Tuttimus = Familus L + Mobilus S ?

  • 27 May 2017
  • 1 reactie
  • 123 Bekeken
W
Ik ben overgestapt van Familus naar Tuttimus (had GSM-nummer bij Orange, laten overdragen). Mijn My Proximus vermeldt nu dat ik Familus L heb en een Mobilus S apart (geen spoor van Tuttimus te zien, of is dit normaal?). Voor zover ik begreep heb ik met Tuttimus recht op 2GB mobiele data. Echter krijg ik nu al herinneringen dat ik mijn verbruik van 1 (!) GB heb overschreden met meer dan 10€!

Toch ergens een foutje in de administratie?

1 reactie

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag wblancqu,

Ik heb hiervoor dossier 29558054 opgemaakt voor de bevoegde dienst. Een dossierbeheerder houdt je hierover zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden