Beantwoord

gratis galaxy buds bij aankoop van een galaxy s10

  • 11 December 2019
  • 6 reacties
  • 598 Bekeken
0

beste

gisteren deed we een aankoop van een samsung galaxy s10 bij proximus.

daarbij stond vermeld dat we gratis galaxy buds kregen.

vandaag de galaxy s10 ontvangen zonder de galaxy buds.

bel naar de klantendienst en ik moet daarvoor een mail sturen.

kunnen jullie hier iets aandoen?

waar moet ik een mail sturen?

groeten

icon

Beste antwoord door M_016 11 December 2019, 15:35

Bekijk origineel
This topic has been closed for comments

6 reacties

M_016
Reputatie 7
Badge +4

Ter info:

https://www.samsung.com/be/promo/promo/?id=3EU3L6KQ566YE

→ U dient hieromtrent een registratie bij Samsung uit te voeren

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
0

dank u wel

Martin

Normaal vind je al de promo’s van Samsung hier terug 

> https://www.samsung.com/be/promo/

N

Wij zitten met hetzelfde probleem, toestel gekocht maar geen buds, helaas werd er niet verteld dat je moest registreren via de Samsung-website. Actie afgelopen, buds langs onze neus voorbij.

Martin

Het staat inderdaad wat verstopt op de prox site in die zin dat je onderaan op voorwaarden moet klikken waar deze uitleg dan o.a. ook te vinden is.

Maar ik laat het verder over aan de proximus forummedewerkers voor een eventuele oplossing/voorstel.

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@NataschaXIII Het staat steeds vermeld in de algemene voorwaarden van de promotie hoe je deze kan bekomen. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Forumvoorwaarden