Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,751 Topics
  • 12,694 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2

1751 Topics

P
PascaleBApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Identificatie & beheerder worden

Ik moet mijn Pay&Go kaart terug indentificeren en heb al alles geprobeerd maar niets lukt. eID/IsMe is geen optie voor mij. Het is een prive nummer.Ik heb al verschillende browsers geprobeerd en oa volgende boodschappen of andere zaken komen voor:nummer wordt niet herkend beheerdersrechten aanvragen lukt niet (ben blijkbaar een gebruiker) er is een fout opgetreden, probeer het later opnieuwBedankt voor de hulp

5
P
1 jaar geleden
I
Inge.tApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

dataphone abb opzeggen

Beste, Graag wil ik het bestaande dataphone abbonement opzeggen en betalen, zodat ik nieuwe smartphone aan pack kan toevoegen, kan u hiervoor zorgen?  Mvg Inge 

6
Joel M
1 jaar geleden
A
Abdikarim Ali AbukarApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

abonnement opzeggen

Hallo Ik heb gevraagd om mijn abonnement op te zeggen op 6/okt/2022 en ook op 10/okt, 11/okt Maar niemand wil het annuleren. Ik krijg een hoge factuur die ik niet hoef te hebben. De laatste keer dat ik contact opnam met facturatiedienst zeiden ze dat ze niet konden helpen. Ik zou respectvol willen vragen om mijn geld terug te krijgen dat ik de vorige keer heb betaald. met vriendelijke groet

6
A
1 jaar geleden
S
Stephanie0001Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

slecht mobiel bereik

Sinds 2 weken hebben wij in bovekerke deelgemeente van koekelare slecht tot geen bereik. Vroeger nooit geen problemen…Is hier een reden voor?

3
Martin
1 jaar geleden
T
Taaner242Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

slechte tot geen verbinding treinlijn tussen Geraardsbergen en Gent

Als je de trein neemt op de lijn Gent-Sint-Pieters - Zottegem - Geraardsbergen heb je dikwijls tot geen verbinding met het Proximus netwerk.Vooral omgeving stations Landskouter - Moortsele is er totaal geen connectie.Ook het stuk tussen Balegem en Zottegem is van zeer slechte kwaliteit en verder enkele stukken tussen Zottegem - Lierde en Lierde - Geraardsbergen.Zijn er plannen om daar iets aan te doen? Is nu wel niet de meest drukke treinverbinding van het land maar ‘s morgens en ‘s avonds zitten de treinen toch goed vol met pendelaars en studenten...

2
MADI
6 maanden geleden
P
philip_016Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

wanner komt dit in orde????

ik ben klant bij jullie klant nummer is 603910*** 2 weken geleden is er een verkoopster van orange bij me geweest en had me een pakket aangeboden wat goedkoper was dan bij jullie. maar na onderzoek waren er een aantal zaken die niet klopte en ik heb dan in de voormiddag telefonisch contact opgenomen met orange om het voorstel stop te zetten. die mevrouw zei me om proximus te contacteren om de gsm nummers te behouden wat ik ook heb gedaan. tijdens het gesprek met iemand van proximus was mijn lijn verbroken en kreeg ik een melding dat orange de nummers had overgenomen. nochtans was de afspraak dat deze zouden geactiveerd worden als de technieker de modem kwam plaatsen en dat was op 26 maart. nu ik heb terug contact opgenomen met proximus om te vragen deze nummers alsnog te behouden zonder het kaartje te moeten inruilen,. volgens jullie zou dat kunnen binnen de 48h. maar tot op heden is er nog steeds geen signaal en wij zitten gewoon zonder telefoon wat uiteraard heel belangrijk is voor m

4
HeidiE
3 jaar geleden
J
JoachimvlApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

bellen via wifi S22 ultra

Beste, Zoals in meerdere andre topics kan ik VoWifi ook niet actief krijgen op mijn Samsung S22 ultra. Hetzelfde probleem als in het volgende topic Zou iemand dit eens kunnen nakijken aub?Mvg, Joachim

7
Luc.M
1 jaar geleden
Z
Zureman90Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

GSM abonnement blijft actief na overschakeling

Beste,op 7/07/2022 vroeg ik opzegging van alle Proximus-diensten (Epic combo: TV, internet, mobiel). Gisteren 26/07 kreeg ik hier bevestiging van, echter blijkt mobiele telefonie behouden, aan €37,99 per maand nog wel.Aangezien op 18/07 de nummerovername door Mobile Vikings is doorgegaan (SIM is bij MV actief vanaf dan) moet er iets zijn foutgelopen.Zou iemand van Proximus dit kunnen bekijken en het nog lopende tariefplan kunnen schrappen vanaf 18/07?Mvg, Pieter 

2
tina.b
1 jaar geleden
B
Bert04Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Herroepingsrecht mobiel abonnement

Ik heb een mobiel abonnement afgesloten maar zou graag beroep doen op het herroepingsrecht. Het online formulier geeft altijd een fout aan.De PDF downloaden en per post opsturen vind ik een heel gedoe en niet meer van deze tijd.Chat is zo te zien ook hopeloos, 5 minuten zeggen ze maar naar 3 kwartier nog niemand gehoord. 

2
tina.b
1 jaar geleden
H
HakimT2100Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

steeds anoniem gebeld door Proximus

Ik word sinds gisteren elke keer anoniem gebeld en als ik opneem wordt de verbinding verbroken. Vandaag eindelijk iemand aan de lijn en die gaf aan van Proximus te zijn, echter werd daarna weer de verbinding verbroken!Ik heb zelf geprobeerd naar Proximus te bellen, echter na een tijdje in de wacht kreeg ik foutmelding dat het nummer niet meer in gebruik is. wat is hier aan de hand…

4
Joel M
3 maanden geleden
S
Sammy-joNewbie
geplaatst in Mobiele telefonie

gsm

Beste    Ik heb vorige week 2 gsms bij jullie besteld en betaald  Nu heb ik alleen de iphone 7 binnen  De samsung galaxy a10 heb ik nog geen volgcode  En u collega aan de telefoon vind ze ook niet terug  Hier bij ook een foto van mijn bestelling   

1
AntonellaD
4 jaar geleden
L
LevNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Prijsdaling iPhone 11

Wanneer gaat de prijs van de iPhone 11 dalen hier op proximus? De iPhone 12 werd al 1 week geleden uitgebracht . Ik zou hem al graag willen bestellen met abonnement, maar de oude prijs staat er nog op.

1
Martin
3 jaar geleden
S
Stefanie jollingApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

simkaart niet geactiveert

Ik heb vandaag mijn nieuwe gsm ontvangen en men nieuwe simkaart. Deze is helaas nog niet geactiveerd. Hoe kan ik deze laten activeren

6
Joel M
5 maanden geleden
R
RafDNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

mobiel internet

hoi,  gisteren kreeg ik een sms dat mijn mobiel internet bijna op was, wat raar is want ik heb 17GB en heb dit nog nooit voorgehad dat het op is, want ik heb bijna overal wifi.vandaag krijg ik een sms dat ik al 14 euro mobiel internet extra verbruikt heb…dus ik bel de klantendienst … na lang wachten krijg ik eindelijk iemand aan de lijn, die beweert dat ik maar 8GB internet heb en dat dit idd op is, maar zou een foutje in het systeem zijn.ik moest mijn gsm heropstarten en dan zou dit verholpen zijn… maar via de pc geeft hij nog steeds hetzelde probleem aan kan iemand mij helpen die er wel iets van kent?

1
Martin
3 jaar geleden
W
WHAApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Activatie VoWIFI

Beste, Zouden jullie VoWiFi kunnen activeren op mijn nummer? (Staat in mijn profiel ingevuld) Bedankt!

5
Martin
2 jaar geleden
S
ShanaVdAApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

smartphone met abonnement

Sinds kort klant geworden via Belfius, want ja mooie promo voor een jaar dachten wij.. nu in de winkel zelf kunnen ze ons niet verder helpen alles moet via Belfius, daar kan je natuurlijk niet zonder afspraak terecht voor wat vragen.. nu willen wij een smartphone aan ons abonnement koppelen en dit moesten we online doen, lukt niet, alleen de eigenaar van de rekeningen kan dit terwijl mijn man de eigenaar?

2
S
1 jaar geleden
G
germain_01Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

internet gsm slecht

GeachteWoon in Aalst en ben in verlof in Zwijnaarde.Hier moet ik een minuut wachten om iets open te krijgen zoals apps , een bijlage openen en krijg Error of bij bank app de server duurde te lang!Begint dan cirkels te draaien en wachten danBovenaan staat 5G wat ik thuis niet heb.Niets aan de instellingen veranderd.  

6
Martin
10 maanden geleden
B
BorisDebaesApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Simkaart

Beste,Deze morgen naar een  proximus verkooppunt geweest en daar een nieuw simkaartje gekregen. Had namelijk sinds donderdagavond geen service meer. De verkoper zei dat dit een halfuurtje zou duren maar ondertussen zijn we 6u later en heb nog steeds geen netwerk. Iemand een idee hoelang dit maximum kan duren of er een ander probleem zou zijn? Heb een Huawei Psmart en abbo proximus.Alvast bedankt. 

4
B
2 jaar geleden
H
hugguhPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

mail prullenbak

deze mail staat nog steeds in mijn Prullenbak, krijg hem niet verwijderd, hij blijft altijd terug komen. Kan iemand helpen a.u.b?edit moderator : privégegevens verwijderd in screenshot

7
H
1 jaar geleden
U
utopia123Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

schrappen product uit bundel

Bestevia ELK kanaal gelinkt aan jullie nr heb ik geprobeerd om jullie te bereiken, helaas onmogelijk. Zelfs niet als ik letterlijk 60min aan de lijn blijf.Er is een bepaald product dat ik wil schrappen, maar onmogelijk via myproximus. ik heb al alles opgezocht op jullie website maar helaas de opties die beschreven staan lijken in mijn account onmogelijk toepasbaar om het product uit mijn bundel te krijgen.kunnen jullie aub het abonnement van de gsm schrappen uit mijn bundel. dankkathleen

2
tina.b
1 jaar geleden
A
AnnCastersNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

VoWiFi

Beste, Is deze lijst actueel?Het basisartikel is van 2020.https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_vowifi_global/particulieren/support/telefonie/gsm-en-sim-kaart/gsm-instellen/bellen-via-wifi.html Worden Motorola toestellen ook ondersteund met VoWiFi? mvgAnn Casters

3
Joel M
1 jaar geleden
M
Maarten2861Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Esim activeren werkt niet

Ik heb mails gekregen om onze nummers te activeren. Hierin staat dat ik bij ‘mijn producten’ de esim’s moet activeren. Ik krijg echter de melding dat er geen producten klaarstaan.

2
M
5 maanden geleden
K
Koekie12312Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Ipone 14 pro besteld nog geen bevestigingsmail van levering

Beste,ik heb vandaag mijn esim gekregen die ik niet kan activeren en ik zou normaal ook een bpost track en trace krijgen die ik ook niet heb ontvangenRefnmr: R000000110000NGWAVTelefoonnummer: 0470xxxxx25

5
Joel M
1 jaar geleden
D
Denis_046Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Vowifi

Beste,ik heb al jaar en dag een heel slecht gsm netwerk hier in Maria-Aalter. Op mijn nieuwe Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G heb ik “bellen met behulp van wifi” reeds ingesteld. Kan u VoWifi voor mij activeren zodat ik alsnog kan sms'en en bellen van thuis uit. Dank u   

2
Martin
1 jaar geleden
D
De uiltjesNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

voice mail verbindt foutief met andere lijn

Als iemand mij opbelt zonder dat ik opneem wordt die niet doorverbonden met mijn voice mail maar met een ander telefoonnummer. Heb dit 6 maand geleden al gemeld aan proximus, mijn voice mail al eens afgezet en terug geïnstalleerd maar niets helpt. En proximus ging dit onderzoeken maar tot hiertoe geen antwoord . Wie kan helpen. Ps heb ondertussen nieuwe gsm maar probleem blijft 

3
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden