Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,624 Topics
  • 11,951 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 0

1624 Topics

T
Tita91Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Garantie bewijs

BesteIk ben mijn aankoopbewijs van mijn toestel kwijt. Ik heb mijn toestel in combinatie met mijn abonnement aangekocht begin dit jaar in Proximus center Kortrijk. Kunnen jullie me via email een kopie sturen?Alvast bedankt

3
HeidiE
1 jaar geleden
H
hendrikgPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

favoriete app en datalimiet

Mijn zoon kreeg net een bericht dat zijn data bijna op zijn. Zijn favoriete app is instagram en uit de gegevens op zijn smartphone blijkt verbruik zoals op de foto hieronder. Beschikbare data in zijn bundel per maand 5GB. Er zou reeds 4,4 GB verbruikt zijn. Maar het verschil tussen de gratis app (instagram) en de rest is dus maar 1,23 GB. Dat maakt een enorm verschil, zeker nu we pas begin van de maand zijn. Bij de klantendienst kunnen ze niet helpen. ( al gebeld) Van waar komt dan dit verbruik ? Waar kan je hiervoor terecht ?  

26
AntonellaD
1 jaar geleden
R
Robin J 12Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

indentificatie sim kaart na overschakelen abbonement naar pre paid

Ik ben net veranderd van werkgever en mijn sim kaart is overgeschakeld naar een Pre paid kaart. Maar ik kan mijn sim kaart niet identificeren, dit loopt steeds fout. 

4
AntonellaD
1 jaar geleden
J
JohnnyVApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

1GB Data overschreden in 5Gb Flex Abbo

Hallo klein vraagske… Als ik bericht krijg dat mijn 1GB databundel op is kan ik dan nog steeds verder surfen aan verlaagde snelheid zonder meerkost. Toch wat odd viund ik dat ik een ‘data is op’ melding krijg, terwijl ik een 5gb bundel heb en pas aan een verbruik van 2.88GB zit van de 5Gb in mijn Pheune abbo.  

6
AntonellaD
1 jaar geleden
N
noeltjeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

daily travel passport

kan ik heden mijn daily travel passport nog gebruiken.Het is van januari 2020 geleden dat ik in de VS was en ik vertrek volgende week voor de eerste keer in 2 jaar terug.   

4
AntonellaD
1 jaar geleden
K
KristienTNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

tweede beller en electronische voice mail

Beste,Ik zou graag mijn tweede beller activeren, maar blijkbaar heb ik hiervoor proxicomfort of iets dergelijk nodig? Maw dat de tweede persoon die me belt  niet steeds sowieso mijn voice mail krijgt, mr ik een bericht krijg dat ik een tweede gesprek  heb en kan switchen indiennnodig. Kan dit nagekeken worden en kan ik hierover bericht krikgen? ook had ik graag gezien dat mijn electronische voice mail geactiveerd wordt op mijn gsm ipv dat ik steeds sms’en krijg als er een voice mail bericht is alvast bedankt!

2
AntonellaD
1 jaar geleden
S
Stoops KoenraadApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

Smartphone kwijt

IK ben mijn smartfone kwijt ik kan alleen via deze weg nog communicereniIK heb al via internet een nieuwe smartfone besteld graag zou ik de oude simkaartl laten blokkerenen en nieuwe simkaart bestellen en liefst ook een ander telefoon nummer aanvragen

6
S
1 jaar geleden
T
TelenetApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Voicemail van Pay&Go afzetten/deactiveren voor mijn tel.nr.

Telefoonnummer staat bij de instellingen. Kan er iemand van de moderators dit verhelpen aub. MyProximus werkt niet.  Al klachten genoeg hier gelezen, maar ze vinden het niet nodig om daar iets aan te doen. Liever mensen ambeteren en hopen dat ze overschakelen op een abo. Triestig.

1
HeidiE
1 jaar geleden
T
TelenetApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

Proximus Service 0/10

Chat werkt niet, ik denk dat bij Proximus zelfs de “bot” gaan lopen is.Email versturen werkt niet, eerst wat idiote vraagjes om dan een melding te krijgen ivm “openingsuren” en dus kan je geen email verzenden. wtf voor een email te kunnen verzenden?Voicemail uitschakelen voor een Pay&Go werkt niet. Zelfs niet na 2 uur wachten. Natuurlijk niet, ze willen dat de mensen tijd en dus geld verspelen.Wat wel werkt is om de 2 minuten een popup van hun tevredenheidsonderzoek, hetgeen ze uiteraard kunnen manipuleren zo veel ze zelf willen.Zeer triestig. We worden weeral verplicht om onze telefoonservice bij een buitenlands bedrijf te gaan zoeken. (vul zelf maar in welk)

3
HeidiE
1 jaar geleden
MADI
MADIMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

3G en 2G

Ik las dat operatoren onder meer in Nederland  hun 2g en 3g netwerken gaan  afbouwen .vermoedelijk hebben nog veel (oudere) klanten  een gsm die alleen deze banden aankanhebben wij ook de intentie om de 2G of 2g af te bouwen ?

1
Joel M
1 jaar geleden
B
bruintje52@hotmail.beNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Factuur op papier beheerder worden

Ik probeer mijn factuur van elektronisch naar papier te veranderen. Maar ik krijg page not found als ik beheerder wil worden. Verschillende browsers geprobeerd en in de app maar niets werkt. 

2
HeidiE
1 jaar geleden
J
Jolien MeesApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

VoLTE en VoWIFI activeren

Hallo,Is het mogelijk VoWIFI en VoLTE te activeren voor het mobiel nummer gekoppeld aan mijn klantnummer?Alvast bedankt!

3
J
1 jaar geleden
D
Dimi_leonApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Activatie VoLTE en VoWiFi

Hallo,is het mogelijk om VoLTE en VoWiFi te activeren voor het mobiel nummer vermeld in mijn profiel? Alvast bedankt!

3
D
1 jaar geleden
M
MattyvdmApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

vowifi werkt niet ip12

Beste ik heb 2 nummers bij prxms en op geen enkel van de 2 werkt bellen via wifi. De optie staat zan via de iphone 12 zelf.moet prxms dit zelf actief zetten?

5
HadewychT
1 jaar geleden
R
ReizigerApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

zwitserland- geen mobiel internet

Recentmet de wagen door zwitserland.  Met 2 apple toestellen en 1 Samsung,  Allen onder abonnement bij proximus. Goed bereik voor Swisscom en toch geen mobiel internet? In italie werkte het direct wel. Roaming  was ingesteld en ook bericht van proximus over daily Roaming pass ontvangen maar geen internet 

24
AntonellaD
1 jaar geleden
C
CCrielApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Sinds een aantal dagen slechte ontvangst op mobiel netwerk

Sinds een aantal dagen ben ik quasi onbereikbaar geworden in mijn appartement.Al 2 jaar werk ik bijna non stop thuis zonder problemen met mijn mobiel netwerk en sinds een dag of drie ben ik gewoon amper bereikbaar. Ik kan niet meer bellen, ik mis telefoongesprekken.. Ik krijg een E te zien ofwel 1 streepje.Heel frustrerend want mijn werkgever kan me plots niet meer bereiken. Ik woon in Sleidinge, de dekking staat in het groen dus dat zou geen probleem kunnen zijn.Het is een behoorlijk nieuw gebouw maar dat was het vorige week ook en toen was er geen probleem… Graag jullie advies! Bedankt!

14
DaisyS
1 jaar geleden
V
Van Acker MoniqueNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

overschrijding gsm bundel

besteik krijg reeds gedurende enkele dagen de melding dat ik in overschrijding ga bij mijn gsm-bundel.ik zou niet weten hoe dit gebeurt, heb niets anders gedaan dan andere maanden.Kan u mij uitleggen hoe dit komt aub?hopelijk een vlugge oplossing

3
J
1 jaar geleden
M
MaclaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Waar is mijn belwaarde naar toe ???

Ik kreeg een uurtje geleden een bericht van Proximus dat ik nog maar 5 euro had om te bellen enz !! Daar stond namiddag nog +- 23 euro op mijn kaart !! Waar is dit naar toe ??? Ik heb mijn smartphone niet gebruikt !! Twee weken geleden heb ik dit probleem al gemeld via de chat, telefonisch en op aanraden van de telefonist bij de shop in mijn gemeente !! En nu deze shit !! Ik kreeg de uitleg dat er problemen waren bij Proximus en dat het wel in orde zou komen !! Dank u wel Proximus !!! Het word alleen maar erger !!!

6
M
1 jaar geleden
E
Els VOMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Gelieve Voicemail uit te schakelen op Pay en Go kaart

Mijn moeder heeft een gsm met Proximus Pay & Go kaart, en dat rinkelt veel te kort voor haar, ze kan zo snel niet opnemen. Ik lees dat de telefoon iets langer belt indien de voicemail uitgeschakeld wordt.Is dit zo ? Zo ja, kan een Proximus medewerker de voicemail van haar kaart uitschakelen ? Ik ben al langs geweest in de Proximus shop hier, maar daar konden ze mij niet helpen. Ze verwezen me door om het nummer 6000 te bellen om dit te doen, maar daar word je naar de website gerefereerd. Op My Proximus kan ik op haar bestaande logon het P&G nummer niet zien, ik zou een nieuw MyProximus account moeten aanmaken hiervoor, maar dan zouden we dan weer een extra email-adres voor nodig hebben wat we niet hebben.Kan a.u.b. een Proximus medewerker de voice mail afzetten ? Ik zet haar telefoonnr in  mijn Proximus forum profiel in het veld ‘Ticket’ groeten,els 

6
Martin
1 jaar geleden
P
Peter thijsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

omzetten gsm abonnement

Ik ben afgelopen zaterdag in een essec verkooppunt geweest om de gsm nummer van mijn zoon over te zetten van telenet naar proximus en toe te voegen aan mijn bestaand abonnement.  daar beloofde men ons dat dit ten laatste afgelopen maandag in orde zou zijn, maar dat was dus niet het geval. maandagavond heb ik dan contact opgenomen met jullie helpdesk waaar men me beloofde om dinsdagmiddag terug te bellen. na dat gesprek kreeg ik opnieuw de beloffte dat hmet dezeflde dag nog in orde zou zijn.  Dinsdagavond werd ik dan gebeld met de vraag of het in orde was en toen ik zei dat dit niet het geval was en ermee dreigde om dan maar een andere provider te zoeken vertelde men me doodleuk dat ik dit ‘aar moest doen?,,  Is dit de klantenservice van Proximus?,  Graag dringend een oplossing of. ontactname hieromtrent

3
P
1 jaar geleden
2
24.9.1977Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Samsung s22 ultra problem

 Hallo... best.. ik heb problem Met me gsm 3 dagen  was me gsm weg ... naar 3 dag heb ik me gsm gevonden, ik heb open gedan maar was niet goed batary problem plus musik lustaren was niet goed een praten me anderen parson moelijk om te  begrijpen dus de gsm heb problem.... aub ik wiel graag klchtan indenen, da me gsm niet corekt werken doen ... een de post man heb me gsm niet naar me address gebracht , me gsm was 3 tagen weg...ik was bos ik dacht daat me gsm weg was ..ik heb me gsm naar proximus gebracht een ik moed 3 weken warten op me gsm . Maar ik heb geen andere gsm gekrigen ,en de persoon de daar was am werken was niet lief.. ik heb nu geen gsm een moed doch noch petalen... aub help graag klachten indienen dank u .. graag Info ... ajdin bobi

1
AntonellaD
1 jaar geleden
P
PjldeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

skynet agenda op Iphone

ik wil graag mijn skynet agenda synchroniseren op mijn Iphone. dit lijkt niet te lukken, want zie enkel mail. hoe voeg ik agenda toe?

1
Martin
1 jaar geleden
J
JillM20182020Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Foutmelding bij identificeren

Ik ben van werk veranderd en zou mijn prepaid kaart moeten identificeren.Ondanks dat ik juiste gegevens invul krijg ik de melding dat mijn gsm/nr niet gevalideerd kan worden en dat ik met support contact moet nemen want 1000 keer opnieuw proberen haalt niks uit.Op eender welke manier ik probeer contact te nemen, telkens krijg ik de boodschap dat ik mij moet identificeren eerst, wat dus onmogelijk is.Aub help mij!!! Bel of mail mij, of los het gewoon op. Ik zit volledig geblokkeerd.Het is compleet absurd dat jullie geen optie bieden voor hulp wanneer identificeren niet lukt.Ondertussen zit ik dik in de sh*t. Dank alvast voor een spoedige oplossing.  

3
AntonellaD
1 jaar geleden
R
Robert Van HeckeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

telefoneren

Momenteel kan ik niet telefoneren; krijg steeds de volgende mededeling: “niet aangemeld bij netwerk” OK.Kan dit zo vlug mogelijk verholpen worden ? met dank en vriendelijke groet Robert Van Heckerobert.vanhecke@skynet.be

5
Joel M
1 jaar geleden
K
Kristof1978Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

registreren van pre paid kaart lukt gewoon niet.

Waarom lukt het mij niet om een pre paid gsm nummer te registreren op mijn naam? mijn eid reader werkt, ik kan deze op andere websites gewoon gebruiken, ik kan er in loggen etc etc.  ik heb 4 keer opnieuw de software gedownload en hij vraagt ook mijn pin code en dat werkt allemaal. maar ik blijf dezelfde fout krijgen.   contacteer support, maar als ik dat doe dan krijg ik gewoon aan de lijn te horen dat er niet kan geholpen worden en dat je langs de shop moet gaan. ik heb dit net ONLINE besteld om niet langs de shop te moeten gaan. ow ja, ik heb twee gsm’s op proximus in abonnement. maar omdat deze op de zaak staan kan ik daar ook niets mee doen. dus waarom werkt dit niet als mijn eid reader duidelijk wel werkt. kan iemand er voor zorgen dat dit online in orde komt zonder dat ik hier voor moet beginnen rondrijden. 

2
tina.b
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden