Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,400 Topics
  • 10,493 Reacties

Voicemail van je vaste lijn of GSM. Feedback gezocht

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 0

1400 Topics

V
Vinny36Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Korting trouwe klant ???

Beste,wij zijn sinds 2001 klant bij het toenmalige Belgacom, nu Proximus.ik zou graag een nieuwe smartphone willen aanschaffen namelijk de one plus 8 pro.Als je dan via Proximus wil gaan aanschaffen dan hoop je dat je toch als trouwe klant een korting kan krijgen maar jammer genoeg is dit niet zo.Je moet je huidige abonnement al opzeggen , gewoon hetzelfde aanschaffen maar dan een nieuw en dan kan je 50€ korting bemachtigen ??Als je voor de zogezegde verlaagde prijs kiest dan komt er een bedrag extra bij je bestaande abonnement en dan betaal je de gewone volle prijs van dit toestel over de looptijd van 24 maanden ??!!is dit de beloning van toch een trouwe klant te zijn bij Proximus ??Jammer ….maar dan zullen we het dan mee moeten doen ? ?    

4
AntonellaD
2 jaar geleden
L
louis.beke.Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

ik weet mijn puk code niet en ben het kaartje kwijt en de sim kaart staat niet op de app

ik weet mijn puk code niet en ben het kaartje kwijt en de sim kaart staat niet op de app

3
L
2 jaar geleden
T
thijs1990Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Nummer uit gebruik na afsluiten nieuw abonnement en vraag nieuw nummer

Sinds twee weken heb ik een nieuw abonnement (pack Flex s) afgesloten. In het abonnement zit ook telefonie en een nieuw nummer. Dit nieuw nummer was bedoeld voor mijn tweede gsm. Nu merkte ik gisteren dat mijn oud nummer in mijn oude gsm niet meer werkt. Ik kan niet meer bellen en ik kan geen oproepen meer ontvangen. Er wordt melding gemaakt dat mijn nummer uit gebruik of service is. Nu had ik graag mijn oud nummer behouden. Bij mijn oud nummer was gekoppeld aan een pre-paidkaart. Mijn nieuw nummer hangt vast aan mijn abonnement.

7
tina.b
2 jaar geleden
S
StijnPApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Overstap Orange naar Proximus

HalloOp maandag 1/9 aanvraag tot overdracht mobiel nummer van Orange naar Px aangevraagd. Op woensdag de nieuwe simkaart ontvangen om ten laatste 7/9 actief te zijn bij Px.Tot op vandaag actief bij 2 operatoren! Op 7/9 is de simkaart van Px effectief actief gekomen maar die van Orange is niet uitgevallen. Klanten van Orange komen op de simkaart van Orange terecht, alle andere nummers op de nieuwe kaart van Px.Bij beide operatoren van het kastje naar de muur! Ik heb de laatste week al 40 keer dezelfde uitleg gegeven! Volgens de website www.crdc.be staat het nummer effectief actief bij Px. Bij Orange wijzen ze naar Px en bij Px naar Orange. Bij het lezen van hoe zo een portering effectief in zijn werk gaat, krijg ik toch zo een vermoeden dat Px zonder de ACK van Orange af te wachten het nummer heeft overgenomen met alle gevolgen vandien.Graag zie ik hier snel een oplossing. Met 2 toestellen rondlopen is niet zo leuk. Zeker omdat sms’en ergens in het ijle belanden!Voer voor de ombudsdiens

21
S
2 jaar geleden
R
ROBBY
gevraagd in Mobiele telefonie

inloggen myproximus

inloggen op myproximus lukt niet ik krijg bovenaan een zwarte balk met kruis, en daarna een kader met open uw authenticator en voer een code in.Alles gedaan maar kan nog niet inloggen

4
tina.b
2 jaar geleden
V
vaperoviNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Public IP address on a SIM card

I would like to be able to get a public IP on my proximus SIM card. It doesnt have to be static, but I would like it to be public so I could perform port forwarding. My phone number details are in my private profile

1
tina.b
2 jaar geleden
D
DenisgadeyneApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

verkoop gsm/garantie

Hey gsm aangekocht via mijn bestaande abonnement. Deze ontvangen via post.Ik wil deze toestel verkoop aan vriend..wegens miskoop. Vraag . Hoe gaat dit verder i.v.b garanty enzo.Winkelfactuur heb ik niet /Welke gegevens moet ik erbijgeven bij verkoop Alvast bedankt Denis  

9
tina.b
2 jaar geleden
jesax
jesaxApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

galaxy fold 2 aanbieding

hallo, enig idee of de galaxy fold 2 zal aangeboden worden icm een abonnement?

2
AntonellaD
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

MyProximus - Pay&Go

VraagIs het ondertussen al dan niet mogelijk P&G+ nummers toe te voegen aan een bestaand MyProximus (abo of P&G) account of dient er hiervoor nog steeds voor elk P&G nr een apart MyPx account te worden aangemaakt?Ik begin te twijfelen omdat de mogelijkheid een MyPx account aan te maken op basis van een GSMnr blijkbaar verdwenen is https://www.proximus.be/MBPWeb/mbp/registration?execution=e2s1Ik vermoed dat bovenstaande verder in het proces zulks uiteraard nog wel toelaat maar indien er geen apart MyPx account meer nodig zou zijn, spaart dit e-mailadressen/aliassen   

7
AntonellaD
2 jaar geleden
Hovenierke
HovenierkeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

VRT NU installeren.

Ik zou graag VRT Nu willen installeren, maar ik weet niet hoe ik dit moet doen. Wie zou mij kunnen helpen aub. Dank U.Groetjes,François.

2
Martin
2 jaar geleden
J
JmCRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

geen sms ontvangen met een pay&Go kaart

Us tante , intussen 82 lente’s jong, heeft een nieuwe GSM gekocht ( Nokia 2720 )  nu blijkbaar kan ze geen SMS berichten ontvangen, verzenden lukt dan wel.GSM werkt met Pay&Go kaart.Efkes instellingen gecontroleerd en het Nr +320475161616 staat als berichtencentrale ingevuld.. Wie helpt haar uit de nood ;-) 

13
J
2 jaar geleden
E
elkevandenabeeleNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

gsm verloren

Beste ik probeer steeds te bellen naar de klantendienst maar het lukt niet ik ben mijn gsm verloren en zou die graag willen laten blokeren mijn simkaar heb ik nog want had mijn gsm nog niet ingesteld

10
AntonellaD
2 jaar geleden
M
MADIPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

5G gebruik maar 4G !

Ik  heb de vraag op het 0800 nr gesteld waarom   5G niet actief is op mijn smartphone in zone waar volgens de kaart 5G actief is, met abonnement  die daar voor geschikt is  en compatibel  SmartphoneMijn vraag is niet beantwoord, maar wel dat ik maar op 4G moet werken.of sim kaart actief staat daar kreeg ik gewoon geen antwoord op.ook  of in de zone werkelijk  5G actief isDit is gewoon  geen antwoordik vind het jammer dat je als klant niet geholpen word !!  

24
Martin
2 jaar geleden
B
baert.de.vosApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Bilocatie

Onlangs was ik op reis in Noord-Frankrijk, Normandië. Plots krijg ik een sms van Proximus waarin mij gezegd wordt dat ik mij op de Britse eilanden bevind. En dat mij daar 14,52 euro per MB gaat aangerekend worden.Ik bevind mij dus op 2 plaatsen tegelijk: fysiek aan de Franse kust en volgens de satelliet van Proximus op de Britse eilanden.Dan krijg ik kort na mekaar 6 sms’en:- de eerste die zegt dat ik al aan 10 euro extra voor mobiele data zit- de tweede méér dan 10 euro- de derde dat ik aan 25 euro zit- dan dat ik aan 60 zit en dat mijn internetverbinding tijdelijk uitgezet wordt- maar toch nog een dat ik aan 48 euro zit- ten slotte dat mijn bundel de 50 euro heeft overschreden.Die sms’en kwamen zo snel, dat ik geen maatregelen kon nemen. In MyProximus kan ik zien dat ik voor 60 euro extra kosten heb.Nu dit berust manifest op een technische fout: volgens Proximus zou ik op de Britse eilanden geweest zijn, terwijl ik Frankrijk helemaal niet verlaten heb! Dit is duidelijk een onnauwkeur

7
Martin
2 jaar geleden
P
PeterD1988Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Slecht bereik binnen

Dag iedereen,Sinds deze week zijn we klant bij Proximus maar moeten helaas vast stellen dat het gsm bereik binnen stukken slechter is dan Telenet waardoor we op sommige plaatsen in het huis zelfs geen bereik hebben of de gesprekskwaliteit zeer slecht is. Ik heb hiervoor contact opgenomen met de klantendienst of het mogelijk was om een mobile coverage extender te bestellen. Helaas zijn deze uit stock en worden deze niet meer besteld omdat het in de toekomst mogelijk zou worden om te bellen via wifi (dit mochten ze al vertellen tegen klanten). Daarom vroeg ik me af of iemand een idee heeft wanneer deze optie beschikbaar zou zijn? Alvast bedankt!

1
Martin
2 jaar geleden
M
MADIPractitioner
geplaatst in Mobiele telefonie

Proximus 5G

Proximus gaat volgens een persbericht zijn 5G ligt versie  uitbreiden naar 26 gemeenten Hoelang gaan we nog moeten wachten op een Samsung dat compatibel is met deze versie en met  banden die later zullen geveild worden ?

58
Martin
2 jaar geleden
M
MADIPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

5G niet actief of problem smartphone

Vandaag in het proximus center Aalst de aankoop gedaan van  een  Samsung Note 20 5GMobilus 5G Unlimite  abonement  genomen  , met simkaart  nieuw nummer Verder vandaag  op 4 plaatsen geweest waar volgens de proximus kaart 5G actief zou zijnINFO https://omgeving.vlaanderen.be/zoek-zendantennes-op-de-kaart.Dendermonde Noordlaan gebouw proximus .Zottegem  gebouw proximus,Ninove aan de dreefstraat/graanmarkt en op de  E40 paring richting  OostendeOp geen  enkele van dIE  lcoaties heb ik 5Giemand een idee wat er fout gaat ?  

21
Martin
2 jaar geleden
Y
yvan_026Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Hernieuwen abonnement - restwaarde smart phone

Hallo,Ik heb een defecte Iphone, met dataphone ab 1gb.Restwaarde toestel 71.06 €Factuur 84.73 €Is het mogelijk deze samen te betalen, zodat ik een nieuw abonnemet met toestel kan nemen?Hoe werkt dit?Klantnummer613947*** 

14
tina.b
2 jaar geleden
M
mvdsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Al 1u40 in wacht

Help ik wens te weten waarom ik ineens bijna het driedubbele moet betalen ? Ik krijg ook al sinds juli geen facturen meer opgestuurd. Ook aanmelden op myproximus lukt niet want heb geen factuurnummer. En ik probeer al 1u40min binnen te geraken op de klantendienst zonder succes. Kan iemand me zo helpen?

6
tina.b
2 jaar geleden
K
kariempje69Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

hoe moet ik een bestelling anuleren

hoe moet ik mijn bestelling anuleren en / of een nieuwe aanvragen omdat de vorige niet doorgaatmvg

3
tina.b
2 jaar geleden
N
nicky.adriaensApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobiele data 3G in buitenland gaat nieta

Hallo,Ik had een vraagje: Ik ben net terug van Nederland, maar daar ging mijn 3G/4G mobiele data niet.Ik had wel Edge (E) constant, maar al wat ik ook probeerde,3G kwam op geen enkel moment op mijn iPhone. Daarbij kwam ik net over de grens weer in België, en daar ging mijn 3G mobiele data onmiddellijk aan.Wat moet ik nu doen?Ik heb iPhone 11, met dezelfde instellingen als anders, maar was wel de eerste keer dat ik in buitenland met deze iPhone was… Verder stonden alle instellingen zoals het bij mijn vorige iPhone ging zonder problemen. (Had de iPhone ook al herstart)Hopelijk is dit probleem opgelost voordat ik nog eens naar het buitenland ga… :-) Alvast bedankt!!! Mvg 

7
Martin
2 jaar geleden
K
kathywielandt1983Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

defect/klacht

De oplader doet het niet v mijn iphone SE. Laad niet op. Kan deze worden teruggestuurd? En kan ik een nieuwe krijgen ?

1
tina.b
2 jaar geleden
Bart Verdickt
Bart VerdicktNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

verkeerde bestelling smartphone maar volledig genegeerd door proximus

We hebben een Samsung z flip besteld maar na 2 dagen bleek dit een verkeerde keuze dus telefonisch geannuleerd perfect tot nu toe maar buiten de persoon van proximus gerkend want deze heeft gewoon beloftes gemaakt! Na 2 dagen bericht dat gsm zou opgestuurd worden ,weer telefonisch contact met belofte deze bestelling tegen te houden! Wat dacht je ? Weer een loze belofte gsm komt 2 dagen later toe in postkantoor!  Naar postkantoor om bestelling Meteen terug te sturen! Begint dan pas de zever van 3 weken voor we ons geld (399€) terug krijgen! Ondertussen kunnen we geen nieuwe bestelling plaatsen want alles staat geblokkeerd bij deze prachtige operator! Dus uiteindelijk 189€ door de neus geboord omdat de actieve van Samsung ondertussen is afgelopen voor ear bus!  Nu willen we toch uiteindelijk na teruggave van de 399€ een nieuwe bestelling plaatsen van een Samsung noten 20ultra blikt dat deze ook nog een 150€ opgeslagen is !!!! Ben benieuwd wat onze operator hier op te zeggen heeft??? Tens

1
tina.b
2 jaar geleden
R
RafDNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

mobiel internet

hoi,  gisteren kreeg ik een sms dat mijn mobiel internet bijna op was, wat raar is want ik heb 17GB en heb dit nog nooit voorgehad dat het op is, want ik heb bijna overal wifi.vandaag krijg ik een sms dat ik al 14 euro mobiel internet extra verbruikt heb…dus ik bel de klantendienst … na lang wachten krijg ik eindelijk iemand aan de lijn, die beweert dat ik maar 8GB internet heb en dat dit idd op is, maar zou een foutje in het systeem zijn.ik moest mijn gsm heropstarten en dan zou dit verholpen zijn… maar via de pc geeft hij nog steeds hetzelde probleem aan kan iemand mij helpen die er wel iets van kent?

1
Martin
2 jaar geleden
G
glenner05Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

e-sim nabij?

Beste proximus, zou het kunnen dat de introductie van de e-sim nu echt nabij is? Il heb een Galaxy watch lte ingevoerd vanuit Duitsland, deze heeft e-sim ondersteuning. Ik heb die al enkele maanden maar kon tot 2 weken geleden nooit de e-sim activeren . Ik kreeg steeds de foutmelding dat deze niet vanop deze telefoon kon geactiveerd worden en ik de provider moet contacteren. Wat normaal is aangezien er geen ondersteuning voor is bij proximus. Nu krijg ik sinds kort echter plots de mogelijkheid om een qr code te scannen als ik probeer de e-sim te activeren via de Galaxy app! Dit is provider afhankelijk dus het kan bijna niet anders dan dat er achter de schermen bij proximus aanpassingen werden gedaan mbt de e-sim. Als ik test met een telenet kaart dan krijg ik de oude foutmelding. Is het eindelijk bijna zover?

7
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden