Malafide praktijken

Op 18/08 kocht ik in het Proximus Center van Ninove een Huawei P10 en dat in combinatie met een pakket. Normaal gezien zou ik nooit voor zo'n dure gsm zijn gegaan gezien ik heel wat minder suft, bel ... dan de gemiddelde Vlaming - mijn gemiddelde rekeningen bedroegen €10/maand - maar de korting was dan ook fenomenaal. Sowieso wilde ik de abonnementskosten beperken. Om die reden koos ik voor Mobilus S (€15,99/maand) in combinatie met een databundel van €10 (goed voor 1GB; de databundel van €5 was spijtig genoeg geen optie). De gsm zelf betaalde ik €9. Intussen krijg ik al twee maanden op rij facturen waarin een databundel van maar liefst €20 wordt aangerekend. Indien ik naar de helpdesk ben, zeggen ze dat dergelijke promotie niet bestaat. Een dossier opstellen wil men niet omdat dat toch zal worden verworpen en vanuit het Proximus Center werden geen papieren meegegeven (enkel de rekening van de gsm). Graag had ik de folder van eind augustus 2017 nog eens doorbladerd, maar die kan je natuurlijk nergens terugvinden. Wat nu? Straks moet ik me toch nog lid maken van TestAankoop.