Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,402 Topics
  • 10,498 Reacties

Voicemail van je vaste lijn of GSM. Feedback gezocht

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 0

1402 Topics

K
karimhaNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

s22 ultra

Heeft er iemand ook een probleem gehad met de pre order ?Uiteindelijk krijg ik te horen dat er juist niks is gepre ordered bij mij. en dit na 3 weken heen en weer communicatie met proximus.als er geen stock voor 10 maart is ga ik toch na 6 jaar na orange want de promo van samsung wil ik toch niet missen .

2
tina.b
1 jaar geleden
B
BRUCE2016Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

problemen met sms op iPhone 13

De iPhone 13 is onwaarschijnlijk top maar sinds gisteren kan ik geen sms meer versturen.proximus heeft me een dubbelzinnig sms’je gestuurd alsof ik extreem veel sms heb verstuurd en er was ook sprake dat mijn iPhone besmet zou zijn met het flubot virus. Ik heb dit met zowel met mcafee als Norton 360 gecontroleerd en nergens is sprake van ook maar enige infectie. Nu heb ik alle stappen geprobeerd en gsm nummer geprobeerd te verwijderen van FaceTime en iMessage om daarna alsnog opnieuw te activeren maar deze blijft vastlopen in registratie zodat het een maat voor niets blijkt .ik heb Proximus via alle mogelijke manieren gecontacteerd zoals Messenger, Twitter, chat via de my Proximus app maar alles vergeefs.zo krijg je tegenstrijdige informatie gaande van uw nummer is voor sms geblokkeerd omwille van flubot virus als er is geen blokade. Wat moet ik nu geloven ? In ieder geval heb ik niet extreem veel sms’jes verstuurd en is het virus niet aanwezig op mijn iPhone 13.Ook alle mogelijk stapp

3
Joel M
1 jaar geleden
J
Jonas De VuystApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Klantendienst is niet te bereiken

Ik hang ondertussen al een half uur aan de lijn (en dit voor de 3de keer deze week). Er is niemand van de klantendienst die de telefoon opneemt! Lange wachttijden? Akkoord maar dit is echt belachelijk. 

6
AntonellaD
1 jaar geleden
M
MatthiasVandeputteApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Is VoWifi geactiveerd op mijn nummer?

Goedemiddag,Mijn vriendin en ik hebben beide een Proximus simkaart van verschillende werkgevers. Zij heeft dezelfde gsm als mij (Samsung A41) en krijgt wel een VoWifi icoontje, maar ik niet. We hebben beide VoWifi aan staan in de instellingen. Zou het kunnen dat VoWifi niet geactiveerd is voor mijn nummer?

3
GeertC
1 jaar geleden
I
Igor-AlbericMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Kaart 5G-dekking

Op de website van Proximus werd de kaart met de 5G-dekking al sinds geruime tijd niet meer aangepast. Ligt de uitbreiding van het 5G-netwerk stil, of wordt de kaart niet altijd meteen aangepast? 

2
M_016
1 jaar geleden
EwoudNet
EwoudNetApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Verouderde topic verwijderen

Geachte, Is het mogelijk deze verouderde topic te verwijderen? https://nl.forum.proximus.be/mobiele-telefonie-13/ongelimiteerd-mobiele-data-voor-alle-apps-en-persoonlijke-hotspot-vanwege-zero-rating-exploit-49695 Dit onderwerp werd telefonisch afgerond.

0
EwoudNet
2 jaar geleden
G
germain_01Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

e-mail doorsturen proximus mail

BesteVoorheen kon ik bij het doorsturen van berichten overbodige e-mailadressen en zelfs delen van tekst wissen  maar door nieuwe update (?) lult dat niet meer. 

7
Martin
1 jaar geleden
K
KenzovrNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

2de smartphone mogelijk?

Ik heb momenteel een abbonement lopen met een smartphone bij (p30) 50euro per maand over een periode van 24maand Is het mogelijk om nog een 2de smartphone te kunnen krijgen? (s20) De gsm zou voor mijn vriendin zijn

1
AntonellaD
2 jaar geleden
S
SV1Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Overschrijden datavolume

Deze namiddag kreeg ik plots de melding dat ik m'n datavolume had opgebruikt en dat ik vanaf nu aangerekend zou worden per MB. Bij onmiddelijk nazicht bleek ik 40mb extra te hebben verbruikt en werd er daarvoor zomaar eventjes 3,92€ aangerekend. De vorige waarschuwing heb ik gekregen bij 80% van m'n verbruik. Kan dit zomaar dat de limiet overschreden wordt zonder de klant daarvan op de hoogte te brengen en waarom zijn die tarieven zo exuberant? Ik heb onmiddelijk 1Gb geactiveerd voor 5€. Kan die 40mb geschrapt worden aub? 

5
tina.b
1 jaar geleden
D
DieterVApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Heractivatie mobiel nummer

Beste - door omstandigheden waren we enkele dagen over de deadline voor onze jaarlijkse herlaadbeurt van Pay&Go (krediet verviel op 23/09/2021), waardoor het buiten onze wil gedesactiveerd raakte.  Kan iemand ons helpen om dit gsm nummer te heractiveren zodat wij vervolgens nieuw krediet kunnen opladen (dit is op dit moment niet mogelijk, wellicht omdat het nummer niet actief staat). Ik heb het betreffende gsm nummer in mijn profiel toegevoegd zoals dit in gelijkaardige gevallen met andere gebruikers ook gevraagd werd door de moderatoren.  Alvast ontzettend bedankt - wij hechten heel veel waarde aan dit specifieke nummer gezien het al een heel aantal jaren meegaat en ook gelinkt is aan verschillende sites en toepassingen (vb. opgegeven nummer bij vergeten paswoord). 

1
AntonellaD
1 jaar geleden
H
HanzyNeuNewbie
geplaatst in Mobiele telefonie

Frauduleuze oproepen uit Dubai?

Beste,Recent ontving ik verschillende keren oproepen van nummers uit Dubai die ik helemaal niet ken.+971 4 571 6455, +971 4 571 6456 en +971 4 571 6457Zonder het te beseffen heb ik één maal opgenomen en ik hoorde dan ook helemaal niets.Ik veronderstel dat dit opnemen zal aangerekend worden?Ik ga ervan uit dat het een bot is die verbonden is aan betaalnummers uit Dubai.Ik blokkeer steeds het nummer maar een paar dagen later wordt ik opnieuw gebeld door een nieuw nummer dat slechts op karakter verschilt van het vorige.Kent iemand deze nummers?Hebben nog al soortgelijke klachten gehad?Kan ik buiten niet opnemen en blokkeren nog iets anders doen?Alvast bedankt. 

5
Martin
1 jaar geleden
D
dijoApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

proximus mail app

Op de smartphone van mijn echtgenote zijn de emails van ons gezamenlijke skynet emailadres zowel zowel te zien in haar gmail als in de proximus mail app.Zij wenst echter dat de skynet emails enkel te lezen zijn in de proximus mail app en de emails van gmail in de gmail app ( zoals bij mij het geval is).Ik vind echter niet terug hoe ik dit kan bekomen.(Vermoedelijk heb ik iets verkeerd ingesteld bij het instellen van naar gmail account ?)Dank aan wie me hierbij kan helpen.Dirk

2
D
10 maanden geleden
F
Frank V.Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Er kan geen bericht ingesproken worden op mijn voicemail

Ik heb mijn voicemail volledig opnieuw volledig geconfigureerd. De ringtijd is de standaard nl. 20 seconden.Als iemand me belt wordt na 19 sec gezegd: “Het oproepnummer dat u gevormd hebt is niet in gebruik”.Als ik echter naar mezelf bel hoor ik direct “Welkom bij voicemail + mijn eigen naam die ik ingesproken heb. U kunt een bericht ...en verder de typetekst. Daarna kan ik een boodschap inspreken, krijg ik een sms en kan ik mijn eigen bericht beluisteren via 1230.Conclusie: als ik naar mezelf bel werkt voicemail correct, als iemand anders naar mij belt bestaat mijn telefoonnummer zgz niet en kan er niets ingesproken worden!

4
F
7 maanden geleden
M
MarcCamNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Roamingkosten

We zijn momenteel in vakantie op Rhodes/GriekenlandBij aankomst kregen we een melding/sms van Proximus > welkom in GriekenlandDaarna kregen we een melding van Proximus > welkom in Turkijewaardoor we nu extra roamingkosten moeten betalen. Dit is niet correct en zal ons aangerekend worden op het factuur augustus en september.Dit moet Proximus corrigeren. Dit probleem is gekend op Rhodes.

6
AntonellaD
1 jaar geleden
P
Philippe_0106Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Bereikbaarheid netwerk in rustoord

Al sinds begin van de lockdown zit mijn moeder zonder gsm bereik, 10-20 maal contact opgenomen met klantendienst….maar mijnheer al onze specialisten zijn daar mee bezig….of nieuwe en betere zoeken of ze echt aan het werk zetten, ok proximus stay safe mijn moeder had enkel haar gsm als contact met de buitenwereld...het is nog niet opgelost wanneer wel?

7
P
2 jaar geleden
P
PaulHApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

e-mail op gsm

hallo, ik zou graag mijn e-mails op mijn iphone willen lezen. ik heb dit gedaan:maar ik krijg bericht dat mijn paswoord niet klopt maar ik heb het deze middag nog gewijzigd kan u mij helpen ?wat heeft u nodig ?

5
HadewychT
1 jaar geleden
M
milenamalinowskaNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

4G in het buiten

Beste, Ik ben momenteel in Polen , en ik zou graag mijn 4G willen opzetten maar het werkt niet. We zijn hier met de auto gekomen dus toen ik mijn 4G in Duitsland en Nederland wou aanzetten werkte het ook niet. Ik kom vaker naar Polen en toen werkte het altijd wel. Ik heb mijn gsm al is herstart maar nog steeds niks. Het is niet leuk omdat overal waar ik heen ga heb ik geen internet. Ik hoop dat u mij kan helpen , mvg , Milena Malinowska

3
jonathandr
2 jaar geleden
A
AL26Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Roamingkosten Vereningd Koninkrijk bij Pay & Go +

Ik heb een Pay & Go + herlaadkaart en ga volgende maand op reis naar het Verenigd Koninkrijk. Zijn de data/belminuten/sms’en die ik krijg bij mijn herlaadbundel ook daar gewoon geldig of niet? Jullie website is daar niet echt duidelijk in. Bij het tariefplan bij het herladen van m’n nummer staat dit:Prijzen BTW inbegrepen. Je tariefplan is geldig in België en onderweg (roaming) binnen de EU (+IJsland, Liechtenstein en Noorwegen), uitgezonderd speciale nummers (voting, 0900, …) en diensten van derden.Het Verenigd Koninkrijk staat hier dus niet bij, dus zou ik verwachten van niet.Als ik echter kijk op jullie infopagina over roaming op proximus.be/roaming spreken jullie ook over de EU en Ijsland, Liechtenstein en Noorwegen maar voegen jullie er plotseling ook nog Andorra, Gibraltar, Monaco en het Verenigd Koninkrijk aan toe. Alvast bedankt voor een antwoord!

6
tina.b
7 maanden geleden
F
FAZANT32Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

iPhone

Ik ben thans in de VSA en opeens kan ik met mijn iPhone niet meer bellen naar nummers in Belgie of nummers in de VSA.  krijg steeds melding oproep mislukt.Dataverkeer lijkt nog wel te werkeniPhone herstart + mijn sim kaart op volledig identieke iPhone van mijnechtgenote geplaatst alles zonder resultaat.  Graag advies.

2
AntonellaD
1 jaar geleden
G
Geraldine marlierNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

er verdwijnd belkrediet van mijn herlaadkaart

Beste, Er verdwijnt geld van mijn herlaadkaart ik heb gisteren herladen met 15 euro. Ik heb niet eens gebeld of iets meegedaan plots heb ik nog maar 2 cent.Hoe komt dit Mvg Geraldine marlier 

3
R
2 maanden geleden
L
leo_028Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

mobilus L

Ik heb mobiel internet op mijn laptop. Mijn abonnement is Mobile Internet L van 8GB. Ik gebruik een modem vodafone. Ik had via de websiteshop gevraagd om dit abonnement te wijzigen in Mobilus L van 15GB, met behoud van mijn huidig gsm nummer. Ik heb hiervan een bevestiging gekregen. In MyProximus kon in mijn bestellingen opvolgen dat de aanvraag “bezig” was. Toen werd die aanvraag geannuleerd en vervangen door een nieuwe. Gisteren kreeg ik op mijn bestaand nummer (op mijn laptop) een sms met de vermelding dat ik een nieuw gsm nummer had gekregen. Dit had ik nochtans niet gevraagd. Mijn verbruik gaat nog steeds via mijn bestaand abonnement, en ik vrees dat ik nu met 2 abonnementen zit. Hoe kunnen we dit oplossen?

6
L
3 jaar geleden
C
CurlygirlNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Contact

Ik hen dringend proximus nodig  Ik stuurde al mail  Belde al.  Via messenger en fb.  Via Twitter  Via de chat  Dit al sinds zaterdag maar ik krijg geen gehoor  Wat nu het is echt dringend

2
jonathandr
2 jaar geleden
jesax
jesaxApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

galaxy fold 2 aanbieding

hallo, enig idee of de galaxy fold 2 zal aangeboden worden icm een abonnement?

2
AntonellaD
2 jaar geleden
M
Mik6Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Betaald en toch stopgezet

Beste,  Ik heb met mijn nummer 0494435933 voor de maand september betaald. Daarna wilde ik mijn abonnement opzeggen, maar blijkbaar valt dan meteen ook de service weg. Wat een beetje vreemd is aangezien ik voor de maand september het volledige bedrag reeds heb betaald. Na 10x bellen naar de klantendienst begrepen dat er helemaal geen klantendienst is, dan maar naar proximus winkel in Brasschaat gereden, waar ze me vertelden dat ze mijn nummer zouden heractiveren (dit was zaterdag, het is nu dinsdag) en ik zou na 2 dagen terug netwerk hebben. Voorlopig dus nog steeds geen netwerk (al een volledige week niet). Graag dus zo snel mogelijk iemand die mij contacteert via e mail (bellen gaat dus niet) en zo snel mogelijk dus mijn netwerk terug aanzet ! 

5
HadewychT
8 maanden geleden
C
ChristopheGApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

4G snelheden nogal laag

Hey, Ik heb gemerkt dat de snelheden van mijn 4g niet zijn wat ik ervan verwacht had.Ik heb al een paar keer de snelheid gemeten en kom tussen de 8 en 14Mbps uit.Is dit normaal niet een stuk hoger dan dit?Ik heb het getest met 2 verschillende toestellen en beiden gaven +/- hetzelfde resultaat.Ter info: Toestel 1 is een Samsung Galaxy S21 Ultra. Bizz Mobile MDe andere is een Xiaomi Redmi Note 9 Pro. Mobile S Full ControlZijn dit dus normale snelheden voor een 4G of moet ik eens langs bij een Proximus winkel?Beide hebben nog maar weinig verbruikt deze maand dus we zitten zeker niet aan onze limiet. Groetjes,Christophe

14
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden