend is bij de dienst die de levering doet?webshop order: R4WEBSHOP016575497 alvast bedankt. 

1
tina.b
4 maanden geleden
G
Guy VRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Vowifi problemen

Wij hebben het geluk te wonen in een geisoleerd huis naar de normen van de overheid, dus de ontvangst binnen in huis is 0/0ik had steeds een binnen aantenne die perfect zijn werk deed, en toen werden we verplicht overgeschakeld naar Vowifi, wat het soms wel en soms niet doet.. Sinds gisteren 0,0 ontvangst en geen overschakeling naar Vowifi , in tijden dat mensen thuis werken is dit gewoon onaanvaardbaar voor een provider de grote van proximus .. Dat ze maar snel teruggaan naar de MCE methode dat werkte tenminste  

1
Martin
5 maanden geleden
Peter Vanroy
Peter VanroyNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

simkaart activatie

Hoe geraakt m'n simkaart activatie indien ik geen geregistreerde simkaart in heb zitten (MIfhone!)

1
HeidiE
4 maanden geleden
T
taminoNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

VoLTE activeren

Beste,Ik heb iPhone 14 en probeer VoLTE te activeren omdat ik regelmatig dingen moet opzoeken terwijl ik aan het bellen ben. Alleen kan ik dit nergens activeren, dit staat nergens in instellingen. Moet/kan dit eventueel geactiveerd worden? Met  vriendelijke groet

1
Martin
4 maanden geleden
E
ELRNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Gsm abonnement bij pack zetten

Ik zou graag mijn gsm abonnement bij mijn pack zetten. Kan ik dit doen via MyProximus of moet dit gebeuren via de telefoon/shop? Alvast bedankt!

1
Luc.M
3 maanden geleden
J
johnny 72Rookie
gevraagd in Mobiele telefonie

account verwijderen

Beste, Is het mogelijk om de account  karpaten@live.be te verwijderen.Grt johnny 

2
YorickP
1 jaar geleden
G
GVL95Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Activatie VoWiFi

Hallo, Ik heb het idee dat VoWiFi voor mijn mobiel nummer niet geactiveerd is.Is het mogelijk om dit even na te kijken en zo mogelijk VoWiFi te activeren voor het mobiel nummer vermeld in mijn profiel? De compatibiliteit en instellingen van mijn toestel zouden alvast in orde moeten zijn. Alvast bedankt!

3
G
8 maanden geleden
J
Jamin96Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

probleem met mobiel bellen via 5G

Hallo, ik ben recent overgeschakeld naar Proximus met mijn mobiel abonnement. Als ik op 5G zit dan hoor de beller met niet maar ik hun wel, is dat een gekend probleem? Nog mensen die er last van hebben? Mijn iPhone is de 13 

0
J
1 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Mobiele telefonie

Onderhoudswerken GSM masten regio 3020

Vorige maand waren er onderhoudswerken op de GSM masten .Dezen zouden nu in orde zijn.Doch heb ik nog steeds geen stabiele verbinding via 4G enkel via 2 G.En het probleem is niet mijn simkaart ; ik heb 3 GSM nummers bij Proximus met hetzelfde probleem.Vroeger ( voor de onderhoudswerken nooit problemen) nu moet ik Vo-Wifi gebruiken want via 4G/5G Geen  stabiel bereik ook buiten.Voordien had ik hier perfect bereik .Kan dit worden nagekeken.Bedankt.

2
Pat52
4 dagen geleden
V
Vicky SmetsRookie
gevraagd in Mobiele telefonie

demon games

Beste,Ook ik krijg al enkele maanden hoge aanrekeningen door demon games. Kan u dit blokkeren aub? En da bedragen met terugwerkende kracht terugbetalen?

1
tina.b
8 maanden geleden
R
RubenW92Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

+- 4 weken slechte lijn tijdens bellen Regio Hoeselt

Beste,Graag een update en ook een concrete timeline wanneer het probleem van de zendmast die signaal te Hoeselt moet verzorgen beter gaat zijn.Ik heb een zaak waarvoor mensen mij bellen voor afspraken vast te leggen. Dit is dus mijn inkomen.sinds 3-4 weken is de verbinding zo slecht dat het nauwelijks lukt om mensen te verstaan en een afspraak te plannen. Dit is niet langer acceptabel. Zeker niet na zo lange tijd. Allemaal vriendelijke mensen van de helpdesk (telefonisch en winkel), maar het wordt stilaan tijd dat hier een oplossing voor komt. Ondertussen wordt er wel gewoon doorbetaald..

1
Martin
6 maanden geleden
K
Kristof1800Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

kunnen mijn nummers overgezet worden ?

Hoi  Ik heb op 24/10 samen met mijn flex pack het porten van 3 nummers aangevraagd en ze staan nog steeds op de vorige provider.  De drie sim kaartjes zijn al 2 weken in mijn bezit !Ondertussen heb ik al een tweede keer 3 nummers toegevoegd met de vraag om te porten...

2
K
6 maanden geleden
D
DhalylaApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

nieuwe simkaart bestellen

Hey Ik heb een nieuwe simkaart nodig maar wel zelfde nummer.Hoe kan ik dit doen? Danku! Grtjs

1
I
5 maanden geleden
L
LansaRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Mogelijke jammer?

Hoi,in een chemische fabriek in Heist o/d Berg hebben we al enkele maanden last van een probleem met Proximus mobiel.Vanaf exact 11:15 kan niemand in de omgeving van de fabriek op het internet, de smartphones tonen allemaal aan dat er verbinding is.Maar niemand kan iets laden, zelfs speedtest lukt niet. Op Ios, Androids & 4g modemsAls technieker voor deze fabriek kan ik ook nergens iets vinden wat mogelijk storing zou kunnen veroorzaken.Proximus ziet langs hun kant ook nergens een probleem.Zodra je een 50tal meter van de fabriek weg bent, werkt de verbinding weer.Weet iemand hoe ik kan testen of er ergens een jammer aanwezig is? Of verstoring.

0
L
1 jaar geleden
M
MADIPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobiele netwerk bredene

Ik ervaar een veel minder stabiel netwerk te Bredene.Woon zeer kort bij de site 59BDB  Kapelstraat 70 8450 BredeneDe data raadplegen op smartphone gaat drager en als we bellen  komt het gesprek ,,uit ver weg”Dat is al een paar dagen zo .Het netwerk toont binnen en buiten maar 2 streepje s van de 5Er zijn  geen  werken op de sitekan dat na gezien wordenDank u wel.

0
M
2 maanden geleden
Y
yannickmaesRookie
gevraagd in Mobiele telefonie

VoLTE

Hallo Proximus, kunnen jullie voor mij VoLTE activeren? Hartelijk dank

0
Y
7 maanden geleden
M
MiekecopNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Bonus Van Play&Gold dat moet ik Download ik doe deze maar komt niet in mijn mail zo kan ik mijn code gebruiken hoe kan ik mijn bonus van 20€ mijn gsm kaart harladen ermee grtjs bedankt alvast voor je tijd eventjes grtjs Coppens Mieke

Hoe kan ik mijn bonus Van Play&Gold dat ik moet Downloaden als het niet toekomt is 20euro dat wil op mijn gsm wil als herladen via de bon dat ik gedownload paar keren gedaan maar niet op mijn mail toe komt zo kan ik niet bij de code ervan zo ook niet kun gebruiken  grtjs bedankt alvast voor je tijd grtjs Coppens Mieke

2
AntonellaD
1 jaar geleden
O
OfflineannieNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Waarom duurt het 48 uur om de identificatie van een pay en go card in orde te brengen

Mijn abonnement werd door mijn werkgever overgezet naar payandgoHet lukte niet online omdat de gegevens van de eid kaart uit te lezen.Ik ben deze ochtend naar een shop geweest waar men heeft gezegd dat ik 48 uur moet wachten om  mijn nummer terug actief te hebben.Waarom duurt dit zolang. Ik ben al meer dat 10 jaar klant.

1
Joel M
3 maanden geleden
N
Norbie49Rookie
gevraagd in Mobiele telefonie

afleveradres

Hallo  kan ik het afleveradres op mijn geplaatste bestelling iphone 11+ simkaart nog wijzigen ?

1
HeidiE
2 jaar geleden
S
streulmaRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Verkeerde eindfacturatie

Ik was klant met verschillende gsmnummers. Daar kwamen per maand gemiddeld 2 tot 3 aparte facturen van op verschillende klantenrekeningen op hetzelfde klantennummer.We zijn september 2021 en al mijn nummers zijn opgezegd.Uw systeem stuurde maar 1 factuur uit. De rest van de creditaties ontving ik NIET.Tot ik mij wende tot de chat en iemand mijn probleem aanpakte.Die maakte voor het nummer 0465088205 en 0472864941, 2 creditnota’s aan beiden van 20 tot 30 augustus een creditatie ontvangen.Maar het nummer 0465088205 werd opgezegd op 20 augustus, en het nummer 0472864941 op 11 augustus.Dus de creditatie is verkeerd aangemaakt.Ik belde terug en kreeg iemand van de technische dienst die mij een creditatie gaf van 3-8 juli op het nummer 0465088205. Hij zette het dus niet op 0472864941.Helaas is deze verkeerd, heb ik te weinig geld terug gekregen en zou ik dus geen 5 maar 9 dagen moeten terugkrijgen voor het nummer 0472864941.Er is hiervoor een case opgemaakt om de verkeerde creditnota er uit

1
Joel M
1 jaar geleden
F
FrumpusNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Kan Pay&Go niet identificeren, ben in het buitenland

Ik moet binnenkort mijn P&G-simkaart opnieuw identificeren.Ik heb geprobeerd om het te doen met het eID-systeem, maar het werkte niet.Ik heb geprobeerd IDENT en mijn nummer te sms'en, maar er staat dat ik het verkeerde type profiel heb.Ik heb een MyProximus-account, maar kan het niet maken en een administratieaccount, aangezien ik enkel een P&G heb en geen abonnement.Normaal zou ik gewoon naar een Proximus-winkel gaan, maar ik blijf in het buitenland tot na de deadline voor heridentificatie.Zijn er nog andere opties?De itsme-app bijvoorbeeld? Of kan iemand naar een winkel gaan en het doen met een kopie van mijn ID-kaart?

1
Joel M
6 maanden geleden
C
Cv1988Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Wie kan VoWifi voor mijn nummer activeren?

Kan het zijn dat VoWifi en VoLTE niet geactiveerd staan? Op mijn toestel (S10) staat alles correct ingesteld. Alvast bedankt

2
HadewychT
2 maanden geleden
C
ChapoiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Business account met Belgisch nummer voor buitenlands bedrijf

Ik wil graag mijn Belgisch nummer behouden en een mobiel contract started. Echter wil ik dit kunnen factureren op naam van mijn bedrijf en dus wil ik een business account beginnen. Dit bedrijf is echter gevestigd in het buitenland (wel binnen de EU) en heeft dus een ander format BTW nummer dan een normaal Belgisch bedrijf. Zodoende kan ik dit contract niet opstarten via de website. Hoe doe ik dit? 

1
AntonellaD
1 jaar geleden
chipy1212
chipy1212Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Favoriete app

Hallo,Ik heb gisteren contact gehad in verband mijn favoriete app wijzigen.Dat is nu opgelost, waarvoor mijn dank.Nu is hetzelfde probleem met mijn vrouw haar favoriete app.Zij kan die ook niet wijzigen in facebook.Ik ben beheerder van haar abo en kan het ook niet wijzigen.Kan u mij helpen.Dank u.  

1
Joel M
1 jaar geleden
C
Cindy00Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

niets werkt nog

Ik was overgestapt van herlaadkaart naar abonnement.kom niet naar oproepen van derde bellen of sms'en.il denk dat ik iets fout gaan gedaan en plots krijg ik melding dat alles is opgezegd.en ben ik plots ni meer bereikbaar en kan ook niemand meer bereiken.

2
HeidiE
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden