Vraag

Telefoon gesprekken

  • 22 June 2017
  • 1 reactie
  • 70 Bekeken
J
Mijn vraag gaat over nog niet gefactureerde gesprekken op 16 juni.
Ik heb op die dag 21 keer hetzelfde vaste nummer gebeld waarvan er 17 keer niet opgenomen werd.
4 keer was het de voice-mail met het bericht; "al onze medewerkers zijn in gesprek bel later terug"
Toch gaat men mij voor juni 21 gesprekken aanrekenen waarbij ik toch niet akkoord ga. Wel akkoord met de 4 keer dat het de voice-mail was.Graag had ik hierover een verklaring.

1 reactie

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag julien-leon,

Graag ontvang ik je klantgegevens via een privébericht voor nazicht.

Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Opslaan' = verzenden.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden