slecht materiaal

  • 10 juni 2020
  • 3 reacties
  • 81 Bekeken

Zo lang klant bij proximus continue vast zitten scherm 2x technieker geweest bij de 3e keer zeide ze dat de digicorder v6 vol fouten zat sluiten ze een oude versie aan bij het menu haperingen bij het afspelen in klein modus.

Licht aan u tv zei de technieker terwijl hem het bij de vorige niet had men tv is nog steeds de zelfde.

 


3 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Steffi, het klopt inderdaad dat er bij onze V6 problemen zijn. Om het probleem te vermijden plaatsen we inderdaad momenteel V5 of V5C decoders. Dit zijn geen oude versies, dit zijn decoders met dezelfde software versies enkel zitten deze buggs niet in deze decoders.

De V6 zit wel inderdaad met vervelende fouten.

Wat je kunt doen is al eerst een proberen van je toestellen te herstarten

als volgt > klik hier

moest dit niets oplossen dan kun de bbox ook eens resetten en daarna de decoder ook eens resetten

bbox resetten > klik hier

decoder resetten > kik hier

ik denk dat ik nu snap wat je bedoelt met haperingen in kleine modus als je bv naar de tv guide overschakelt en het klein beeld dat je ziet dan, maar dat is een fenomeen dat al langer bestaat.

Dus vergeet dan maar mijn vorige uitleg

Reageer