Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,758 Topics
  • 12,715 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2

1758 Topics

J
jenson
gevraagd in Mobiele telefonie

mobiele betaling

hallo   ik probeer m-pay of mobiele betalingen te activeren maar vind deze optie niet tussen de instellingen of opties hoe kan ik dat activeren voor mijn nummer en voor mijn andere nummer ?  alvast bedankt om te antwoorden

4
AntonellaD
4 jaar geleden
W
Wilfried51
gevraagd in Mobiele telefonie

Identificeer Pay&Go lukt niet

Hallo,Al meerdere dagen probeer ik m’n Pay&Go te identificeren maar lukt niet met eID alsook niet dmv herlading.Telkens krijg ik diverse foutmeldingen zoals oa: door technische fout worden uw gegevens niet opgeslagen.Hoe kan dit opgelost worden? Ik ben echter niet van plan om hiervoor naar de shop te komen en hoop op een spoedige oplossing.Alvast dank.

9
Martin
2 jaar geleden
M
markBApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Voice mail uitschakelen Pay en GO werkt niet

Beste, Ik heb geprobeerd om de voicemail uit te schakelen op de manier die zowel via de app als met Myproximus wordt aangegeven. Maar dit lukt niet. Op welke manier kan dit wel gedaan worden ? mvg, Mark

6
Joel M
3 jaar geleden
D
DopoApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

4G repeater

Hallo, omdat ze me in een verkooppunt niet konden helpen, ziehier mijn vraag.Ik woon op +3 (waar mijn Proximus glasvezel binnenkomt) en mijn auto staat op -2, dus zonder 4G ontvangst.Dus kan mijn auto geen live-updates ontvangen, noch zal ik de laadpaal kunnen consulteren die binnenkort geïnstalleerd zal worden.Ik wil dus het 4G signaal naar mijn parkeerplaats brengen via een 4G repeater. Volgens de BIPT mogen enkel de officiële operatoren een dergelijke installatie voorzien (ondanks het feit dat je ze wel via het internet kan aankopen).Maar behalve een voor mij nutteloze Mobile  Extender kwam er geen antwoord van Proximus.Zijn er hier soms mensen aanwezig die me kunnen helpen?

13
Martin
2 jaar geleden
jesax
jesaxApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

e sim en sim met zelfde nummer

ik heb een z fold 2 die e-sim ondersteund maar waar momenteel een gewone sim in zit...ik heb ook een smartwatch waar een sim kaart inpast. is het mogelijk mijn sim in de smartwatch te gebruiken terwijl hetzelfde nr geactiveerd is op een e-sim in mijn z fold 2?

7
Martin
2 jaar geleden
S
Steven CoeckelberghsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Activeren nieuwe Pay&Go herlaadkaart

Beste,ik heb een nieuwe Pay&Go betaalkaart ontvangen.Als ik deze wil actieveren (volgens alle mogelijke instructies op de website) krijg ik steeds de foutmelding ‘geen geldig nummer’.Het nummer dat ik ingeef is dat wat op de kaart staat vermeld, ben er zeker van dat ik het juist heb overgeschreven ;)Ik lees hier in het forum dat ik niet de enige ben in deze situatie.  Wel jammer...Kan er iemand dit oplossen, zonder dat ik hiervoor naar een proximus shop moet?Bedankt voor een snelle reactie.Met vriendelijke groeten

8
AntonellaD
2 jaar geleden
K
KoertjenApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Nog geen SIM kaart ontvangen maar ze hebben wel al Scarlet abonnement opgezegd

Sympathieke mensen, gisteren of eergisteren op Proximus-promotie ingegaan voor Mobilus S. Ik krijg een SMS dat ze vandaag een aanvraag tot overzetten gaan indienen om het abonnement over te zetten naar de ontvangen SIM-kaart met nummer ‘huppeldepup’, die ik uiteraard nog niet ontvangen heb. Dat is zo goed als direct in orde, maar nu geen GSM, geen 4G, maar mijn nieuwe abo begint wel al te lopen waarschijnlijk. Morgen zal ik ook wel geen SIm-kaart in de bus krijgen, zondag al helemaal niet. Wat is me dat voor een service? Ik zal maar naar een Proximus shop gaan zeker in de hoop dat ze me daar verder kunnen helpen. Je zou denk dat een grote speler van wanten weet.

14
AntonellaD
4 jaar geleden
A
alderickApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

identificatie lukt niet

Ik probeer al enkele dagen mijn nummer te identificeren maar krijg enkel foutmeldingen. Nu is mijn nummer geblokkeerd en kan ik mij nog steeds niet identificeren. Zowel met herlaadbeurd en identiteitskaart altijd dezelvde foutmeldingen.

9
AntonellaD
3 jaar geleden
H
Heidi_Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Hoe identificeren Pay&Go ?

HoiIk tracht mijn Pay&Go kaart die ik al 20j heb te identificeren maar geraak er niet uit.1. Ik zend de sms IDENT + 2 maal tel nr -> ik krijg onmidd bericht dat mijn sms goed ontvangen is -> later krijg ik een sms die zegt dat identificatie van een prepaidkaart alleen kan met een privé-klantenprofiel en niet met het profiel dat ik gebruik + kan je dit even checken en opnieuw proberen.2. Ik creëer een profiel op MyProximus waar ik tel nr en sim-kaartnr invul. Ik verstuur opnieuw de sms zoals hierboven beschreven. Zelfde scenario, weer zegt hij dat ik met mijn profiel niet kan identificeren op deze manier.Hier zit ik eerlijk gezegd vast. Ik zie niet wat ik moet doen of aanpassen bij MyProximus... Ik krijg nergens in de interface een optie waar ik me kan identificeren.Bovendien ben ik niet in België voor het verstrijken van de termijn, ook al is dat binnen 6 weken. Ik kan dus niet langs een contactpunt.Ik heb ook geen eID-lezer, nooit gehad, en ik heb ook geen bankrekening bij é

53
HeidiE
1 jaar geleden
S
SchipsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

accessoires site offline + voorraad hoesjes vorige generatie

Vooraleer ik m’n oude telefoons ging inleveren voor de € 20 vouchers, dacht ik ga even kijken of  Proximus uberhaupt hoesjes voor de iPhone 13 (vorige generatie dus) verkopen maar de site blijkt offline/niet toegankelijk te zijn (https://accessoires.proximus.be/nl/accessoires/). M’n vraag is beetje of dat winkels nog hoesjes zoals de officiele lederenhoesje van Apple voor de iPhone 13 verkopen of is het alleen maar voor de iPhone 14-serie? En waarom de site voor accessoires niet toegankelijk is..

1
Luc.M
1 jaar geleden
L
LemmelleniApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Betalen restwaarde smartphone (vroegtijdige stopzetting)

Dag, had vorig jaar een Oneplus 9 Pro besteld, ben altijd een trouwe iPhone user geweest, maar na maanden gebruik ben ik niet echt een fan van android, ik zou graag deze smartphone stopzetten, moet nog een 382.57 euro betalen, enige idee of ik dat online kan doen?  En behoud ik mijn nummer na stopzetten van de gsm?

8
L
1 jaar geleden
B
Bneyt1Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Simkaart niet geprovisioneerd

Wanneer ik mijn nieuwe simkaart wil gebruiken in mijn nieuwe iPhone 14 krijg ik de melding ‘simkaart niet geprovisioneerd’.Ik heb reeds andere topics gezien met dezelfde context/symptomen maar nergens een oplossing of workaround. Hopelijk kunnen jullie me verderhelpen.

4
B
1 jaar geleden
I
ilse.priemApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus fout 50

Sinds enkele dagen kan ik niet meer op mijn 4G of berichten versturen. Telkens als ik een bericht wil versturen staat er "Proximus fout 50" en als ik verbinding wil maken met een netwerk staat er "momenteel niet mogelijk om verbinding te maken. Probeer het opnieuw". Ik heb mijn Gsm al meerdere malen opnieuw opgestart of uitgezet maar dit blijkt niet te helpen. Is er iemand die toevallig weet wat ik kan doen of iemand die mij kan helpen? Bellen lukt trouwens wel nog.

4
ThierryW
4 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Mobiele telefonie

Proximus maakt roaming buiten de EU eenvoudiger, voordeliger en vrij van zorgen

In de EU-zone zijn roamingkosten intussen al enkele jaren verleden tijd. Buiten de EU kunnen die kosten echter wel nog flink oplopen. Nu reizen deze zomer opnieuw kan, pakt Proximus uit met een nieuw en voordelig roamingaanbod zodat alle klanten ook buiten de EU zorgeloos geconnecteerd kunnen blijven.Beste klanten,We zijn blij jullie aan te kondigen dat Proximus op 1 juli een nieuw en eenvoudig roamingaanbod buiten de EU lanceert voor alle klanten.We stellen vast dat heel wat mensen onze bestaande roamingopties vandaag nog al te vaak vergeten te activeren op hun reisbestemming of hun mobiele diensten er simpelweg niet durven te gebruiken uit schrik voor torenhoge facturen. Ons nieuwe roamingaanbod zal ook hier komaf mee maken.Daily Roaming PassMet de Daily Roaming Pass zullen alle residentiële klanten en kleine bedrijven hun mobiele abonnement buiten de EU kunnen gebruiken voor een vast bedrag per dag, net zoals zij dat thuis zouden doen:-  € 5,95/dag voor zone A (landen als de Verenig

67021
Luc.M
5 maanden geleden
J
JmCRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

geen sms ontvangen met een pay&Go kaart

Us tante , intussen 82 lente’s jong, heeft een nieuwe GSM gekocht ( Nokia 2720 )  nu blijkbaar kan ze geen SMS berichten ontvangen, verzenden lukt dan wel.GSM werkt met Pay&Go kaart.Efkes instellingen gecontroleerd en het Nr +320475161616 staat als berichtencentrale ingevuld.. Wie helpt haar uit de nood ;-) 

13
J
3 jaar geleden
E
e vdzPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Overgeschakeld van scarlet naar Proximus

Hallo begin augustus heb ik het gsm-nummer overgenomen van mijn moeder en ben tegelijk overgeschakeld van scarlet naar proximus. Het gsm nummer is toen toegevoegd aan mijn flex. De overschakeling hebben jullie in orde gebracht maar nu ontvang ik gisteren een factuur van een scarlet voor het gsm abonnement voor de maand september. Wat moet ik doen, kunnen jullie nakijken dat het opzeggen van het scarlet abonnement  correct is verlopen?

3
M_016
3 jaar geleden
F
franstrochRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Pin code

mijn gsm vraagt steeds mijn pincode, reeds 10maal geprobeerd maar ik krijg mijn gsm niet aan de praat 

17
Martin
2 jaar geleden
M
Mathias_vhrNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Gsm nummer overzetten

Hallo, Ik heb 2 sim kaarten in gebruik momenteel. 1 voor privé (Telenet) en 1 voor het werk. Aangezien ik de werksim mag gebruiken voor privé ook zou ik graag hebben dat Proximus mijn privénummer overneemt, kan dit? Dit zou dan willen zeggen dat het Proximus nummer opgezegd moet worden om vervolgens het Telenet nummer over te nemen.

4
AntonellaD
3 jaar geleden
N
NicolasDApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Hulp bij deblokkeren voicemail gsm

Beste,Mijn voicemail gsm is geblokkeerd na verschillende foute pogingen met de code. Ik slaag er niet in deze te reactiveren. Via 0800 22 500 vind ik geen informatie.Graag uw dringende hulp.

3
HadewychT
3 jaar geleden
F
fa886865Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay and go omzetten naar abonnement

Beste, Ik probeer mijn dochter haar Pay and Go nummer om te zetten naar een abonnement, maar dit gaat blijkbaar alleen als je Visa of Mastercard hebt?Ik heb dit niet, hoe krijg ik dit in orde zonder Visa of Mastercard? 

21
R
4 maanden geleden
V
ValgellaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Sim kaart vervangen staat als niet geregistreerd

SIM card defect en in de Proximus shop een nieuwe gehaald.GSM erkend het maar zegt dat de SIM kaart niet geregistreerd is.Proximus website biedt geen hulp is onoverzichtelijk. Het is onmogelijk een email te versturen, men wordt naar alle hoeken van de site gestuurd.Klantenonvriendlijk bedrijf, door mijn werk verplicht er te blijven.Kan het niemand aanraden.

11
AntonellaD
2 jaar geleden
D
Dana coszackNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

mobiele betalingen

Kan ik bij mijn vriend de mobiele betalingen uitzetten want nu koopt hij via een spelletje van alles maar komt bij onze factuur bij en begint op te lopen

2
KoenN
3 jaar geleden
Jamo
JamoMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Special Deal algemene voorwaarden

laat maar ik zie dat je verplicht een domiciliëring moet nemen. Mag gesloten worden. 

1
HeidiE
2 jaar geleden
P
PaulStApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Oneplus nord VoLTE werkt niet

Hallo,Kan mijn nummer toegevoegd worden zodat ik ook VoLTE kan bellen ?Bedankt,Paul.

25
DaisyS
2 jaar geleden
M
MoestyPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Verbinden met de smartphone via wifinetwerk thuis

Hallo   Een tijdje geleden heb ik een smartphone gekocht weliswaar bij een andere provider maar dat even terzijde. Ik wil daar ook mee op het internet via wifi bij mij thuis zoals met mijn laptop want ik heb vast internet van Proximus. Mobiele data heb ik uitgeschakeld.  Ik verbind mij  met mijn netwerk thuis en dat gaat prima, maar ik kreeg de melding bij betaald de volgende opties in mijn instellingen bij mijn smartphone: Automatisch detecteren, behandelen als gemeten  en niet behandelen als gemeten.  Wat betekent dit? Kan iemand dit mij uitleggen?   Groetjes,   Moesty  

10
Martin
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden