Beantwoord

Factuur

  • 27 December 2017
  • 2 reacties
  • 150 Bekeken
N
sinds 1 maand klopt mijn factuur niet, 10 keer voor gebeld , uit wanhoop een service center gezocht en nog steeds krijgen we verkeerde facturen en we krijgen gewoon de melding het is een computerfout maar het probleem wordt niet verholpen, schandalig
icon

Beste antwoord door AntonellaD 3 January 2018, 12:16

Bekijk origineel

2 reacties

Martin
Ter info:
indien er hier op de lange duur geen reactie komt dan kun je ook nog proberen of ze dan gaan reageren op volgende manier:
surf naar > contacteer onze klantendienst .
* klik achtereenvolgens op: "Regel het meteen" > "ik ken mijn Telefoon nummer" > "OK" > voer nummer in > "Ik heb een vraag over mijn factuur"
> "klacht indienen" (of kies ander optie bv. > "andere vraag")
> scroll naar beneden > Klik op "Mail Ons" >
Vul de voorziene tekstvakken in en klik op "Verzenden"
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag Nathalie,

Dossier 1374675 werd hiervoor opgemaakt. Een dossierbeheerder zal dit nakijken en jou hierover op de hoogte houden.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden