Beantwoord

Tarief buiten bundel Smart 15

  • 3 March 2018
  • 5 reacties
  • 1892 Bekeken
N
Badge
Hallo,
Weet iemand het tarief voor mobiele data buiten de bundel van Smart 15 abo?
Mijn zoon heeft voorlopig zo'n abonnement en zit vaak over zijn limiet van 1 GB + 500 MB Free anytime.
Ik ben hier een aantal facturen aan het bekijken en versta mij niet aan die bedragen.
Een aantal van mijn facturen:

Mobile Internet volume based(MB)

1724,199 -- 24.03 €
1618,718 -- 11.37€
660,178 -- 8.54 €
1564,251 -- 4.83€
1085,520 -- 8.34€

Wanneer ik dat uitreken kom ik nooit hetzelfde bedrag uit.
En hoe ze aan die MB s komen is mij ook een raadsel.
icon

Beste antwoord door AntonellaD 7 March 2018, 10:20

Bekijk origineel

5 reacties

M_016
Reputatie 7
Badge +4
Ter info:
https://www.proximus.be/nl/id_cl_tariff/bedrijven-en-overheden/oplossingen/mobiel/raadpleeg-de-tarieven-van-uw-gsm-abonnement.html

Voor de andere aspecten vermoed ik dat enkel Px medewerkers u kunnen helpen
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin
VWHWI: ben niet zeker of dit nog klopt :

N
Badge
Bedankt, Martin.
Blijkbaar is dat 0.12 € per MB.
Dan kloppen er 2 bedragen niet.
Die 8.54€ en 8.34 € zijn dan onterecht aangerekend.
Hoe komen ze daar trouwens aan?

Want als ik bij de rest van de bedragen de berekening maak,
dan kom ik telkens 1524 MB (1 GB + 500 MB) uit, wat in het abo inbegrepen zit.

Bij die 660 MB en 1085 MB zitten we onder die limiet....
Het betreft de facturen van december en januari.
Martin
moest je geen reactie krijgen van een proximus medewerker dan zou ik maandag eens uitleg vragen op de facturatie dienst 0800 22 800 of je kunt een Privébericht ( klik hier ) sturen ook als je dit wenst
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag Nathalie_0101,

Ik zie dat er inmiddels een rechtzetting gebeurd is voor deze bedragen.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden