Vraag

Full control M in Tuttimus

  • 30 maart 2018
  • 3 reacties
  • 159 Bekeken

In 01/18 in tuttimus pack van mobilus s overgeschakeld naar full control m met dataphone-optie.
Dit alles samen zou een verbruik moeten toelaten van 11GB(5 X 2 + 1)
Drie maanden later wordt er op facturen wel steeds full control m vermeld (en betaald) maar in praktijk blijft he verbruik gelimiteerd tot 4 GB met zelfs een waarschuwings-sms dat de limiet bijna bereikt is.

Meerdere bezoeken aan de telefoonwinkels en telefoongesprekken hebben hieraan nog niets veranderd.

PROXIMUS, WAAR ZIJN JULLIE MEE BEZIG?????
IS DIT JULLIE “GOEDE KLANTENSERVICE”?????

3 reacties

Reputatie 7
Badge +3
Hallo Leo, kan je ons via een privébericht jouw klantrekeningnummer doorsturen? Dan bekijken we het even voor jou. Groetjes, Aziz

Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende : https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden.
Klantnr 6...
Edit Wim: Via privébericht graag (link hierboven)
Reputatie 6
Badge +3
Dag Leo, je klacht wordt spoedig behandeld. Groeten. Jan

Reageer