Vraag

activering nieuwe simkaart

  • 30 November 2019
  • 2 reacties
  • 1261 Bekeken
D

beste,

ik heb donderdag een nieuwe smartphone met nieuwe nano sim, gisteren terug naar proximus winkel sim aktiveerd niet, bediende één en Ander in computer gedaan en zegt oude sim aktief houden tot deze uitvalt dan nieuwe nano sim in nieuw toestel plaatsen, na 16u is de oude sim nog steeds aktief. 

Wat nu?

mijn nummer 0471******

2 reacties

Martin

hier op het forum komt in het weekend niemand langs van het proximus forumteam zelf.

Dus ik zou eens bellen naar 0800 22 800 (gratis nummer) van de helpdesk, dat in het weekend wel open is, om te horen of ze u verder kunnen helpen.

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@dockerdirk Mijn excuses voor het laattijdig antwoord. Ik zie dat er sinds 03/12 een nieuw simkaartnummer actief staat op dit gsm-nummer. Ik veronderstel dat het nieuw simkaartje dus actief staat. Zo niet, geef je maar een seintje. Ik heb het gsm-nummer ook even onherkenbaar gemaakt in deze openbare post. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden