Vraag

App verstuurt automatisch internationale berichten

  • 10 september 2020
  • 1 reactie
  • 74 Bekeken

Beste,

 

Bij het downloaden van een app, die later niet betrouwbaar bleek, verstuurde de app automatisch smsjes naar internationale nummers. Er werden in totaal 136 sms, buiten bundel, naar internationale nummers gestuurd. Hierdoor kwam er 57 euro bij op mijn voorlopige facturatie.

Ik heb dit niet gewild en heb de berichten ook niet zelf gestuurd. De 136 berichten werden allemaal op hetzelfde tijdstip verstuurd. Dus ik kan dit onmogelijk zelf hebben gedaan.

Hierbij vraag ik of het mogelijk is om deze sms’en buiten bundel kwijt te schelden dusdanig dat ik die 57 euro niet moet betalen. Betaal al maandelijks 100,00 euro en dit kan er echt niet meer bij.

Was een app die niet via vertrouwelijke app store werd gedownload. Had moeten weten dat hier iets louche aan was.

Zouden jullie hiervoor willen kijken?

 

Met vriendelijke groeten,

 

Brecht 

 


1 reactie

Reputatie 7
Badge +3

@Brecht1989  Ik heb hiervoor dossier 46140742 opgemaakt voor de bevoegde dienst. Een dossierbeheerder zal dit nakijken en jou op de hoogte houden. Groetjes, Antonella

Reageer