Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,755 Topics
  • 12,703 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2

1755 Topics

D
Dimi_leonApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Activatie VoLTE en VoWiFi

Hallo,is het mogelijk om VoLTE en VoWiFi te activeren voor het mobiel nummer vermeld in mijn profiel? Alvast bedankt!

3
D
2 jaar geleden
M
MattyvdmApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

vowifi werkt niet ip12

Beste ik heb 2 nummers bij prxms en op geen enkel van de 2 werkt bellen via wifi. De optie staat zan via de iphone 12 zelf.moet prxms dit zelf actief zetten?

5
HadewychT
2 jaar geleden
R
ReizigerApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

zwitserland- geen mobiel internet

Recentmet de wagen door zwitserland.  Met 2 apple toestellen en 1 Samsung,  Allen onder abonnement bij proximus. Goed bereik voor Swisscom en toch geen mobiel internet? In italie werkte het direct wel. Roaming  was ingesteld en ook bericht van proximus over daily Roaming pass ontvangen maar geen internet 

24
AntonellaD
2 jaar geleden
C
CCrielApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Sinds een aantal dagen slechte ontvangst op mobiel netwerk

Sinds een aantal dagen ben ik quasi onbereikbaar geworden in mijn appartement.Al 2 jaar werk ik bijna non stop thuis zonder problemen met mijn mobiel netwerk en sinds een dag of drie ben ik gewoon amper bereikbaar. Ik kan niet meer bellen, ik mis telefoongesprekken.. Ik krijg een E te zien ofwel 1 streepje.Heel frustrerend want mijn werkgever kan me plots niet meer bereiken. Ik woon in Sleidinge, de dekking staat in het groen dus dat zou geen probleem kunnen zijn.Het is een behoorlijk nieuw gebouw maar dat was het vorige week ook en toen was er geen probleem… Graag jullie advies! Bedankt!

14
DaisyS
2 jaar geleden
V
Van Acker MoniqueNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

overschrijding gsm bundel

besteik krijg reeds gedurende enkele dagen de melding dat ik in overschrijding ga bij mijn gsm-bundel.ik zou niet weten hoe dit gebeurt, heb niets anders gedaan dan andere maanden.Kan u mij uitleggen hoe dit komt aub?hopelijk een vlugge oplossing

3
J
2 jaar geleden
M
MaclaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Waar is mijn belwaarde naar toe ???

Ik kreeg een uurtje geleden een bericht van Proximus dat ik nog maar 5 euro had om te bellen enz !! Daar stond namiddag nog +- 23 euro op mijn kaart !! Waar is dit naar toe ??? Ik heb mijn smartphone niet gebruikt !! Twee weken geleden heb ik dit probleem al gemeld via de chat, telefonisch en op aanraden van de telefonist bij de shop in mijn gemeente !! En nu deze shit !! Ik kreeg de uitleg dat er problemen waren bij Proximus en dat het wel in orde zou komen !! Dank u wel Proximus !!! Het word alleen maar erger !!!

6
M
2 jaar geleden
E
Els VOMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Gelieve Voicemail uit te schakelen op Pay en Go kaart

Mijn moeder heeft een gsm met Proximus Pay & Go kaart, en dat rinkelt veel te kort voor haar, ze kan zo snel niet opnemen. Ik lees dat de telefoon iets langer belt indien de voicemail uitgeschakeld wordt.Is dit zo ? Zo ja, kan een Proximus medewerker de voicemail van haar kaart uitschakelen ? Ik ben al langs geweest in de Proximus shop hier, maar daar konden ze mij niet helpen. Ze verwezen me door om het nummer 6000 te bellen om dit te doen, maar daar word je naar de website gerefereerd. Op My Proximus kan ik op haar bestaande logon het P&G nummer niet zien, ik zou een nieuw MyProximus account moeten aanmaken hiervoor, maar dan zouden we dan weer een extra email-adres voor nodig hebben wat we niet hebben.Kan a.u.b. een Proximus medewerker de voice mail afzetten ? Ik zet haar telefoonnr in  mijn Proximus forum profiel in het veld ‘Ticket’ groeten,els 

6
Martin
2 jaar geleden
P
Peter thijsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

omzetten gsm abonnement

Ik ben afgelopen zaterdag in een essec verkooppunt geweest om de gsm nummer van mijn zoon over te zetten van telenet naar proximus en toe te voegen aan mijn bestaand abonnement.  daar beloofde men ons dat dit ten laatste afgelopen maandag in orde zou zijn, maar dat was dus niet het geval. maandagavond heb ik dan contact opgenomen met jullie helpdesk waaar men me beloofde om dinsdagmiddag terug te bellen. na dat gesprek kreeg ik opnieuw de beloffte dat hmet dezeflde dag nog in orde zou zijn.  Dinsdagavond werd ik dan gebeld met de vraag of het in orde was en toen ik zei dat dit niet het geval was en ermee dreigde om dan maar een andere provider te zoeken vertelde men me doodleuk dat ik dit ‘aar moest doen?,,  Is dit de klantenservice van Proximus?,  Graag dringend een oplossing of. ontactname hieromtrent

3
P
2 jaar geleden
2
24.9.1977Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Samsung s22 ultra problem

 Hallo... best.. ik heb problem Met me gsm 3 dagen  was me gsm weg ... naar 3 dag heb ik me gsm gevonden, ik heb open gedan maar was niet goed batary problem plus musik lustaren was niet goed een praten me anderen parson moelijk om te  begrijpen dus de gsm heb problem.... aub ik wiel graag klchtan indenen, da me gsm niet corekt werken doen ... een de post man heb me gsm niet naar me address gebracht , me gsm was 3 tagen weg...ik was bos ik dacht daat me gsm weg was ..ik heb me gsm naar proximus gebracht een ik moed 3 weken warten op me gsm . Maar ik heb geen andere gsm gekrigen ,en de persoon de daar was am werken was niet lief.. ik heb nu geen gsm een moed doch noch petalen... aub help graag klachten indienen dank u .. graag Info ... ajdin bobi

1
AntonellaD
2 jaar geleden
P
PjldeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

skynet agenda op Iphone

ik wil graag mijn skynet agenda synchroniseren op mijn Iphone. dit lijkt niet te lukken, want zie enkel mail. hoe voeg ik agenda toe?

1
Martin
2 jaar geleden
J
JillM20182020Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Foutmelding bij identificeren

Ik ben van werk veranderd en zou mijn prepaid kaart moeten identificeren.Ondanks dat ik juiste gegevens invul krijg ik de melding dat mijn gsm/nr niet gevalideerd kan worden en dat ik met support contact moet nemen want 1000 keer opnieuw proberen haalt niks uit.Op eender welke manier ik probeer contact te nemen, telkens krijg ik de boodschap dat ik mij moet identificeren eerst, wat dus onmogelijk is.Aub help mij!!! Bel of mail mij, of los het gewoon op. Ik zit volledig geblokkeerd.Het is compleet absurd dat jullie geen optie bieden voor hulp wanneer identificeren niet lukt.Ondertussen zit ik dik in de sh*t. Dank alvast voor een spoedige oplossing.  

3
AntonellaD
2 jaar geleden
R
Robert Van HeckeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

telefoneren

Momenteel kan ik niet telefoneren; krijg steeds de volgende mededeling: “niet aangemeld bij netwerk” OK.Kan dit zo vlug mogelijk verholpen worden ? met dank en vriendelijke groet Robert Van Heckerobert.vanhecke@skynet.be

5
Joel M
2 jaar geleden
K
Kristof1978Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

registreren van pre paid kaart lukt gewoon niet.

Waarom lukt het mij niet om een pre paid gsm nummer te registreren op mijn naam? mijn eid reader werkt, ik kan deze op andere websites gewoon gebruiken, ik kan er in loggen etc etc.  ik heb 4 keer opnieuw de software gedownload en hij vraagt ook mijn pin code en dat werkt allemaal. maar ik blijf dezelfde fout krijgen.   contacteer support, maar als ik dat doe dan krijg ik gewoon aan de lijn te horen dat er niet kan geholpen worden en dat je langs de shop moet gaan. ik heb dit net ONLINE besteld om niet langs de shop te moeten gaan. ow ja, ik heb twee gsm’s op proximus in abonnement. maar omdat deze op de zaak staan kan ik daar ook niets mee doen. dus waarom werkt dit niet als mijn eid reader duidelijk wel werkt. kan iemand er voor zorgen dat dit online in orde komt zonder dat ik hier voor moet beginnen rondrijden. 

2
tina.b
2 jaar geleden
S
SecurityGuyNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

DUAL SIM vs eSIM

Beste,ik gebruik vandaag 2 toestellen op hetzelfde telefoon nummer met een DUAL SIM abonnement.1 van de toestellen ondersteund eSIM het andere toestel niet.Kan ik 1 van de SIM kaartjes van het DUAL SIM abonnement vervangen door een eSIM terwijl het andere kaartje het oude gewone SIM kaartje blijft ?Dank voor jullie feedback.

3
Martin
2 jaar geleden
flurk2
flurk2Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

stop hypocrisy

Dag,Ik zie hier op het welkomstscherm van mijn GSM plotseling staan “stop invasion”. Mag ik vragen dat u mijn GSM niet gebruikt voor uw BigBrother waardeloze feel-good propaganda?Waarom zie ik daar nooit staan: “stop Palestine killings”, “stop Venezuela Sanctions”, “stop killing Yemenis”, “stop Syrian oil theft”, “stop Afghanistan treasury theft”, “stop Iran Sanctions”, “End Saudi dictatorship”,  “stop Cuban blockade”, “stop donbass killings”, “stop nato expansion” of “stop american imperialism”?mijn gsmnr is 0476******   Gelieve uw hypocriete propaganda weg te nemen.Dank,PV.

8
R
2 jaar geleden
C
ChapoiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

SIM activatie werkt niet - geen netwerk - refund

Vrijdag 11/03 eindigde het contract met mijn werkgever. Mijn abonnement is dan omgezet naar Pay&Go. Ik heb een TOP-UP toegevoegd twv 15 EUR. Mijn netwerk werkt echter niet meer, hoewel ik wel kan opladen.Volgens MyProximus is alles echter in orde:Na opzoekwerk blijkt dat mijn SIM kaart om een of ander onverklaarbare reden opnieuw geactiveerd moet worden. De opties daarvoor zijn:Via SMS => werkt niet want ik ben in het buitenland tot eind April Via de app => gaat enkel als ik admin ben en om een of andere reden ben ik dat niet. Dit proberen aan te passen geeft een foutmelding: Via eID => dat heb ik uiteraard niet bijEen e-mail sturen naar de klantendienst is onmogelijk, de chat werkt niet, en op twitter stoppen ze gewoon met antwoorden.In het kluwen van de website vind ik precies nog een 4e manier om te activeren: door via bancontact nog 1 EUR te betalen. Dat doe ik dan ook maar: Nu zie ik dat mijn credit bedrag inderdaad 16 EUR al bedraagt:Maar nog steeds geen netwerk. G

1
HeidiE
2 jaar geleden
Michaël VdV
Michaël VdVRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

VoLTE en VoWiFi activatie

Hallo,is het mogelijk om VoLTE en VoWiFi te activeren op de beide nummers verbonden aan mijn klantnummer? Alvast bedankt!

2
Michaël VdV
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

Vraag m.b.t. webshopbestelling zondag 06/03/2022 abo Mobilus Unlimited Premium 5G

Bij bestelling werd gekozen voor een nieuw nummer, er was evenwel geen mogelijkheid aan te duiden om te kiezen voor een “silver nummer” (6 cijfers vergelijkbaar met deze van mij vaste lijn) geen veld bemerkingen, bijkomende info of dergelijke is blijkbaar aldaar beschikbaarKan dit via dit forum verholpen worden?Nummer bestelling webshop en nummer vaste lijn zijn voorhanden in het vrije veld ticket 

4
AntonellaD
2 jaar geleden
T
TimpiePractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Internet XXS annuleren

Beste, is het mogelijk Mobile Internet XXS uit mijn pack te halen a.u.b.het is misschien nog een paar maanden gratis, maar ik maak er toch geen gebruik meer van,ik heb die sim al uit mijn 2de mobiel gehaald, dus graag een annulatie daarvan als het mogelijk is. alvast bedankt.

17
AntonellaD
2 jaar geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

4411 APP werkt niet op 3 telefoonnrs

Hallo,Binnen ons pakket hebben wij 4 gsm-nrs. Op 1 werkt de 4411-app zonder problemen op de andere 3 niet.Wat kan de redenen zijn?Mvg

5
C
2 jaar geleden
K
karimhaNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

s22 ultra

Heeft er iemand ook een probleem gehad met de pre order ?Uiteindelijk krijg ik te horen dat er juist niks is gepre ordered bij mij. en dit na 3 weken heen en weer communicatie met proximus.als er geen stock voor 10 maart is ga ik toch na 6 jaar na orange want de promo van samsung wil ik toch niet missen .

2
tina.b
2 jaar geleden
L
LisagsmApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

wettelijke garantieperiode inroepen

Hoe dien ik een aanvraag in om mijn wettelijke garantieperiode in te roepen bij defect van mijn gsm dat ik aankocht op 28 nov 2021. Sinds het begin van de aankoop heb ik af en toe een zwart scherm gehad op mijn gsm. Nu krijg ik hem niet meer aan de praat. De warme startprocedure werkt niet meer. Ik vind nergens een formulier of e-mailadres waar ik mijn aanvraag kan indienen. 

4
L
2 jaar geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
gevraagd in Mobiele telefonie

MMS aangerekend

Zag een eens een aantekening van €0,50 voor een MMS in MyProximus. Kijk bij berichten en zie daar geen foto bijstaan. WhatsApp en Messenger vallen onder de mobiele data. Inkomende berichten van PX en 8999 van PX over verlenging van de voordelen. Kan iemand mij zeggen waar dit vandaan kan komen. Alvast bedankt voor het antwoord 😷🤔🤗

29
Martin
2 jaar geleden
K
karelds
gevraagd in Mobiele telefonie

overschakelen naar abonnement werkgever

Ik heb onlangs mijn abonnement van mijn vorige werkgever laten omzetten naar pay and go met behoud van nummer. Vandaag heeft mijn nieuwe werkgever meegedeeld dat deze pay and go werd overgeschakeld naar een abonnement van hen, met behoud van nummer en simkaart, maar ik zit nog steeds op pay and go (want als ik probeer te bellen krijg ik de boodschap dat ik moet herladen). Wanneer zou deze omschakeling in orde komen? Alvast bedankt.

2
AntonellaD
2 jaar geleden
H
HansPiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Beller hoort mij niet

Reeds geruime tijd gebeurt het dat ik iemand opbel, of door iemand gebeld word, en dat die persoon mij, meestal vrij snel, niet meer kan horen.Ik kan die persoon wel nog perfect horen.Ik dacht eerst dat ik dit zeer vervelende probleem enkel thuis had, maar ik heb dit ook op andere plaatsen.Ik heb ondertussen ook al een nieuw GSM-toestel, met een nieuwe SIM-kaart, dus daar ligt het ook niet aan.Zeer vervelend (als dit niet ophoudt, zal ik van provider moeten veranderen), dus graag hulp !

3
HadewychT
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden