Ongewenste administratiekosten (voor factuur 6330652784)

  • 5 May 2014
  • 1 reactie
  • 158 Bekeken


beste,


ik ben niet akkoord met de administratiekosten op factuur 6416638623 dd 22/04, daar ik factuur 6330652784 zelf niet tijdig ontvangen heb van jullie.


Volgens uw CS medewerker kan hieraan niets gedaan worden en houdt klantvriendelijkheid voor Belgacom hier op!?


Ik kon mijn oren niet geloven .... dat is weer eens iets anders.


hopelijk kunnen we dit snel vergeten; gelieve daarom de (maar) 9€ waarover het hier allemaal gaat, gewoon te crediteren aub.


bedankt!

1 reactie

Beste Sabah,
We kunnen éénmalig ingaan op uw verzoek. We annuleren deze administratieve kost, om commerciële redenen
en zonder enige nadelige erkentenis.
U kunt via uw financiële instelling een vaste opdracht
aanvragen om uw betalingen in orde te brengen of gebruik maken van de gratis online facturatie via onze Belgacom e-Services.
Met vriendelijke groeten,
Eva

Reageer