Skip to main content

Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,853 Topics
  • 13,174 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2
1853 Topics
N
NibblesApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
uitgaande gesprekken vaste telefoon toont anoniem

Sinds we de betalende optie hebben om te kunnen zien wie er belt via de vaste telefoon, is het zo als ik bel naar iemand zij ons telefoonnummer niet meer zien maar anoniem te zien krijgen.voor dat we de betalende optie  hadden zag de persoon die we belden wel ons telefoonnummer van de vaste lijn.hoe komt dit? 

7
HeidiE
2 jaar geleden
N
nlcNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
plost op enkele minuten tijd van overschrijden data naar 28,25 euro opleg

Mijn dochter heeft plots op enkele minuten tijd haar limiet ver overschreden. Ze zat niet op internet en is enorm verbaasd. Kan zoiets gehackt zijn?

3
Martin
2 jaar geleden
S
SamaelLuciferNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
mpay

mpay activeren aub heb gisteren 5 keer gebeld maar tot men grote spijt moest ik telkens 2 iir wachten voor uiteindenlijk nog nog met het zelfde probleem te zitten hopenlijk kan iemand mij hier helpen de activatie blijft maar laden kan niets anders meer selecteren nog uitgaande gesprekken voeren 😩 dank je alvast

4
Luc.M
2 jaar geleden
M
Mieke BApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Voicemail activeren

Beste, we zijn vorige week overgeschakeld van Telenet naar Proximus en daardoor is onze voicemail gedesactiveerd.  Wanneer ik activatie voicemail opvraag via telefoon of via website krijg ik sms met uitleg waarbij ik instellingen moet aanpassen maar er verschijnt nergens een instelling om voicemail te activeren.   Onze klanten kunnen ons nu al een week geen voicemail achterlaten en ik ben ook mijn voicemails die ik voordien heb ontvangen kwijt.      Ik krijg ook geen antwoord via hulplijn telefoon of chat. 

7
Luc.M
2 jaar geleden
U43630
U43630Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie
Pay & Go - Details oproepen en verbruik

Is er een manier om van je Pay & Go kaart een overzicht te krijgen van waaraan je in een bepaalde periode je prepaid bedrag aan opgesoupeerd hebt (ik zoek meer bepaald naar details van telefooncalls en de daarvoor aangerekende kosten) ?

8
Joel M
2 jaar geleden
F
FonnyBApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
slechte 4g ontvangst lillo(haven antwerpen)

Hallo, sinds een paar weken hebben ik en mijn collega’s een sterk verminderde 4g ontvangst op onze gsm’s in Lillo in de antwerpse haven.Als ik het alleen had geweest dan had ik mijn toestel in twijfel getrokken , maar elke collega die proximus heeft , heeft een sterk verminderde ontvangst.speedtest wijst dit ook uit , nog niet 1/10 van de normale snelheid wordt bereikt.zijn er in de omgeving werken bezig of een defect aan een mast of iets dergelijks? de 4g ontvangst was altijd zeer goed tot een paar weken geleden.

11
GeertC
1 jaar geleden
jhl
jhlPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie
problemen dekking Knokke

Sedert deze week hebben wij blijvende problemen met Proximus in de omgeving vd Natienlaan. Geen ontvangst 4G en ook geen gsmsignaal. Dan wel, dan niet.…Is relatief dringend daar ik 24 op 24 moet bereikbaar zijn. Iemand weet van dit probleem?

9
jhl
2 jaar geleden
A
ArnoPolflietApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Oud nummer recupereren

Beste,Ik zou willen weten of het mogelijk is een oud nummer terug te activeren met een abonnement van jullie.Het gaat om een nummer dat ondertussen een aantal jaar niet meer werd gebruikt:0472247064Kan u mij hierbij helpen? Alvast hartelijk bedankt. Mvg, Arno

12
M_016
2 jaar geleden
I
inge18
gevraagd in Mobiele telefonie
nummer heractiveren ifv nummeroverdracht

Beste,Ik deactiveerde nummer en simkaart: 048408**** (referentie: R4WEBSHOP014363194-1) omwille van overstap naar een ander bedrijf met een ander abonnement. De overdracht kan echter niet plaatsvinden aangezien het nummer al gedeactiveerd is.  Zou mijn nummer kunnen geheractiveerd worden zodat ik hem kan overdragen?Hopelijk kan dit zonder de servicekosten?Alvast hartelijk bedankt!

4
Luc.M
2 jaar geleden
C
ChristopheMApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Public IP address on a SIM card

Hey - ik heb een Zyxel outdoor node die via 4G/5G backup dienst doet. Is het mogelijk daar een publiek IP aan toe te kennen? IMEI en Nr staan in mijn profiel

5
C
2 jaar geleden
M
marvesterApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
extra data

Hallo,Via mijn werkgever KBC had ik een abonnement bij proximus. Enige maanden terug heb ik dit abonnement opgezegd (werkgever op de hoogte gebracht) en ben ik overgestapt op een herlaadkaart van proximus. Nu heb ik niet anders dan problemen; en niemand van proximus kan mij blijkbaar helpen, die winkel in koopcentrum sint niklaas niet en ook niet telefonisch vandaar mijn laatste toevlucht. Nu wil ik extra data bijkopen via de app. Wanneer ik dit doe krijg ik de volgende melding:uw gsm is gelinkt aan een professioneel account. U heeft geen recht op opties aan te passen aan dit nummer.Wie kan mij zeggen hoe ik dit kan oplossen?Bedankt en vriendelijke groeten   

7
M
2 jaar geleden
C
ChoreftisPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie
Melding dataverkeer

Beste,Nu moet er mij eens iemand uitleggen wat er nu weer scheef loopt bij Proximus…..Ik krijg een paar dagen geleden een sms op mijn smartphone dat ik 2 Gb aan dataverkeer verbruikt heb terwijl ik 5 Gb in mijn pakket heb. Of is dit nog een instelling van uit de tijd dat we maar 2 of 3 Gb hadden?Ik heb bij mijn instellingen gekeken maar daar staat alleen een melding als ik mijn volume overschrijd.Mvg,JP.

2
AntonellaD
2 jaar geleden
R
RoanskiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
QR code niet te vinden voor Esim.

Hallo,Ik heb vandaag een Iphone 13 pro besteld via proximus met een abonnement. Ik heb gekozen om mijn bestaand nummer over te zetten en koos de optie Esim omdat dit makkelijker bleek te zijn. Na een tijdje kreeg ik een mail om mijn sim volgens een stappenplan te activeren zoals op onderstaande afbeelding.Ik kan dus helemaal niks vinden onder products alsook niet onder de follow up tab…Heeft iemand raad?Mvg  

25
D
7 maanden geleden
S
sigridtApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
fairphone promocode lukt niet

Ik kocht een fairphone en las dat ik een promocode zou krijgen om bij fairphone zelf de screenprotector op te vragen.De fairphone is er ondertussen, maar die promocode kan ik niet vinden. Hoe los ik dat op ?

3
S
2 jaar geleden
A
AndreaVRookie
gevraagd in Mobiele telefonie
Hersteldienst iphone aangekocht met abonnement

Ik heb vorige week zaterdag een iPhone ( nog geen jaar oud) in de Proximus winkel binnengebracht om te laten herstellen/ omruilen. De dag zelf ontvingik een  mail met daarin een link om de voortgang ban de herstelling te kunnen volgen, wat wel heel fijn is. Maar nu 5 werkdagen later en volgens de link de gsm is nog steeds in transit naar de herstel dienst 🤔Ik vraag mij af als het normaal is of de link die niet werkt gewoon? Want als het de normale tijd voor een gsm van punt A naar B te krijgen dan vraag ik mij af hoe lang zou het duren voordat ik mijn gsm terug krijgt?

2
AntonellaD
2 jaar geleden
Z
ZeedApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Opzeggen Dataphone

Hallo Blijkbaar is het niet mogelijk om dataphone op te zeggen via de app of via de browser. Kan deze afgesloten worden aub? De restwaarde van mijn toestel weet ik.Bedankt!

1
AntonellaD
2 jaar geleden
K
Kustboy-25Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
overstap naar andere Provider

Beste gisteren de overstap gemaakt na de zoveelste problemen met Proximus  toch overwogen om te blijven is dit mogelijk om dit te annuleren bij de andere provider , nog geen installatie gedaan  nu zit alles nog bij  Proximus  Mvg 

9
AntonellaD
2 jaar geleden
K
KimmieDFApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
4G werkt niet meer

Besteheb alles geprobeerd … alles opnieuw ingesteld, herstart, update naar iOS 15… op en af gezet.. vliegtuigmodus.. you name it, ive done it…  mijn 4G geeft verbinding aan rechts bovenaan, maar whatsapp, Facebook, mail, zoeken continue verbinding zonder connectie te krijgen. ik zit niet over mijn limiet dus dat is het ook niet. 

13
AntonellaD
2 jaar geleden
D
doom01Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie
sms verzenden lukt niet , wel ontvangen en bellen naar de nummers

is begonnen na het ontvangen van een bericht van het nummer +3249542247 met de tekst : u heeft een spraakbericht van uw arts   met een link : atmeeyahomes.in/txa/?3XGiD91C8sTLN-Koqfw . ik was een bericht verwachtend van de arts dus ik klik op die link en ga daar mee door omdat er een teken van proximus bij stond , het was iets van voicemail zo te zien , daarna was het berichten programma op mijn gsm naar iets anders en kon ik geen berichten meer versturen , ook was mijn gsm ook telens plat na +/- 1 uur . maw onbruikbaar , met veel moeite dat programmatje opnieuw kunnen verwijderen maar nadien nog steeds geen smsje kunnen versturen , al 2 maal naar de winkel geweest en zelfs een nieuw sim kaartje mee gekregen zonder resultaat mijn nummer 0479******

9
D
2 jaar geleden
K
KennyV25Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Data favoriete app meegeteld?

Ik krijg nu voor de tweede maand op rij een melding dat mijn datalimiet bijna wordt overschreden. Wanneer ik echter het dataverbruik via mijn toestel controleer dan is er voor meer dan de helft verbruikt door de inbegrepen favoriete apps (Epic Stories). Hoe kan dit dan meegeteld worden in mijn beschikbare vrije datalimiet (4GB)? De smartphone maakt via een vpn verbinding connectie met het internet, kan dit een oorzaak zijn?  

5
Martin
2 jaar geleden
B
BramboohApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
slechte ontvangst gsm

Beste,Ik heb sinds enkele maanden heel slecht bereik op mijn gsm met proximus abonnementVoorheen was dit nooit een probleem.Ik heb al een nieuwe simkaart maar het probleem is niet verholpen, gsm is 1 jaar oud, daar ligt het ook niet aan volgens samsung.Mensen kunnen mij amper bereiken telefonisch, lukt het toch,  dan stopt het gesprek plots wegens geen verbinding of hapert het gesprek en horen de mensen mij niet of ik hen. Ik overweeg over te stappen naar een andere provider Dit is regio brecht

8
AntonellaD
2 jaar geleden
B
Bert_048Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
VoWifi/VoLTE activeren

Beste, Is het mogelijk om VoWifi & VoLTE te activeren op een mobiel nummer?Het nummer staat in het “ticket” veld in mijn profiel.Dit nummer is niet gelinked aan mijn klantennummer, want dit is een professioneel nummer.Ik heb de vraag vorige week al eens gesteld via de chat, en men ging daar “een ticket voor openen”, maar ik denk dat er niet veel is uitgekomen. Toestel wordt officieel ondersteund door Proximus Alvast bedankt.Bert

5
B
2 jaar geleden
C
ChapoiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Business account met Belgisch nummer voor buitenlands bedrijf

Ik wil graag mijn Belgisch nummer behouden en een mobiel contract started. Echter wil ik dit kunnen factureren op naam van mijn bedrijf en dus wil ik een business account beginnen. Dit bedrijf is echter gevestigd in het buitenland (wel binnen de EU) en heeft dus een ander format BTW nummer dan een normaal Belgisch bedrijf. Zodoende kan ik dit contract niet opstarten via de website. Hoe doe ik dit? 

1
AntonellaD
2 jaar geleden
Melissanator
MelissanatorRookie
gevraagd in Mobiele telefonie
garantiebewijs

Ik heb in november 2020 een smartphone met abonnement gekocht en heb geen garantiebewijs meer of aankoopfactuur kan ik deze nog ergens terug vinden ?  Groeten Melissa

2
AntonellaD
2 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Mobiele telefonie
Ik ontving een SMS over Mobile Flex aanpassing

Ik kreeg daarnet een SMS bericht met onderstaande melding:Beste klant, vanaf 01/07/2022 verandert je "Mobile Flex"-abonnement van naam en wordt "Mobile Flex S". Goed nieuws: in je abonnement zal je vanaf dan kunnen gebruikmaken van ons 5G netwerk, zonder meerkost, aan een maximale snelheid van 100 Mbps. Veel surfplezier! Je Proximus TeamIs dit effectief van Proximus , want mijn mobiel nummer zit in een  Flex pack vandaar de vraag.

5
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden