Beantwoord

Extra betaling

  • 1 November 2022
  • 5 reacties
  • 107 Bekeken

Reputatie 3
Badge

Ik ben dit weekend in UK geweest. Toen ik daar toekwam was er een SMS met het bericht dat ik 50€ buiten bundel heb verbruikt. Dat kan niet, zoals de meeste mensen slaap ik ‘s nachts.

Wat is er fout?

icon

Beste antwoord door HeidiE 2 November 2022, 08:29

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +3

Dag @Evarist_01 ‘Mob. Internet op Ferries’ zie ik bij de verbindingen. Je had je Wifi-assistentie wellicht aan staan? Ik zal de aanrekening uit commercieel standpunt corrigeren. Groetjes, Heidi

Reputatie 3
Badge

Dankjewel.

Reputatie 3
Badge

Ik kreeg mijn rekening en de kosten op de Ferry zijn er niet af. Wat nu?

Reputatie 7
Badge +3

@Evarist_01 De creditnota was opgemaakt maar is door fout in het systeem niet automatisch eraf gegaan.Ik heb nu manueel deze opgemaakt.Creditnota 7293390032.Dit bedrag staat nu klaar om op de volgende factuur van december in mindering te brengen.Groetjes,Joel

 

 

Reputatie 3
Badge

Danku.

Reageer