Skip to main content

Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,875 Topics
  • 13,320 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2
1875 Topics
P
philip_016Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie
STUUR SMS BERICHT MAAR WORDT ALS MMS AANGEREKEND

beste   onlangs stuur ik een platte tekst naar vrienden om nieuwjaar te wensen 20 maal . deze worden aangerekend als mms. uiteraard zou dit gratis moeten zijn. heb mijn gsm samsung A70 al verschillende malen in de instellingen uitgepluist, maar geen enkele mogelijkheid om dit te stoppen. kan dit niet via proximus zelf gedaan worden. ik hoor het graag 

13
tina.b
4 jaar geleden
O
OR_DA
gevraagd in Mobiele telefonie
Geblokkeerde sim-kaart heractiveren - website werkt niet

Mijn kaart is geblokkeerd. Tot nu toe werd deze beheerd door mijn werkgever, door verandering van job neem ik dit telefoonnummer over voor mijn eigen rekening. Ik heb twee weken gelden mijn nummer proberen te registreren maar dat ging nog niet omdat ik nog in dienst was. Nu ben ik uit dienst en is de kaart sinds vandaag geblokkeerd. Als ik probeer te registeren via proximus.be/identificeer dan werk het niet. Niet als ik herlading kies en niet als ik eID kies. Alle gegevens zijn correct ingevuld en de eID is correct geïnstalleerd. Telkens is er een technische storing na het ingeven van mijn gegevens of het aanklikken van de eID link. Dit heb ik allemaal al meermaals geprobeerd, zowel gisteren (toen de kaart nog actief was) als vandaag. In de chat op de website geeft niemand antwoord en in messenger op facebook ook niet. Is het mogelijk dit in orde te brengen?   dank SSN 2100364744518

20
AntonellaD
3 jaar geleden
J
John ZVLApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
simkaart vervangen

Waarom kan of wilt Proximus mijn oude grote simkaart (Pay&Go) niet vervangen voor een nieuwe kleinere simkaart (nano)? Ze willen dit naar hun zeggen enkel doen bij een abonnement..  ..Onbegrijpelijk! ...“Paarse krokodil”.. Wat als mijn huidige simkaart defect zou zijn??  

26
Martin
4 jaar geleden
scrrr
scrrrApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Technische problemen bij identificatie Pay & Go

Al een hele dag bezig om een Pay&Go te identificeren, zonder success… Hoe het proces zou moeten lopen:Ga naar https://proximus.be/identificeer Kies een verificatiemethode Vul GSMnummer en SIMkaartnummer in Verifieer Succes?In realiteit:Ga naar https://proximus.be/identificeer Kies een verificatiemethode Gebruik je Belgische eID Stop kaart in kaartlezen “Druk hier voor eID”   Gebruik MyProximus Ga naar de MyProximus Login pagina.   Herlading Herlaad voor 1 Euro Vul identiteitsgegevens in Kies betaalmiddel (VISA/MasterCard/Bancontact/PayPal)   Bel naar klantendienst Zij kunnen u niet helpen Sturen u door naar Proximusshop Ga naar Proximusshop Zij kunnen u niet helpen Geven u manier om te verifiëren per SMS Doe SMS-identificatie Zoek iemand met een Proximus-abonnement Vraag die persoon om een SMS te versturenIDENT <GSMnummer> <GSMnummer> naar 8804 BevestigingsSMS arriveert nooit (niet bij andere persoon, niet bij mij) Probee

35
tina.b
1 maand geleden
E
EEKAATJENewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
IK WIL GEEN PERSOONLIJKE VOICEMAIL MAAR HET AUTOMATISCH ANTWOORD

hallo, ik wil geen persoonlijke voicemail instellen, maar gewoon de automatische voicemail van Proximus.hoe gebeurt dat aub.

4
AntonellaD
2 jaar geleden
D
David CallebautNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
ondersteuning Samsung Galaxy Watch4 LTE (eSIM)

Samsung heeft met zijn nieuwe reeks smartwatches (Galaxy Watch 4) ook terug een “LTE” versie uitgebracht. via eSIM kan men met zo’n watch zelfs zonder bluetooth gekoppelde telefoon gesprekken voeren.Telenet ondersteund (en verkoopt!) deze al.De vraag is wanneer zal Proximus deze ook ondersteunen?

13
M_016
1 jaar geleden
C
Charlie_86Apprentice
geplaatst in Mobiele telefonie
Inkomende oproepen zijn onbekend

Sinds een paar dagen komen al mijn inkomende oproepen binnen als onbekende bellers. Reeds mijn simkaart in een andere gsm gestoken, maar het probleem blijft zich voordoen. Ik zie ook wel niet direct een optie dat anders is ingesteld dan normaal in mijn gsm. Maar zou trouwens raar zijn dat een bepaalde functie plots op beide toestellen zou veranderd zijn. Dit is wel gekomen nadat ik opeens zelf anoniem begon te bellen naar iedereen en dan rechtgezet werd door Proximus.

33
ThierryW
4 jaar geleden
A
annvly13Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
klacht derde diensten

Heb nu al 7x gebeld met de klantendienst proximus Op eens zag ik dat mijn bundel 96 euro buiten bundel was Dusvik bellen konden geen antwoord geven Dan terug gebeld antwoord ja Mevrouw we gaan een klachtendossier open want u bent vandaag niet de enige die ineens rekeningen gekregen heeft van een 09 nummer Nu vandaag 1 maand verder niks meer gehoord dus bel terug vinden niks van klacht Word je afgewimpeld een klacht moet online Nergens te vinden waar je een klacht schriftelijk kan indienen Hang nu weeral 1u30 aan de lijn in wacht Nu als ze dit probleem niet gaan oplossen sta ik maandag bij een andere provider die wel luisteren ipv maar mijn factuur te verhogen zonder te kunnen zeggen vanwaar en hoe Dit mag stoppen die wanpraktijken   

91
AntonellaD
3 jaar geleden
C
CedrcvdhApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Activeren SIM-kaart abonnement bij overzetting nummer

 BesteIk heb zonet mijn simkaart ontvangen voor mijn epic abonnement. Ik ben momenteel bij Orange en wil mijn nummer behouden.Hoe activeer ik mijn nieuwe simkaart? Iemand die mij verder kan helpen?  alvast bedankt mvg

15
tina.b
3 jaar geleden
S
Steyt VanessaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Geblokkeerde SIM kaart

Beste, Wegens een jaar lang niet te herladen is mijn sim kaart geblokkeerd. Dit is een sim die niet vaak gebruikt is, maar een simkaart van mijn werk. Ik trachte via de 080022800 maar daar kunnen ze me niet verder helpen. Ik heb nu geprobeerd om het nummer te identificeren, maar daar krijg ik de melding onbekend nummer. Nu heb ik het nummer aan MyProximus toegevoegd en zie ik inderdaad dat het resterende saldo 0 is. Ik kan echter nergens klikken om mijn kaart te heractiveren! Weet iemand raad aub???

48
A
9 maanden geleden
M
margotvereecken@hotmail.comApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
melding niet aangemeld bij netwerk

Gisteren telefoonstuk  dus simkaart in oude telefoon   alles lukt behalve bellen en gebeld worden ook geen sms ontvangen   komt steeds op niet aangemeld bij netwerk    weet iemand raad   bedankt

3
jonathandr
3 jaar geleden
K
KPPRApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
zelf gsm-nummer kiezen bij nieuw abonnement

Op dit moment hebben we 2 gsm-nummers (met opeenvolgende nummers, dus 04ab/cdef02 en 04ab/cdef03), het ene nummer in ons privé-pack (internet/gsm/televisie), het andere nummer in een werkgerelateerd abonnement.Graag zou ik nu een extra abonnement afsluiten in ons privé-pack met een nummer dat aansluit bij de andere twee (ik weet dat het nummer 04ab/cdef01 niet in gebruik is).Hoe wordt dit geregeld? 

5
tina.b
2 jaar geleden
B
Bart VandewoestyneApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Hoe anoniem bellen uitschakelen?

Sinds mijn vriendin mijn telefoon gebruikte om eens anoniem naar iemand te bellen via de code #31#telefoonnummer lijkt het erop dat ik nu *telkens* anoniem bel (hoewel dat volgens de uitleg op de proximus website slechts éénmalig zou mogen zijn).Hoe kan ik dit uitschakelen?  Via de website of de MyProximus app lukt het mij niet: ik kan de instellingen niet vinden die op de proximus website vermeld staan.  Als ik inlog op de myproximus website krijg ik de melding dat ik mijn product nog moet toevoegen, maar ook dat lukt niet… website loopt vast…Vandaar mijn eenvoudige vraag: bestaat er ook niet gewoon een #3 code of zo om dat anoniem bellen uit te schakelen, zodat ik niet via de MyProximus app of website moet gaan?

7
HeidiE
3 jaar geleden
Magnitude
MagnitudeApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie
Pay&Go sim S@T en/of WIB hacks

Hi,Op 30/07/22 ontvang ik een sms van nummer 8695 van “Jess Media” om mij te abonneren op de dienst “Mobifun”, 1 minuut later ben ik blijkbaar reeds geabonneerd op deze dienst, en dit zonder ook maar de sms te openen/bekijken, er zat ook geen link in, dus klikken kan ook niet.. gelukkig was dit op mijn tweede sim kaart (P&G) want een paar minuten later was er nog maar 1euro belkrediet over.. (initieel solden promo kaartje met 10euro krediet bij aankoop, eerder backup sim, testing & dergelijke, nooit herladen)Zelf in ICT werkzaam, is dit een meer dan intrigerend gegeven en ga dus op zoek naar security advisories bij de alom vertrouwde NIST site, en wat blijkt;Blijkbaar zijn de Pay&Go sim kaarten dus voorzien van ofwel S@T browser of WIB toolkit;https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2019-16256#VulnChangeHistorySectionHierbij de (directe) link waar NIST naartoe verwijst (analyse)https://blog.adaptivemobile.com/simjacker-next-generation-spying-over-mobileIn de bijlage kan je de

89
HeidiE
1 jaar geleden
Hovenierke
HovenierkeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
VRT NU installeren.

Ik zou graag VRT Nu willen installeren, maar ik weet niet hoe ik dit moet doen. Wie zou mij kunnen helpen aub. Dank U.Groetjes,François.

2
Martin
4 jaar geleden
D
DirkLApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
melding nummer niet meer in gebruik

Sinds een 3-tal maanden krijgen bellers het bericht dat mijn telefoonnummer niet meer in gebruik is als ik mijn telefoon niet (op tijd) kan opnemen. Mijn antwoordapparaat is niet ingeschakeld en ik wil het ook niet. Ik heb al enkele malen contact gehad met iemand van de helpdesk maar ofwel zijn ze niet geinteresseerd (lees: geeuwen) in mijn vraag of vallen ze uit de lucht of moet ik maar eens naar een shop gaan en een nieuwe simkaart vragen. Ik heb toevallig een e-card en geen fysiek simkaart… Iemand die weet hoe dit opgelost kan worden? Alvast bedankt.

7
Martin
2 jaar geleden
Luc Bednarek
Luc BednarekApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Bellen over Wifi

Sinds deze week ben ik overgeschakeld van Telenet naar Proximus voor onze GSM’s van het bedrijf.Echter krijg ik de optie bellen over wifi niet actief. De telefoons zijn iPhones met de versie 14.6 van IOS actief.De aanbieder instelling zijn Proximus 46.0 (dit zou minstens 45.0 moeten zijn om bellen over wifi te kunnen gebruiken)Op de telefoons is de optie Bellen via Wifi ingeschakeld en het toestel is nadien herstart.Bij Telenet hebben we voor de vaste lijn een Klik Buro met de speedboost optie.Speedtesten over het draadloze netwerk geven snelheden van +500 mbps download en 40 mbps upload.Om het bellen over Wifi te testen ben ik naar de kelder gegaan, waar totaal geen GSM ontvangst is, maar wel perfecte Wifi met de bovenvermelde snelheden.Als ik dan een gesprek probeer te starten komt er gewoon geen reactie en na enige tijd krijg ik de melding dat het gesprek mislukt is. Een proximus store wist me te vertellen dat bellen over wifi enkel over een vaste lijn van Proximus kan werken. Echte

34
Martin
2 jaar geleden
R
RaenafelPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie
Geen 4G verbinding meer op mijn gsm

Goedemiddag, Enkele weken geleden was ik plots mijn 4g verbinding kwijt.   Ik kan niet meer bellen of gebeld worden.  Via whatsapp lukt het nog wel, maar dan moet je gesprekspartner ook whatsapp hebben.  In de winkel hebben ze een nieuwe sim-kaart in mijn gsm gestoken, maar dit heeft helaas niet geholpen. Heel eventjes kon ik terug op 4g, maar de verbinding viel na een paar minuten al terug weg. Ik heb ook met de technische dienst gebeld, maar zij konden ook niet helpen.   Ik ben de laatste keer toen ik gebeld had trouwens ook van de lijn gegooid en toen ik terug wou bellen (het was bijna 20.00 uur)  kreeg ik een bandje dat de klantendienst tot 20.00 uur werkt, alhoewel ik op de knop gedrukt had voor de technische dienst en zij volgens de website tot 22.00 uur werkenIk heb toen contact opgenomen via de chat.   Deze persoon was behulpzaam en raadde aan om de simkaart in een ander toestel te proberen.   In de winkel hebben ze mijn sim-kaart in een ander toestel uitgeprobeerd en dit gaf g

18
R
10 maanden geleden
K
KoentjuhPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie
Zeer slecht ontvangst

Ik ben nu enige maanden geleden overgestapt naar proximus samen met mijn vrouw voor onze telefoons.  We zijn al jaren klant voor tv en internet.  Sinds we zijn overgestapt hebben we veel problemen met onze telefonie.  Tijdens het bellen krijgen we zeer vaak storing dat alles slecht doorkomt bij de andere persoon of dat wij de andere persoon soms moeilijk horen.  Het gebeurt ook regelmatig dat de lijn dan ook ineens uitvalt en we opnieuw moeten bellen.  Ook hebben we regelmatig 1 a 2 blokjes ontvangst op onze telefoons.  Ook krijgen we soms een bericht van proximus "Prettig verblijf in Nederland...” wanneer we gewoon thuis zijn en zien we dat we op Vodafone NL verbonden zijn met 1 blokje ontvangst, en andere dagen gebeurt dit niet? We wonen redelijk dicht op de grens van Nederland maar vroeger waren we bij Orange en daar hadden we dit probleem niet, geen idee wat het verschil is.  Ook heeft proximus ons niets vermeld over eventuele problemen ivm onze woon locatieDit is begonnen sinds de

34
Martin
1 jaar geleden
M
maria_074Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie
prepaid herladen maar geld verdwenen

Ik heb een prepaid kaart op lijn oude Nokia gsm die enkel bellen en sms kan dus geen smartphone is ! gisteren ik kijk ik heb nog maar iets boven de 5€ belwaarde dus in besluit alvast 10€ erbij te herladen ! dit laad ik en per kerende krijg ik sms binnen dat mijn belkrediet 0€ is !! waae is mijn +5€ en de 10€ ik herlaad heb in totaal dus 15€ verdwenen ! vandaag moet ik nl bellen en kan niet bellen ! op chat my Proximus reageert men niet ! Bellen lijkt ook zinloos want is gesloten ! omdat zo dringend moet bellen ga ik opnieuw 5€ laden en alweer verdwenen dus in totaal iets boven de 20€ verdwenen geld ! hoe kan zoiets nu??? is niet naar internet want heb geen op deze oude gsm Nokia en is geen smartphone ! kan alleen bellen en sms’en en beide is niet gebeurt ! meer dan 20€ en kan zelfs niet naar buitenland (nl) bellen wegens 0€ krediet en melding gelieve dringend te herladen ! geld is thans wel van mijn rekening weg maae waar is gebleven dan ?? ben hier niet goed van en 20jaren

52
M
4 jaar geleden
P
PrevRENtieNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
Geen gsm bereik in nieuwbouw

Beste,   Ik heb in onze nieuwbouwwoning nauwelijks tot geen GSM bereik. Enkel als ik een van onze ramen passeer, komen de berichten en gemiste oproepen binnen. Aangezien ik voor professioneel gebruik steeds bereikbaar moet zijn voor mijn klanten, loop ik hierdoor ook nieuwe klanten mis. Jullie Mobile Coverage Extender installeren zou een oplossing zijn maar bij de voorwaarden staat dat deze 3G-apparaten ondersteunt maar tegenwoordig zijn de meeste al 4G (en binnenkort 5G). Kan deze Extender dan nog gebruikt worden met mijn 4G Samsung? Of stellen jullie een andere oplossing voor?   Mvg Maxim

14
Martin
4 jaar geleden
S
smaessmaes
gevraagd in Mobiele telefonie
Apple Watch series 5 Cellular via Proximus?

  Beste,   Wanneer zal Apple Watch series 5 Cellular werken met Proximus?  Beschikbaar in alle moderne onderstaande Europese landen maar na 3 jaar nog steeds niet in België? France Germany Spain Italy Switzerland Sweden Denmark Finland Poland Romania   bron: https://www.apple.com/watch/cellular/   Groet Steven 

6
AntonellaD
2 jaar geleden
P
Paul De VrieseNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
4g werkt niet in het buitenland

beste,   Mijn vrouw en zoon kunnen niet op 4g in het buitenland, ik hoorde dat dit kan gaan om een blokkade.  Hoe kan deze verwijderd worden?   Mvg Paul

6
Martin
2 jaar geleden
H
helga peetersNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
gratis bellen tijdens corona

Telefoneren naar vaste  lijnen is nu gratis. Waarom kan er ook geen tegemoetkoming gegeven worden  bij het bellen naar mobiele nummers? Enorm veel mensen hebben zelfs geen vaste lijn meer, maar er wordt wel veel meer gebeld deze dagen, 120 minuten zijn zo zéér snel op!

30
Martin
4 jaar geleden
G
glenner05Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie
esim orange sinds vandaag

Hallo proximus, sinds vandaag wordt esim officieel ondersteund door orange.  Wanneer gaan jullie volgen?

23
Martin
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden