Vraag

Herstelling smartphone

  • 27 July 2019
  • 4 reacties
  • 494 Bekeken
L
Waarom moet het bij Proximus 4 weken duren vooraleer men een toestel dat men laat herstellen , terug krijgt . Heb een toestel dat reeds voor de derde keer moet terug gestuurd worden in garantie .Kan men niet in de telefoonwinkel laten beslissen of men een nieuw toestel krijgt .Toestel is reeds 5 dagen in transport .Dit kan toch niet !!! En dit in deze tijd .

4 reacties

Martin
kan je dan geen beroep doen op 👉 gratis vervang toestel
L
Heb dat al gehad ,maar is dan ook geen recent toestel.Waarom kan men bij Fnac dan wel binnen de week een antwoord geven ?
Martin
in het weekend komt hier niemand langs van het proximus team op het forum
maar je kunt wel altijd bellen naar de helpdesk 0800 22 800 of gewoon wachten tot maandag voor een antwoord op je vraag
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag LudwigNS,
Dit vraag je best even na in de shop waar je het toestel hebt binnengebracht. Welke shop is dit juist?
Betreft dit de Nokia 5 dat gekoppeld is aan je gsm-abonnement?
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden