Beantwoord

Foute facturatie ! Wanneer wordt dit eindelijke gecorrigeerd ?

  • 14 May 2017
  • 1 reactie
  • 125 Bekeken
K
Van volgende facturen heb ik het bedrag betaald dat we moeten betalen :
6734529339
6732600408
6730663408
Betreffende dit onderwerp staat volgende klacht al open sinds 21/3 : 41947588.
Betreft : Tuttimus : juiste facturatie + verbruik GSMs.
Sinds wijziging naar Tuttimus packet, loopt facturatie fout. 4x gebeld, nog niet opgelost.
Graag dringend nakijken en rechtzetten.
Met dank.
Karin
icon

Beste antwoord door AntonellaD 15 May 2017, 15:20

Bekijk origineel

1 reactie

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag Karin,

Ik heb deze info toegevoegd aan het dossier dat ik via mijn verantwoordelijke heb laten escaleren.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden