2 euro aangerekend voor laattijdige betaling

  • 11 January 2017
  • 3 reacties
  • 271 Bekeken
5
Jullie rekenen 2 euro aan voor laattijdige betaling, terwijl ik wachtte op een CORRECT ingevulde factuur (btw-nummer ontbrak) + Creditnota van jullie. Dat vind ik niet fair!

3 reacties

tina.b
Reputatie 7
Badge +3
Hoi,

dat lijkt me een vreemd bedrag ?

ik vind hier geen klantgegevens v jou voor nazicht. wil je die in een privébericht doorsturen ?

dan kunnen we rechtzetten wat niet correct gegaan zou zijn.

Groetjes

Tina

Een privébericht sturen naar Het Proximus Team doe je door te klikken op de volgende link en in het voorziene veld je bericht te typen en dan op "Verstuur" te klikken (= verzenden).

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679.
Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
5
Pack (met mobiel), vaste lijn, internet of tv
010 45 89 41
+1 ander nummer
Te betalen
€ 2,00
incl. btw

Openstaand
Type Referentie PDF Datum Vervaldatum Opmerking Bedrag (incl. btw)
Factuur 6624917199 pdf 13/12/2016 30/12/2016
De vervaldatum is voorbij € 2.00
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Goedemiddag,

Factuur 6624917199 van 13/12/2016 had als oorspronkelijk bedrag 159,27 euro. Hiervan werd er op 30/12/2016 19 euro gecrediteerd. Er bleef nog 140,27 euro over om te betalen.
Op 09/01/2017 hebben wij een betaling ontvangen van 138,27 euro voor deze factuur. Er werd dus 2 euro te weinig betaald.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden