Al verschillende maanden hebben wij last van haperend beeld en blokjes.
Enkel op live TV.
Niet op vod.
We hebben sinds eind vorige week een nieuwe v7 decoder en het probleem is hetzelfde als met de vorige v5 decoder.
Alles verbonden via kabel (decoder via ethernet aan de bbox).
Bbox ook al herstart/reset.
aangezien je het met zowel de nieuwe decoder als met de oude decoder voor had zouden de proximus forummedewerkers best eens overwegen om een technicus te sturen om de reden ervan uit te vissen, maar dat laat ik aan hen over als ze hier de draad opnemen.
+4
Dag Sven
Ik heb je lijn even nagekeken maar zover ik zie zit die decoder niet rechtstreeks op de modem zelf.
Zit de decoder op een switch?
Kan je de decoder even verbinden rechtstreeks op de bbox? Zonder switch of iets dergelijks ertussen.
Want die lijn zelf meet perfect inorde.
Gelijkaardige problemen als bij mij dus… zie “Haperingen beeld en klank enkel bij LIVE TV” op het forum. Men mag overal blijven testen en testen, het probleem situeert zich duidelijk niet bij de klant. Overal is de lijn ok en doet het zich voor met eender welke decoder en na alle mogelijke resets, dus… graag een verklaring van Proximus !
+4
Gelijkaardige problemen als bij mij dus… zie “Haperingen beeld en klank enkel bij LIVE TV” op het forum. Men mag overal blijven testen en testen, het probleem situeert zich duidelijk niet bij de klant. Overal is de lijn ok en doet het zich voor met eender welke decoder en na alle mogelijke resets, dus… graag een verklaring van Proximus !
hi
werk je voor je verbinding tussen modem en decoder draadloos of via kabel ?
je had deze verbinding al gereset neem ik aan
Gelijkaardige problemen als bij mij dus… zie “Haperingen beeld en klank enkel bij LIVE TV” op het forum. Men mag overal blijven testen en testen, het probleem situeert zich duidelijk niet bij de klant. Overal is de lijn ok en doet het zich voor met eender welke decoder en na alle mogelijke resets, dus… graag een verklaring van Proximus !
hi
werk je voor je verbinding tussen modem en decoder draadloos of via kabel ?
je had deze verbinding al gereset neem ik aan
Hoi, één decoder is bedraad en de andere is draadloos. Ja ik heb alles al herhaaldelijk gereset.
+4
+3
Voor nieuwjaar werk ik thuis, dus overdag kan, maar best toch even afspreken om te kijken of ik niet op klantenbezoek moet...
+4
Voor nieuwjaar werk ik thuis, dus overdag kan, maar best toch even afspreken om te kijken of ik niet op klantenbezoek moet...
ik kan een afspraak voor je maken nu vrijdag tussen 8-12u
ik leg deze al vast, indien je liever een ander dag een afspraak hebt dan kunnen we dit nog aanpassen
Voor nieuwjaar werk ik thuis, dus overdag kan, maar best toch even afspreken om te kijken of ik niet op klantenbezoek moet...
ik kan een afspraak voor je maken nu vrijdag tussen 8-12u
ik leg deze al vast, indien je liever een ander dag een afspraak hebt dan kunnen we dit nog aanpassen
Liever in de loop van volgende week ergens a.u.b.
+4
De afspraak staat nu op woensdag 16/12 tussen 8 en 12.30u. Je kan dit ook steeds zelf aanpassen via My Proximus.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
