Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,622 Topics
  • 11,940 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 0

1622 Topics

G
germain_01Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

proximus mail

GeachteKrijg al sinds enkele dagen meestal  volgend bericht bij openen Proximus Mail.Soms lukt het  dat, soms niet.Met Gmail geen problemen? 

6
HadewychT
2 jaar geleden
P
Peter_0175Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

sim swap

Ik vroeg me af of iemand weet in hoeverre je “veilig” bent bij Proximus tegen een zogenaamde sim-swap. Uiteraard is het handig voor ons als gebruiker om snel van sim te kunnen wisselen en dit zomaar aan te vragen, maar welke bescherming is er bijvoorbeeld om te vermijden dat dit zou gebeuren door iemand anders dan de eigenaar van de betreffende nummer/abonnement? Stel: een nr zat ergens in een datalek, kan iemand dat de data bemachtigd dan gewoon trachten een sim swap te doen om controle te nemen over je nummer (en eventuele bijhorende 2FA, etc)?

4
S
2 jaar geleden
B
BelindeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Onterechte aangerekende kosten

Geacthe, Toen ik op men werk vandaag was kreeg ik opeens een smsje van proximus dat ik 10€ buiten mijn bundel zat met data verbruik terwijl ik gewoon op het wifi zat en mijn 4g uitstond. Eenmaal thuis aangekomen en ook daar op het wifi zit kreeg ik wederom een sms met dat ik opeens op 25€ buiten men bundel zit. Hoe kan dit???Met vriendelijke groeten, Belinde

9
Luc.M
2 jaar geleden
L
Lut HoornaertApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Voicemail uitschakelen

Net zoals zovelen heb ik nu al herhaaldelijke keren proberen de voicemail van mijn nummer uit te schakelen en ook voor mij lukt dit niet...Na de twee uur is de voicemail telkens opnieuw weer aangezet. Ik hoop dat ik net zoals zovelen langs deze weg uiteindelijk toch geholpen kan worden. 

35
Luc.M
1 maand geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

van abo naar herlaadkaart

wij hebben momenteel 2 mobiele abonnementen in het tuttimus pack.120 belminuten en 5 Gb data.en sms’en.heel weinig minuten en meestal ook data worden iedere maand gebruikt en daarom willen wij overgaan op Payandgo herlaadkaarten.Nu zie ik bij herlaadkaart payandgo  15 € dat hier 50  min  beltijd mogelijk is samen met 125  sms’en..+ gratis bonus  van 20 min, onbeperkt sms’en en 3 GB data.ipv 250 mb.vraag is nu hoeveel data er in deze formule zit zonder die bonus ,want die is waarschijnlijk maar 1 maand geldig. en 250 MB is echt veel te weinig.vergeleken met 5 GB in abo..Of vervallen sowieso alle data na 1 maand en kun je dan nog alleen bellen (en sms’en) en data gebruiken  tegen tarief buiten bundel? 

1
AntonellaD
2 jaar geleden
F
fiatuno49Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Na iOS 14 update geen mobiel internet meer...!!

Beste, Mijn schoonzus heeft een probleem met haar 6s op ios 14.3Sinds de nieuwe update naar ios 14 werkt haar mobiele data 3g/4g niet meerzoals het moet.4g geen ontvangst en 3g sporadisch en valt uit.Wifi is ok.Ik las onlangs dit topic over KBP in Nederland en ik denk dat het hier hetzeldeverhaal is bij proximus..Ikzelf heb een iphone 6s met ios 11.4 en die werkt perfectop 3g/4g zonder probleem in dezelfde omgeving.. Graag advies en hulp lees hier even een hoop reacties op dit probleemhttps://forum.kpn.com/apple-iphone-ipad-21/na-ios-14-update-geen-mobiel-internet-meer-509920 MvGTony

9
HadewychT
2 jaar geleden
T
TimoTiesApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

VoWifi Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G

Hallo Ik merk dat er hier al verschillende topics over gestart zijn, waarbij ik het beeld krijg dat het vowifi al operationeel is. Op mijn toestel heb ik de mogelijkheid om bellen via wifi aan te zetten, enkel gebeurt er gewoon niets als ik in huis buiten het bereik ben van een gewone mast. Resultaat is dat ik nog steeds niet kan bellen in huis. Heeft er iemand een idee hoe dit opgelost kan worden of vowifi geactiveerd kan worden op mijn toestel? GroetenTimothy

2
DaisyS
2 jaar geleden
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen met gsm naar vaste lijn

Hallo, Wij zijn net overgeschakeld naar Flex en ik daar is o.a. Mobile Flex met onbeperkt gratis bellen inbegrepen maar er is niet vermeld of dit gratis bellen ook geldt voor bellen naar vast lijnen met gsm?M.V.G. Lieve 

2
G
2 jaar geleden
Marc Duponcheel
Marc Duponcheel
gevraagd in Mobiele telefonie

krijgen 4G abonnementen automatisch 5G ?

we hebben op dit moment de volgende 2 abonnementen (en 5G toestellen):Bizz Mobile UnlimitedenBizz Mobile MMoet er voor of door ons iets of niets gebeuren om 5G te bekomen (i.e.: is 5G inbegrepen)?Geldt dit voor alle of enkel voor sommige abonnementen? update: Ik keek even naar de particulieren abonnementen en de bedrijven abonnementen... is het misschien zo dat enkel de abonnementen met 5G in de naam 5G inbegrepen hebben? Bestaat er zo iets als een (automatische? overgang naar) ‘Bizz Mobile “5G“ M’ ?

4
AntonellaD
2 jaar geleden
M
Mv78
gevraagd in Mobiele telefonie

Abonnement nog steeds niet bevestigd

Proximus, kan iemand oplossing bieden voor dossier 47293122 aub? Volgens beloftes in de shop zou inmiddels moeten overgeschakeld zijn op Mobilis S maar nog steeds geen bevestiging per mail of sms.Order R00000026009666826.Graag oplossing en status. 

20
M
2 jaar geleden
W
wilminNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

gsm reset

na harde reset naar fabrieksinstellingen kan ik dit toestel niet meer opstarten vraagt steeds naar vroegere google account

1
Martin
2 jaar geleden
K
KlideRookie
gevraagd in Mobiele telefonie

SIM overdracht

Hallowat is het gemiddelde periode om over te schakelen van Orange naar PXM?ik wacht al een week, heb d sim gekregen maar verder niets?

3
AntonellaD
2 jaar geleden
C
Chloe.SApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Gsm nummer heractiveren

Beste,Ik woon tijdelijk in het buitenland, maar behield mijn Belgisch Proximus nummer nog via Pay&Go (om dan bij terugkeer opnieuw te kunnen overstappen naar abonnement).Omdat ik het hier momenteel sporadisch gebruik, heb ik het waarschuwingsbericht om te herladen helaas te laat gezien. (normaal had ik ook binnen het jaar terug in België geweest, maar daar heeft Corona anders over beslist)  Bijgevolg is mijn nummer nu afgesloten.  Dit zorgt vooral voor problemen om toegang te krijgen tot mijn staatsdocumenten (via ItsMe), dus ik vraag me af of er geen mogelijkheid is om dit nummer toch opnieuw te activeren.  Als trouwe klant van Proximus, gebruik ik dit nummer al 20jaar, dus ik zou het jammer vinden als ik het nu kwijt bent, aangezien ook al mijn professionele contacten dat nummer hebben…Alvast bedankt!Met vriendelijke groeten,Chloé

42
S
5 maanden geleden
H
Herman99Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

slechte kwaliteit mobiel bellen

Beste,Ik en mijn gezinsleden hebben slechte ontvangst zowel binnenshuis als buitenshuis van onze mobiele ontvangst. Vaak maar 1 streepje ontvangst en gesprekken die niet goed doorkomen. Familieleden en vrienden die klant zijn bij een andere provider hebben wel heel goede ontvangst. Omgeving Weverstraat in 3670 Oudsbergen. 

14
H
2 jaar geleden
J
Jona_69Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

nummer overdacht

Hallo ik heb van prepaid naar abonement gegaan gewacht tot netwerk wegviel en abonement ingestoken maar mijn netwerk komt niet van me nieuwe kaart niets werkt bellen en sms'en ook niet wat moet ik doen ?

18
J
2 jaar geleden
G
GuyTRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Activatie nieuwe simkaart

Beste,Op 5 december 2020 bestelde ik Flex fiber S, met, inbegrepen, een Mobile Flex abonnement voor mijn vrouw. Ongeveer een maand geleden ontvingen we de nieuwe simkaart en de melding dat het netwerk bij Base zou wegvallen, waarna de nieuwe kaart geactiveerd kon worden. Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd. Bij telefonisch contact met Proximus bleek men “geen gegevens hierover te kunnen terugvinden”, maar men ging het “uitzoeken”. Hierna bleef het echter wederom stil. Ook in MyProximus wordt er nergens melding gemaakt van het mobiele abonnement.Graag een snelle oplossing, met dank!Vriendelijke groeten,Guy

4
G
2 jaar geleden
N
nicu.louwetApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

oude Nummer heractiveren

mijn social media is gekopeld aan een oude nummer.Deze is al een jaar niet meer actief. Kunnen jullie deze heractiveren zo dat ik mijn social media kan aanpassen op de nieuwe nummer ? alvast bedankt .Nicu 

3
Martin
2 jaar geleden
T
TimClipApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Zeer slechte service! Proximus onwaardig!

Sinds verleden week heb ik de studio 100 go pass besteld. Deze werkt (nog) altijd niet! Kan gebeuren, maar na herhaaldelijk te proberen om hulp te krijgen via de chat ben ik gisteren toch in contact gekomen met iemand van de helpdesk. De nodige instructies gekregen en opgevolgd, en dan krijg ik het volgende: We zijn op zoek naar een collega om je te helpen,maar dat duurt iets langer dan verwacht… Ben je nog steeds online? Uiteraard, antwoord ik.Wat blijkt nu, 10min later kreeg ik opnieuw net dezelfde boodschap! en een 12 tal minuutjes later nog eens.Als dit de praktijken zijn naar klanten toe, dat vind ik Proximus onwaardig!Ondertussen staat de studio 100 go pass wel al actief, maar hij werkt dus niet! Mijn zoontje van 2 is jullie dankbaar!!!

4
GeertC
2 jaar geleden
O
Olivier79Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Gratis Galaxy Watch2 40 mm (black)

Kunnen jullie mij vertellen hoe ik aan mijn gratis Gratis Galaxy Watch2 40 mm(black) geraak ?  Ik heb de Galaxy S20 FE 5G aangekocht in een proximus winkel onder mijn bestaand abonement. De persoon achter de balie vertelde me dat ik moest ergens aanvragen op de samsung website. Daar is niets te vinden. Ik heb dit gevraagd telefonisch via proximus en daar gingen ze me een mail sturen binnen de 2 dagen, is na 10 dagen nog niet gebeurd alsook niet in spambox.Hoe geraak ik aan mijn horloge die gratis bij deze aanbieding stond?

6
AntonellaD
2 jaar geleden
tesla
teslaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

SMS naar mijn vriendin

Tesla ik kan niet SMS met mijn vriendin vanuit mijn smartphone naar haar nummer 04******** Godelieve D****mijn vriendin kan wel naar mij SMS.kunt u mij daarbij helpen

4
tesla
2 jaar geleden
C
ChoreftisPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Snelle ontlading smartphone

Beste mensen,Ik kom met iets raars voor de pinnen….Ik koop onlangs een nieuwe Smartphone, mijn vorig toestel  1½  jaar oud heeft mijn echtgenote overgenomen omdat dit toch nog OK was. Niettegenstaande ik alleen maar de sim- en SD kaart heb overgezet begint het toestel opeens vrij snel te ontladen gemakkelijk 40 a 50 % zonder hem aan te raken, dit was vroeger onbestaand.Wat denk ik nu, omdat dit bij mijn vrouw haar vorig toestel ook was met het idee dat dit bij het beroemde Chinese merk hoorde…. en dat dit nu ook gebeurd met mijn ex toestel begin ik te denken of dit niet kan komen door een gedeeltelijk defecte simkaart.MvgJean-Pierre

21
C
2 jaar geleden
B
BrunoVDKRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Kan niet identificeren

Ik heb net een nieuwe prepaidkaart gekregen. Nu probeer ik me permanent te identificeren. 3 computers getest, 3 browsers, geen enkele werkt.Er zijn 4 verschillende fouten die ontstaan, maar de voornaamste is deze foutmelding :Deze fout ontstaat net nadat ik mijn PIN-code voor mijn ID-kaart intyp.Wat is er aan de hand?

8
B
2 jaar geleden
L
LesliekeNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

geen connectie met mobiel internet

Ik heb zojuist een nieuwe gsm, een Alcatel 3x 2020. Alles juist ingesteld, wifi werkt, mobiele data aangevinkt, naar ik krijg geen connectie met mobiel internet... Hoe los ik dit op?

1
Martin
2 jaar geleden
G
germain_01Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

public wifi

GeachteHeb al 3 links gehad maar public wifi kan ik met mijn nieuwe samsung a71 nog steeds niet bereiken.Ik tracht te installeren met myproximus (met ingeschakeld internet) Ik doe dat met producten/internet comfort/ en onder app public wifi te verbinden.Ik volg de instructies met SIM enz.,tik public aan , gereed maar krijg onderstaand beeld.Moet ik iets aan instelling veranderen? 

26
GeertC
2 jaar geleden
D
DBMApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Nummeroverdracht

Hallo Enkele dagen geleden kocht mijn dochter een nieuwe Samsung A71. We waren reeds Proximus klant, maar ze moest hiervoor wisselen van simkaart (naar Nano-sim) omdat haar oude kaart niet het juiste formaat heeft. Ze zou haar telefoonnummer (0474 86 44 13) kunnen behouden bij overdracht naar de nieuwe simkaart. Echter werd haar oude kaart nog niet gedeactiveerd (ze kan er nog steeds mee bellen, smsen, ...). Kan er misschien eens nagekeken worden of de overdracht is aangevraagd? Misschien is er iets fout gegaan…? Alvast bedankt!

2
D
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden