Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,079 Topics
  • 8,280 Reacties

Voicemail van je vaste lijn of GSM. Feedback gezocht

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 0

1079 Topics

T
TomDVApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Dataverbruik

Ik merkte zonet op dat ik, na 10 dagen, reeds 10 van mijn 12GB zou hebben opgebruikt. Ik heb echter geen gekke dingen gedaan via mijn mobiel verbruik denk ik?Kan dit even nagekeken worden? Klantnummer 615******.

2
M_016
9 maanden geleden
K
Koen Van de SteenNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

extra data

Beste ik wil extra data bestellen maar dit lukt niet.Hoe pak ik het best aan?Vriendelijke groetenKoen

4
AntonellaD
1 maand geleden
I
Igor-AlbericMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Kaart 5G-dekking

Op de website van Proximus werd de kaart met de 5G-dekking al sinds geruime tijd niet meer aangepast. Ligt de uitbreiding van het 5G-netwerk stil, of wordt de kaart niet altijd meteen aangepast? 

2
M_016
6 maanden geleden
B
belpkApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

"Dit nummer belde u zonder een bericht na te laten"

Iemand probeerde me te bereiken; ik kon niet opnemen en de persoon liet geen bericht achter in de voicemail. OK, prima. Dan komt er een automatisch info-sms-bericht van Proximus met "Info. Dit nummer belde u zonder een bericht na te laten.” en de gegevens van de oproeper en tijdstip. OK prima. Normaalgezien krijg je inderdaad 1x zo een berichtje. Nu blijf ik echter bovenstaand infobericht van Proximus opnieuw en opnieuw ontvangen. Om de ca. 5 min. of zo. Dus telkens met het identieke originele tijdstip, telkens opnieuw dezelfde melding. Tjah dat weet ik ondertussen wel. Ongeacht of ik lokaal op mijn gsm dat infobericht wel of niet wis of laat staan, enkele minuten later stuurt Proximus mij opnieuw die sms-meldingen. Hoe stop ik dit? Want nu word ik dus al een hele tijd gebombardeerd door Proximus met telkens dezelfde sms-melding om de paar minuten. Is dit het systeem bij Proximus dat op hol is geslagen?

1
B
6 maanden geleden
S
steve dullaertNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

samsung galaxi fit

Beste, ik heb net mijn Samsung galaxy s20 mogen ontvangen, nu is mijn vraag die galaxy fit die erbij zou zijn hoe verkrijgen we die, word die meegeleverd of is dat nog ergens bestellen?   mvg

1
Martin
2 jaar geleden
N
Norbie49Rookie
gevraagd in Mobiele telefonie

toestel met abonnement via aanrekening

Kan ik het eenmalig bedrag voor het toestel met abbonement via de factuur betalen ?

3
HeidiE
1 jaar geleden
S
SanneHapbitApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

klantnummer: 2******* - deactiveren gsm-nummer

Beste, Ik probeer al drie dagen op myproximus om een aantal nummer te deactiveren maar ik krijg steeds een foutmelding op de website. Het gaat over onderstaande telefoonnummers: 0471  xx xx 09 0474 xx xx 47 0484 xx xx 27

6
AntonellaD
7 maanden geleden
S
SV1Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Overschrijden datavolume

Deze namiddag kreeg ik plots de melding dat ik m'n datavolume had opgebruikt en dat ik vanaf nu aangerekend zou worden per MB. Bij onmiddelijk nazicht bleek ik 40mb extra te hebben verbruikt en werd er daarvoor zomaar eventjes 3,92€ aangerekend. De vorige waarschuwing heb ik gekregen bij 80% van m'n verbruik. Kan dit zomaar dat de limiet overschreden wordt zonder de klant daarvan op de hoogte te brengen en waarom zijn die tarieven zo exuberant? Ik heb onmiddelijk 1Gb geactiveerd voor 5€. Kan die 40mb geschrapt worden aub? 

5
tina.b
3 maanden geleden
D
dieter demuynckRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

grab 'n go oplader werkt niet op de samsung A53 5G

Beste Forum, Ik heb zaterdag 3 nieuwe GSM gekocht in de proximus winkel ( in waregem ). Deze waren 2 stuks van de samsung A53 5G en 1 stuk van de samsung A13 en 3 dezelfde opladers van grab ‘n go ( deze zouden moeten werken op die 2 telefoons ). Ik heb ze vandaag voor de eerste keer ingestoken om volledig op te laden. Ik kwam tot de verrassing dat de A53 gsm’s dat niets deden en de A13 wel. Ik mocht nog alles wisselen van oplader en kabel niets werkte op de A53 maar wel altijd op de A13. Volgens mij zijn die opladers van grab ‘n go veel te zwak voor de A53. Ik heb er geen andere verklaring voor. Via de laptop en met de kabel die erbij zit kan ik de gsm’s wel opladen.Kan ik die 2 opladers terug brengen want ik ben er eerlijk gezegd nu niet veel meer mee. En kan ik voor die 2 opladers dan mijn geld terug krijgen of hoe gaat dat in zijn werk. Met vriendelijke groeten, Demuynck Dieter

2
AntonellaD
1 maand geleden
P
PBMApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Nieuwe gsm sim kaart

Hallo,Ik zou graag een nieuw gsm willen kopen bij proximus, zonder abonement. Op mijn gsm heb ik een pre-praid simkaart van proximus en een portuguese simkaart van Vodafone. Mag ik de Vodafone simkaart gebruiken op mijn nieuwe gsm?  Alvast bedankt!Mvg,Pedro Bastos   

1
I
3 maanden geleden
B
BRUCE2016Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

probleem met mijn order Oneplus 8t

Vorige week online de Oneplus 8 T in pre-order besteld maar alles liep fout ondanks dat in my Proximus bij mijn abonnement optie bestel een telefoon staat. Ik heb een unlimited premium 5g en na mislukken order telefonisch ingebeld. Vrienden medewerker kon wel order in In winkelmandje plaatsen en Doorlinken zodat ik alleen maar moest bevestigen. Dit is dus mislukt en daarna weer teruggebeld en uren aan de lijn gehangen. Inmiddels hadden ze ongevraagd nieuw abonnement aangemaakt zonder toestel wat inmiddels stopgezet is en nu is er een dossier aangemaakt zonder dat ik zicht heb op een gunstige afloop.

1
AntonellaD
1 jaar geleden
D
DaphkeApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

roaming

Ik kreeg te nacht om 5u een sms ´prettig verblijf in Nederland´ terwijl ik thuis in bed lag. Hoe lan dit? Ik heb wel geen extra kosten zover ik zie maar vraag me af hoe dit zou komen?Gisteren bij ontvangst, bij mijn streepjes boven stond ook de hele dag een R. 

5
M_016
26 dagen geleden
M
Mp1983Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

sim kaart niet geregistreerd

Goedemiddag  Ik heb een gsm nummer van mijn werk. Ik heb echter al geruime tijd geen facturen meer gehad en aangezien ik af en toe een sms ticket neem weet ik dat die er moeten zijn.  Ik had het ontbreken van facturen reeds doorgegeven en kreeg afgelopen week dan ook een sms om facturen digitaal te laten verlopen. Heb dan een bevestiging, per sms ontvangen dat dit ook zou gebeuren echter is sindsdien mijn sim kaart niet geregistreerd. Dus ik ben niet bereikbaar, kan zelf niet bellen en per mail zijn jullie onbereikbaar.  Gelukkig is het via de werkgever want ik ben niet erg tevreden over jullie diensten.

5
tina.b
9 maanden geleden
S
ScottyMoenApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Registratie nieuwe Pay&Go sim

Beste,gisterenmiddag via mijn eID een nieuwe Pay&Go SIM geactiveerd, alles leek te werken, bevestigingsmail ontvangen. Als ik uitgaande gesprek probeer, dan krijg ik de melding dat sim geblokkeerd is omdat ik mij zogezegd niet zou geïdentificeerd hebben.Wanneer zou deze actief zijn? Het toestel is na 24h nog niet bereikbaar, reeds verschillende keren opgestart.Is dit normaal?Groetjes,Bjorn

3
Joel M
1 jaar geleden
U
Uladzimir HabryialianApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Gsm-nummer werkt niet

Hallo allemaal, Ik heb gemerkt dat mijn sim-kaart niet werkt. Tot grote verbazing stelde ik vast op MyProximus dat daar opeens mijn oude nummer (dus met oude sim-kaart) eraan gekoppeld was. Zou iemand mij kunnen helpen? Registreren via herladen of eID heb ik ook geprobeerd, maar hij zegt: ,,We can’t retrieve your information, please try again’’. Groetjes, Vladimir  

5
HadewychT
3 maanden geleden
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen met gsm naar vaste lijn

Hallo, Wij zijn net overgeschakeld naar Flex en ik daar is o.a. Mobile Flex met onbeperkt gratis bellen inbegrepen maar er is niet vermeld of dit gratis bellen ook geldt voor bellen naar vast lijnen met gsm?M.V.G. Lieve 

2
G
1 jaar geleden
S
SamaelLuciferNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

mpay

mpay activeren aub heb gisteren 5 keer gebeld maar tot men grote spijt moest ik telkens 2 iir wachten voor uiteindenlijk nog nog met het zelfde probleem te zitten hopenlijk kan iemand mij hier helpen de activatie blijft maar laden kan niets anders meer selecteren nog uitgaande gesprekken voeren 😩 dank je alvast

2
AntonellaD
2 maanden geleden
H
hugguhRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

mail prullenbak

deze mail staat nog steeds in mijn Prullenbak, krijg hem niet verwijderd, hij blijft altijd terug komen. Kan iemand helpen a.u.b?edit moderator : privégegevens verwijderd in screenshot

7
H
13 dagen geleden
L
Lukas S.Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Wister fraude

Geachte, Vandaag om 10:00 uur heeft mijn zoon van 15 jaar een SMS gekregen in het frans, van Wister, met de melding dat hij geabonneerd werd op de Service de X026T aan 4,99 euro/week. Met een link om dit op te zeggen. Wanneer deze link word geopend en de keuze tot opzegging wordt aangeduid, krijgen we de melding dat er geen abonnement werd teruggevonden. Kan u nagaan of dat er effectief geen abonnement werd afgesloten, en indien dit wel het geval zou zijn, kan u dit dan direct opzeggen. Mvg

3
tina.b
1 maand geleden
L
loukieApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

simkaart wissen

hoe simkaart geheugen wissen ?

3
L
1 jaar geleden
G
Gilbert52New user
gevraagd in Mobiele telefonie

abonnement nog steeds niet geactiveerd

Beste Proximus,Al 5 dagen lang word ik van het kastje naar de muur gestuurd.Dat de aanpassing van paygo herlaadkaart naar abonnement op uurtje of 2 in orde zou zijn. Mijn vader heeft dit dringend nodig omdat hij in het ziekenhuis ligt. Na 4 keer naar de klantendienst te bellen deze week ben ik het kostbeu. Als het morgen om 12u s'middags niet in orde is. Dan gaan we met alles weg bij Proximus. Genoeg is genoeg. Klantennummer: 10022396 En weer niet, jaja het komt over een paar uurtjes in orde. 

1
Luc.M
1 jaar geleden
L
leenmeeNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

netwerk

Beste,  mijn netwerk is plots uitgevallen, kan niet meer bellen of sms’jes sturen. Help aub.  groetjes 

1
WenzelR
1 jaar geleden
P
philippe2870Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

data

voordeligst abonnement onbeperkt dataverbruik tot 30€per maand? 

2
AntonellaD
1 jaar geleden
K
KaracatApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

groepgesprek activeren, gesprek samenvoegen

Ik zou graag mijn groepgesprekken willen activeren, bij mijn vorige provider orange was dit wel in toepassing. Zou irmand mij hiervoor kunnen helpen?

6
K
1 jaar geleden
D
DieterVApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Heractivatie mobiel nummer

Beste - door omstandigheden waren we enkele dagen over de deadline voor onze jaarlijkse herlaadbeurt van Pay&Go (krediet verviel op 23/09/2021), waardoor het buiten onze wil gedesactiveerd raakte.  Kan iemand ons helpen om dit gsm nummer te heractiveren zodat wij vervolgens nieuw krediet kunnen opladen (dit is op dit moment niet mogelijk, wellicht omdat het nummer niet actief staat). Ik heb het betreffende gsm nummer in mijn profiel toegevoegd zoals dit in gelijkaardige gevallen met andere gebruikers ook gevraagd werd door de moderatoren.  Alvast ontzettend bedankt - wij hechten heel veel waarde aan dit specifieke nummer gezien het al een heel aantal jaren meegaat en ook gelinkt is aan verschillende sites en toepassingen (vb. opgegeven nummer bij vergeten paswoord). 

1
AntonellaD
9 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden