Onbetaalde factuur ALEKTUM

Alektum is een incassobureau; indien u bij Proximus niet openstaande facturen/aanrekeningen zou gehad hebben worden deze (na aanmaning) frequent voor inning aan een dergelijk bureau overgemaakt

Eens deze stap gezet, kunt u normalerwijze niet meer terecht bij de Proximus klantendienst en dient u zich effectief tot het incassobureau te wenden voor informatie en opvolging 

Een dergelijk incassobureau dient u uiteraard de betrokken informatie te bezorgen en indien u  de mening toegedaan bent dat er u geen schuld treft zet u dit best per aangetekend schrijven op papier

Indien zij effectief toch tot inning willen overgaan moeten zij zich zowiezo tot de rechtbank wenden (vrederechter)

Heeft u een betalingsherinnering van Alektum ontvangen? | Wij helpen u. (alektumgroup.be)

Invordering door een incassobureau, gerechtsdeurwaarder of advocaat | FOD Economie (fgov.be)

Toegegeven het is niet de eerste en het zal ook niet de laatste maal zijn dat een incassobureau zih vergist en een verkeerde persoon benadert.

@Martin misschien misschien niet

soms worden door bedrijven openstaande inningen doorverkocht aan “incassobureaus” voor een gedeelte van de totale waarde en proberen deze laatste alle mogelijke middelen om het totale bedrag met bijkomend gemaakte kosten / vergoedingen te innen

mocht dit bv. hier het geval zijn “is het dossier gesloten/afgehandeld” op niveau van de financiële dienst 

@NDeno  Op je huidige klantnummer vind ik alvast geen achterstallige bedragen terug. Kan je de gegevens waarop deze brief betrekking heeft noteren in je profielgegevens (klantnummer, factuurnummer,...)?

Gegevens noteren in je profielgegevens doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het veld  Ticket → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd.

Groetjes,
Antonella