Ik wil bellen naar Frankrijk, prefix +33.
Maar mijn GSM zegt dat ik niet genoeg krediet heb.
Hoe kan dit? Dit abonnement staat toch onbeperkt oproepen in EU toe?
Beste antwoord door AkiW
Bekijk origineelBeste antwoord door AkiW
Bekijk origineelHeb hetzelfde meegemaakt, had mobilus m aangevraagd en mobiles m full control gekregen, heb misschien max 60 minuten gebeld en geen krediet meer? Een grote oplichterij. Na de corona crisis vliegt alles buiten.
Het enige verschil tussen Mobilus M en Mobilus M Full Control is dat u - zonder gebruik te maken van herladen belkrediet - niet meer dan een bedrag van 26,99 euro/maand kunt gefactureerd worden (zie infofiches hieronder)
Toegegeven als u Mob M vraagt en u krijgt een Mob M Full Control, is er een fout gebeurd
Uw verbruik kunt u in elk geval bv. controleren via MyProximus en desgevallend kunt ook toelichting vragen aan Proximus-medewerkers
in het geval van Mob M al dan niet Full Control - is het eerder aangewezen te kijken naar het dataverbruik = datum/tijdstip van een datasessie en het betrokken aantal KB/MB/GB
Het enige verschil tussen Mobilus M en Mobilus M Full Control is dat u - zonder gebruik te maken van herladen belkrediet - niet meer dan een bedrag van 26,99 euro/maand kunt gefactureerd worden (zie infofiches hieronder)
Toegegeven als u Mob M vraagt en u krijgt een Mob M Full Control, is er een fout gebeurd
Uw verbruik kunt u in elk geval bv. controleren via MyProximus en desgevallend kunt ook toelichting vragen aan Proximus-medewerkers
in het geval van Mob M al dan niet Full Control - is het eerder aangewezen te kijken naar het dataverbruik = datum/tijdstip van een datasessie en het betrokken aantal KB/MB/GB
Met FullControl, overschrijd je nooit je maandelijkse budget: eens je data zijn opgebruikt, kan je niet meer surfen. Je kan wel onbeperkt blijven bellen en sms’en.
Met FullControl, overschrijd je nooit je maandelijkse budget: eens je data zijn opgebruikt, kan je niet meer surfen. Je kan wel onbeperkt blijven bellen en sms’en.
Inderdaad, wat is uw punt? Voor alle duidelijkheid onbeperkt is nationaal en EU-roaming, maar bv. niet van België naar Frankrijk. En ja zoals reeds aangesttipt kunt u desgewenst toelichting vragen aan Proximus…
Met FullControl, overschrijd je nooit je maandelijkse budget: eens je data zijn opgebruikt, kan je niet meer surfen. Je kan wel onbeperkt blijven bellen en sms’en.
Inderdaad, wat is uw punt? Voor alle duidelijkheid onbeperkt is nationaal en EU-roaming, maar bv. niet van België naar Frankrijk. En ja zoals reeds aangesttipt kunt u desgewenst toelichting vragen aan Proximus…
Wat mijn punt is; ik ben nog nooit over mijn limiet gegaan of over mijn budget, daarom vraag ik mij af waarom ik geen beltegoed meer heb en moet herladen, ook vraag ik mij af hoe ik full control moet instellen, daarvan wordt nergens melding van gemaakt. Mijn tel nr is 0478601*** dan kan u mijn verbruik zelf eens controleren, en voor mij houd dit gezeik nu op, verdere communicatie zal dan wel gebeuren via de ombudsdienst voor telecommunicatie.
M_016 is net zoals ik een actief forumlid en wij kunnen alleen maar info geven die op de site van Proximus te vinden is, in dit geval van je probleem kan alleen iemand die van proximus zelf de oplossing bieden indien er iets verkeerd gelopen is.
Dag
kenDag
Wat heeft dat er nu weer mee te maken?
Momenteel is je abonnement omgezet naar een mobilus S
Ik veronderstel dat dit topic kan afgesloten worden
als je nog vragen hebt horen we het wel
vriendelijke groeten
Tina
Momenteel is je abonnement omgezet naar een mobilus S
Ik veronderstel dat dit topic kan afgesloten worden
als je nog vragen hebt horen we het wel
vriendelijke groeten
Tina
Neen want ik ben weeral in ‘t zak gezet; maw als je een pack hebt krijg je 5gb data ik krijg maar 2gb leg dat maar eens uit.
https://www.proximus.be/nl/id_cr_msub/particulieren/mobiel/gsm-abonnementen.html
https://www.proximus.be/nl/id_cr_all_packs/particulieren/packs.html
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.