Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,752 Topics
  • 12,697 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2

1752 Topics

L
LisagsmApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

wettelijke garantieperiode inroepen

Hoe dien ik een aanvraag in om mijn wettelijke garantieperiode in te roepen bij defect van mijn gsm dat ik aankocht op 28 nov 2021. Sinds het begin van de aankoop heb ik af en toe een zwart scherm gehad op mijn gsm. Nu krijg ik hem niet meer aan de praat. De warme startprocedure werkt niet meer. Ik vind nergens een formulier of e-mailadres waar ik mijn aanvraag kan indienen. 

4
L
2 jaar geleden
K
karelds
gevraagd in Mobiele telefonie

overschakelen naar abonnement werkgever

Ik heb onlangs mijn abonnement van mijn vorige werkgever laten omzetten naar pay and go met behoud van nummer. Vandaag heeft mijn nieuwe werkgever meegedeeld dat deze pay and go werd overgeschakeld naar een abonnement van hen, met behoud van nummer en simkaart, maar ik zit nog steeds op pay and go (want als ik probeer te bellen krijg ik de boodschap dat ik moet herladen). Wanneer zou deze omschakeling in orde komen? Alvast bedankt.

2
AntonellaD
2 jaar geleden
M
MolkofanNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Aankoopbewijs

Hallo, graag had ik het aankoopbewijs gehad van een telefoon die ik on-line bestelde in een bundel met een abonnement Het betreft een Samsung S20+ Cloud BlueHet ordernummer is R4WEBSHOP007******Klantennummer 612******Datum 19/10/2020Telefoonnummer 0478******

15
tina.b
10 maanden geleden
R
RBU78Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen ontvangst meer binnenshuis na storm van vrijdag 18 februari

Wij hebben altijd al goede ontvangst gehad binnenshuis, alhoewel het een nieuwbouw is van 3 jaar oud met veel beton & veel isolatie...Dus tot op heden altijd zeer tevreden geweest.Sedert de storm van vrijdag 18 februari echter hebben wij geen ontvangst meer in huis, buiten geen probleem. Zou het kunnen dat er ergens een mast regio Zillebeke/Ieper uitgevallen is door storm? Wij wonen centraal tussen 3 masten, nl mast 57ZIL_00, mast 57BLW_00 en mast 57IEE_00.

1
Martin
2 jaar geleden
I
Igor-AlbericMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Signaal Westmalle zeer zwak: stormschade?

Goeiedag. Zou iemand van Proximus maandagmorgen eens de antenne te Westmalle Antwerpsesteenweg/Elzenlaan (op de watertoren) met sitecode 03WES_00_20130510  kunnen nakijken. Sinds de zware storm van vrijdag namiddag hebben we in de buurt zeer slechte GSM-ontvangst en meestal geen 4G meer.Dank bij voorbaat! 

3
I
2 jaar geleden
pheelievdd_01
pheelievdd_01Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus mail app

Ik heb de skynet account automatish ingesteld maar als ik proximus account wil toevoegen lukt het mij niet op mijn smartphone Huawai Mate 20 Lite ! Wat zou ik nu verkeerd doen? Liefst stap per stap utleg. Dank bij voorbaat .

0
pheelievdd_01
2 jaar geleden
L
LKBackNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Voice Phishing

Hi, In the past two few weeks I’ve received 2 phonecalls from mobile phone numbers (looks like Proximus prefixes), that are clear attempts at Voice Phishing. I sent a report to Proximus about this, but never heard back. The numbers are: 0478406389 and 0474767560Can anything be done to avoid anyone else getting a call from these numbers, to avoiding someone possibly falling for it?

3
AntonellaD
2 jaar geleden
C
chermes.delpradoApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

aanrekening van Proximus over moxi games

Beste,Ik kreeg vandaag mijn factuur binnen met als aanrekening van derde dat mijn minderjarige een moxi game heeft aangekocht, dat helemaal niet klopt, zou u dit voor me rechtzetten, want mijn minderjarige kan of is niet bevoegd games aan te kopen. Ik verneem van jullie, want ga geen rekening betalen die niet eens juist zijn. Groetjes, 

4
C
2 jaar geleden
S
StevenDegNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Niet bereikbaar in buitenland, vaak problemen met inkomende telefoons, nummer bestaat niet

Ik kom van Mobile Vikings, maar sedert overstap naar Proximus ben ik vaak “onbereikbaar”-”nummer bestaat niet” toestanden wanneer ik in het buitenland verkeer. Dit zowel in Spanje als onlangs in het butienland. Nergens iets gevonden in de faq. Enkel een onopgeloste thread in het forum? Bestaat hier ondertussen een oplossing voor, Proximus? Mijn vrienden en familie zijn het ondertussen beu om me op te bellen als ik in het buitenland bel, ze kunnen niet eens een voicemail inspreken. Doe hier iets aan Proximus, jullie chatbox op MyProximus biedt geen oplossing!

0
S
2 jaar geleden
B
BashirApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Mijn GSM nr is niet op MyProximus account

Mijn GSM nr is verdwenen uit mijn MyProximus account en ik kan het er niet meer aan linkenook met de app kan ik dus niets beherenen niet herladen graag een snelle oplossingbedankt

3
HeidiE
2 jaar geleden
L
Lucien TemmermanNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

m-commerce

hoe kan ik de m-commerce blokkeren ik heb het reeds geprobeerd via mijn GSM dit is blijkbaar niet gelukt kunnen jullie dit blokkeren hopend op een gunstig antwoord bedankt

8
M_016
1 maand geleden
Y
YannickBApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobiel nummer heractiveren

GoedemorgenDoor annulatie van onze diensten is mijn mobiel nummer inactief geworden.Ik had dit graag opnieuw geactiveerd met Pay&Go, maar dit blijkt niet mogelijk via de webshop.Kan iemand mij verder helpen? GrYannick

4
Y
2 jaar geleden
N
nadia73Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

#121# om belkrediet van pay&go te raadplegen werkt niet

Om het krediet van een pay&go kaart zonder abonnement te kunnen raadplegen, meld de website van Proximus dat dit gaat via #121# en op bellen drukken.Dit hebben we jaren gebruikt, en kregen we een tekstbericht met het resterend belkrediet, maar nu plots werkt dit niet meer.Krijg de foutmelding ‘verbindingsprobleem of foute mmi-code’We kunnen nog wel naar 1911 bellen om dan te luisteren naar de stem hoeveel belkrediet er nog op de kaart staat.Weet iemand waarom de #121# niet meer werkt? 

3
AntonellaD
2 jaar geleden
E
Erik JanApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Gecombineerde mobiele data bundel mogelijk ?

Wij hebben het volgende Tuttimus pakket:TVVaste lijnInternet Maxi3 gsm’s Mobilus S met resp. 5Gb/5Gb/6Gb data limietIs een abonnementsvorm mogelijk waarbij naar dataverbruik van de 3 GSM’s gezamelijk wordt gekeken ? Met andere woorden dat ongebruikte data bij 1 GSM kan worden ingezet bij de andere ?

2
tina.b
2 jaar geleden
P
Polleke KeverApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

2G netwerk

Hallo, ik ben van plan om een GPS tracker aan te schaffen. De meeste trackers werken op het 2G netwerk, maar hoelang blijft dit nog bestaan ?

3
M_016
2 jaar geleden
J
jeroen0401Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Public IP address on a SIM card

I would like to be able to get a public IP on my proximus SIM card. It doesnt have to be static, but I would like it to be public so I could perform port forwarding. My phone number details are in my private profile

4
GeertC
2 jaar geleden
R
RyanduckNewbie
geplaatst in Mobiele telefonie

klantendienst

Ondertussen al paar maanden klant van proximus en alleen maar ellende gehad niet kunnen bellen thuis en de wifi is ook matig. Hier is LETTERLIJK meer dan 20 keer voor gebeld ze hebben van alles beloofd maar er is niks van gekomen. Ik zou worden teruggebeld is niet gebeurd, er zou een technieker komen dit is ook nooit gebeurd. En ik maar de rekeningen betalen te gek voor woorden dit.

1
GeertC
2 jaar geleden
B
bk289429
gevraagd in Mobiele telefonie

internet

heb smart phone , gebruik nooit internet en toch  word een gebruik aangerekend hoe kom dat.

4
HeidiE
2 jaar geleden
D
DazzlaNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

"Info: Dit nummer belde u zonder een bericht..." uitschakelen

Hallo,Is er een mogelijkheid om de “Info: Dit nummer belde u zonder een bericht na te laten” SMS uit te schakelen? Mijn smartphone toont deze info ook gewoon op het gemiste oproepen scherm dus ik hoef deze info niet nogmaals te ontvangen.Kan dit?Bedankt,Dazzla

6
HadewychT
1 jaar geleden
C
CharlotteHApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Abonnement met iphone 11. Probleem met smartphone.

Beste, ik heb sinds een week via Proximus een smartphone met abonnement, nl. iPhone 11 refurbished. De iPhone werkt goed, enkel bij telefoongesprekken merk ik op dat ik de persoon aan de andere kant van de lijn niet goed hoor, opeens klinkt alles stiller en/of opeens hoor ik niks meer. Waar of bij wie kan ik dit probleem melden? Alvast bedankt. Charlotte 

1
HeidiE
2 jaar geleden
H
hendrikgPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

favoriete app en datalimiet

Mijn zoon kreeg net een bericht dat zijn data bijna op zijn. Zijn favoriete app is instagram en uit de gegevens op zijn smartphone blijkt verbruik zoals op de foto hieronder. Beschikbare data in zijn bundel per maand 5GB. Er zou reeds 4,4 GB verbruikt zijn. Maar het verschil tussen de gratis app (instagram) en de rest is dus maar 1,23 GB. Dat maakt een enorm verschil, zeker nu we pas begin van de maand zijn. Bij de klantendienst kunnen ze niet helpen. ( al gebeld) Van waar komt dan dit verbruik ? Waar kan je hiervoor terecht ?  

26
AntonellaD
2 jaar geleden
K
KPPRApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

zelf gsm-nummer kiezen bij nieuw abonnement

Op dit moment hebben we 2 gsm-nummers (met opeenvolgende nummers, dus 04ab/cdef02 en 04ab/cdef03), het ene nummer in ons privé-pack (internet/gsm/televisie), het andere nummer in een werkgerelateerd abonnement.Graag zou ik nu een extra abonnement afsluiten in ons privé-pack met een nummer dat aansluit bij de andere twee (ik weet dat het nummer 04ab/cdef01 niet in gebruik is).Hoe wordt dit geregeld? 

5
tina.b
2 jaar geleden
K
Kaouthar1Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Voorraad Iphone 11 128GB

Beste,Ik check nu al een tijdje de website, maar ik heb gezien dat de Iphone 11 128GB al lange tijd niet op voorraad is. Komt deze nog terug op voorraad of niet meer? Alvast bedankt.Met vriendelijke groeten,Kaouthar Kasmi

2
HeidiE
2 jaar geleden
M
MatthiasVandeputteApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Is VoWifi geactiveerd op mijn nummer?

Goedemiddag,Mijn vriendin en ik hebben beide een Proximus simkaart van verschillende werkgevers. Zij heeft dezelfde gsm als mij (Samsung A41) en krijgt wel een VoWifi icoontje, maar ik niet. We hebben beide VoWifi aan staan in de instellingen. Zou het kunnen dat VoWifi niet geactiveerd is voor mijn nummer?

3
GeertC
2 jaar geleden
P
peter64Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Snelheid 4G

Ik woon op een boot (momenteel vaste ligging ten noorden van Gent) en heb een buitenantenne. Sedert kort is mijn downloadsnelheid gezakt van 100Mbs naar 10Mbs en mijn uploadsnelheid van 60Mbs naar 2Mbs. Sedert kort is ook mijn simcard aangepast naar een public IP. Maar dat gaf in eerste instantie geen problemen. Alvast bedankt om dit eens te bekijken.

8
P
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden