Vraag

gsm nr van de zoon staat niet bij ons flex netflix

  • 17 August 2021
  • 3 reacties
  • 38 Bekeken
W

beste 

sinds zaterdag heeft onze zoon een gsm nr. 

Vandaag ging ik kijken (dat de factuur betaald was van vorige maand). Nu zie ik dat hij een Mobilus S abonnement heeft en niet bij ons op het pack staat. Mobilus S is 15,99€ en slechts 2gb. Wij hebben bij ons pack alle andere nrs voor 9€ en wij hebben 5gb

This topic has been closed for comments

3 reacties

Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@wendyb1709  Dag, dit is door order R00000034011509137 op 17/8 aangepast zijn. Groetjes Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@wendyb1709 Wendy

geef je een seintje als alle gegevens in je profiel zijn ingevuld zoals Martin aangeeft ?

Dan kijken we dit zeker voor jou na.

Groetjes

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Martin

In afwachting dat een Prox forummedewerker je kan verder helpen, ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
 

Forumvoorwaarden