Skip to main content

Jouw ideeënbus

Een goed idee? Share it!

  • 107 Topics
  • 622 Reacties
107 Topics
J
Jan hvdNewbie
geplaatst in Jouw ideeënbus
feedback proximus app

Goeiedag, ‘k Wil even mijn recente ervaring met Proximus delen.Vandaag was het internet uitgevallen door een incident in de buurt. (kan gebeuren)Internet kwam terug na een paar uur, maar we merkte op dat onze wifi terug naar fabrieksinstellingen was gezet. We wouden de wifi en wachtwoord aanpassen via de computer zoals gewoonlijk, maar blijkbaar volgens de klantendienst is het sinds een paar dagen terug niet meer mogelijk. Het gaat alleen nog via de proximus+ app. Geen probleem, kan me wel aanpassen.De interface van de app was moeizaam en een gewone mens zou 100% dit niet kunnen uitzoeken zonder de hulp van een technieker te plaatse aanwezig.‘k ben door 6 verificaties moeten gaan, wat gemakkelijk 2 had kunnen zijn. Wanneer je foutieve informatie details ingeeft, wordt het niet duidelijk (genoeg) aangegeven. bv. telefoonnummer als je 0471… in geeft, geeft het niet duidelijk weer dat je de 0 moet weglaten, maar na een beetje nadenken, had ik het foutje gevonden.De “Captcha” interface was

310
J
1 maand geleden
Ubiquiti-Networks
Ubiquiti-NetworksApprentice
gevraagd in Jouw ideeënbus
Data only sim in Flex packs zoals bij Telenet One(UP)

Beste forumleden, (PS: ik had het eerst geplaatst in een gewoon topic, maar kon het misschien beter hier plaatsen...) Waarom biedt Proximus niet een datasim aan in haar Flex packs? Ik denk dat Proximus veel klanten zo verliest, en naar de concurrentie gaat puur voor dat. Een datasim waar je dus  niet mee kan bellen, maar enkel dient voor bv in een 4G-modem te steken.In ons tweede verblijf heb ik altijd kunnen gebruik maken van de gratis datasim van TN van een familielid, maar wegens persoonlijke redenen hebben we het pack moeten stopzetten (waardoor we daar dus geen recht meer op hebben) maar omdat mijn oma bij PX zit (en dus geen recht heeft op dit datasim) kan zij niet aan zo’n datasim geraken.Misschien is dit wel iets wat onderzocht kan worden, heel interessant voor mensen met een tweede verblijf bijvoorbeeld. Wat denken jullie? Bedankt alvast! Met vriendelijke groet, Rune

192271
A
4 maanden geleden
C
celinehhNewbie
gevraagd in Jouw ideeënbus
Visual Voicemail

Ik ben al regelmatig per ongeluk een voicemail bericht kwijtgeraakt. Andere providers hebben een Visual Voicemail app, waarbij je deze kan terghalen. Ik vind het heel spijtig dat ondanks dat dat hier al meerdere keren is aangehaald dat Proximus nog steeds geen Visual Voicemail implementeert.

4570
C
2 jaar geleden
P
PjotrApprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
Koppel schermtijd aan leertijd

Waarom een platform zoals Bingel niet koppelen aan het internet gebruik van een kind? Je zou een tablet standaard geen toegang kunnen geven tot het internet, maar doorsturen naar een pagina op Bingel waar ze een oefening moeten oplossen. Eens deze opgelost, dan hebben ze de rest van de dag terug de vrijheid op internet. 

362
P
2 jaar geleden
B
BerendrechtRising star
geplaatst in Jouw ideeënbus
In mail app namen voor alias laten kiezen

Standaard in elke mail app kan je een naam bij een toegevoegde e-mailadres kiezen. De Proximus mail app geeft echter dezelfde naam voor alle aliassen.Stel je wilt zowel een prive als een werk alias binnen dezelfde mailbox hebben. Peter.prive@proximus.be 'Peter prive'... Peter.werk@proximus.be 'Peter werk'. Kan blijkbaar niet. Moet dezelfde naam hebben 'Peter'.Het zou beter zijn zoals in de andere mail apps en software. De vrijheid om te kiezen.

580
B
2 jaar geleden
W
walsaNewbie
geplaatst in Jouw ideeënbus
opnames vermelden

bij nazicht van de opnames wordt het aantal vermeld doch zou het handig zijn om ook het totale aantal te vermelden bvb 4/8 (vier opnames vd acht voorziene) zodat men niet steeds moet nakijken in een tv blad hoever men staat.

160
W
2 jaar geleden
S
Sven DS18Apprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
Check je factuur: je betaalt voor de Pickx app ook als je dat niet wil

Op mijn factuur werd al twee maand de dienst ‘Pickx App’ aangerekend (2 keer een verschillend bedrag rond de 4 euro). Ik heb dit nooit besteld en wil dit ook niet gebruiken. Ik geef het maar even mee zodat anderen misschien kunnen checken of ze ook niet ongevraagd voor deze dienst betalen. Ik heb dit aan Proximus gemeld met de vraag voor terugbetaling maar ik kreeg nog geen reactie. 

1044
tina.b
2 jaar geleden
Ubiquiti-Networks
Ubiquiti-NetworksApprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
Aanpasbare packs/ internet en tv voor tweede verblijf...

Beste forumleden, Graag had ik mijn idee bijgedragen aan dit forum.Betreft vast internet en tv in 2e verblijf.Aan de zee hebben wij een buitenverblijf, nu zijn wij daar (alles samen opgeteld) mss 2 maanden per jaar. Internet en tv voor de korte verblijf periode is al extreem duur. Nu hebben wij er kabel tv van Telenet (Digibox zonder internet en- of opname functionaliteiten) dat al 18,xxx euro p/m kost. Dit is dus 18,xx x 12. Wat dus overeen komt met meer dan 200 euro p/j aan tv alleen. Dit is extreem duur, zeker als er niet elke maand gebruik van gemaakt wordt. Graag had ik dus een pack (internet en tv) die werkt met ‘betalen volgens verbruik’. zodat je weet wat je op het einde van de maand moet betalen, en niet maandelijks moet betalen. Zeker nu dat de prijzen zo de pan uit swingen, en de prijzen echt niet meer oké zijn, en zeker met de oorlog, zou dit voor heel wat 2e verblijvers een ideale oplossing kunnen zijn. PS; we hebben op dit moment dus geen internet aan de zee... Bij voorba

17761
Ubiquiti-Networks
2 jaar geleden
N
NibblesApprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
herstarten knop bij replay

Als een programma al gestart is, vb voetbal .en ik gebruik de replay knop om het te herbekijken, waarom staat er geen herstarten knop als je op de replay drukt?Het herstarten kun je enkel gebruiken als je op de knop ‘kijken ‘drukt, maar dan is het programma al bezig.en dan kun je al zien hoeveel de stand van het voetbal is.en het is omslachtig om de herstart knop te activeren..kunnen jullie vb geen herstart knop zetten naast de knoppen ‘ kijken’ ‘ opnemen’ .dan zie je niet direct hoeveel de stand al is van vb het voetbal.  

2424
GeertC
2 jaar geleden
M
MarcB156156Apprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
Fiber

Stop met die domme reclame over fiber . Ik heb geen mini helikopter dus heb ik ook geen fiber nodig !!!!!En ik heb ook geen onkruid !!!!

520
M
2 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Jouw ideeënbus
Webmail pagina van Proximus layout is outdated

Kan die layout van Webmail | Proximus eens worden aangepast want deze is nu zeer outdated !!!!! 

270
Pat52
2 jaar geleden
G
gino_015Practitioner
geplaatst in Jouw ideeënbus
hln live op proximus

Beste, kunnen jullie het hln live kanaal niet als zender op de decoder zetten?aangezien dat hln mee in het abonnement zit zou het leuk zijn deze op tv te zien dan alleen maar in de hln app. mvg  gino

741
Joel M
2 jaar geleden
J
jovanisApprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
steun ukrainse vluchtelingen - tijdelijk ukrainse tv kanalen in belgische huiskamers

Hallo,Heeft Proximus niet de morele plicht om tijdelijk de Oektraïnse vluchtelingen te steun door tijdelijk Ukrainse tv-kanalen in de Belgische huiskamers te brengen en overal waar Ukrainers tijdelijk onderdak vinden.Heel eenvoudig, het kost niets, alleen enkele minuten werk. Hieronder enkele kanalen, en de url's voor de streamsGroetjes,JohanUA TV - in sdhttp://ua-tv-hls2.cosmonova.net.ua/hls/ua-tv_ua_mid/index.m3u8112 Украина (112 Ukraina) - in hdhttp://app.live.112.events/hls-ua/112hd_hi/index.m3u8Z TV (Запорожье)  (Zaporoshze) - in hdhttps://stream.ztv.zp.ua/hls/live.m3u824 канал (24 kanal) - in hdhttp://streamvideol1.luxnet.ua/news24/news24.stream/chunklist.m3u8Pervyj Gorodskoj - in sdhttp://cdn1.live-tv.od.ua:8081/1tvkr/1tvkr-abr/1tvkr/1tvkr/playlist.m3u87 канал ( 7 kanal) - in sdhttps://cdn10.live-tv.od.ua:8083/7tvod/7tvod-abr/playlist.m3u8

2836
J
2 jaar geleden
Mars
MarsPractitioner
geplaatst in Jouw ideeënbus
Vervanger voor Shadow via Epic Combo

Shadow, een dienst waar je een krachtige (game) computer in de cloud hebt, was tot voor kort een inbegrepen dienst bij Epic combo full pack. In december werd echter bekend dat die dienst niet langer als onderdeel van de Epic combo zal aangeboden worden en zullen bestaande klanten ter compensatie  10 euro korting krijgen bij Proximus (voor 6 maand)Zie:Het zou mooi zijn mochten we terug een gelijkaardige en vervangende dienst kunnen krijgen dat opnieuw inbegrepen is in het pakket. Microsoft’s XBox Game Pass for PC (dus enkel PC)  is 9.99 euro / maand. Ook Geforce Now Priority komt op een 9.99 euro /maand. Dit is nog niet helemaal hetzelfde als Shadow, die gaf immers veel meer mogelijkheden, maar het zou wel mooier gebaar zijn dan de beperkte compensatie die er nu is. Er werd gevraagd om dit in de ideeënbus te posten, met de hoop dat iemand met meer inside kennis hierop zou kunnen antwoorden.

1831
D
2 jaar geleden
J
Jan_EestermansRookie
geplaatst in Jouw ideeënbus
Champions League

Beste,Ik ben al jaren voetbalfan en vind het jammer dat ik via mijn telenet tv abonnement + play sports abonnement weinig tot geen champions league wedstrijden kan kijken. Mijn ouders hebben door onder meer dit probleem in juni vorig jaar de overstap gemaakt naar proximus maar doordat ze niet op de hoogte waren dat de fiber lijn niet in ons dorp geïnstalleerd is waardoor we zeer traag internet hadden zijn ze na 2 weken terug naar telenet overgestapt. Ondertussen heb ik dit probleem gedeeltelijk kunnen oplossen door de wedstrijden in Nederland bij familie net over de grens te gaan kijken. Daar is het heel simpel, je kan een enkele wedstrijd voor €6 aanschaffen bij ziggo sport en je kan direct beginnen met kijken. Ik vind dit een heel handig concept en zou het fantastisch vinden als jullie dit een kans zouden geven. Ik begrijp natuurlijk dat jullie de rechten exclusief willen houden voor proximus klanten en dit voor jullie een zeer grote troef is om nieuwe klanten aan te trekken, helaas

921
tina.b
3 jaar geleden
N
Nathalie PillenApprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
Eén contactpersoon helpdesk per klant/ticket

Gezocht… één contactpersoon bij Proximus die dit ter harte neemt.Mijn moeder (76 jaar) verhuist naar een appartement waar de aansluiting van Proximus is voorzien.Hierdoor besluiten we haar toen huidige abonnement bij Telenet te laten omzetten naar Proximus op het nieuwe adres.27/11: wij bestellen het kleinst mogelijk pack (Mobile Flex) + vaste lijn en vragen een overdracht van haar gsm en vaste lijn-nummer van Telenet naar ProximusEen tv werd betaald (99 euro) die bij het pakket werd aangeboden en het bedrag zou teruggestort worden op de rekening.28/11 : Ik kijk de bestelling na en kom tot de vaststelling dat we niet het meest geschikte pakket besteld hebben. Helemaal onderaan de site staat namelijk andere packs. Ik begrijp niet goed waarom dit niet wordt voorgesteld bovenaan de site. Voor mijn moeder volstaat TV + vaste lijn en een gsm-abonnement30/11: Ik contacteer de helpdesk om deze bestelling te annuleren en te vervangen door TV + vaste lijn en een gsm-abonnement Mobilus MSabrina

1263
HeidiE
3 jaar geleden
O
Olivier. LApprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
Apple TV [TV GUIDE]

Beste Proximus IT medewerkers en co. Zou het geen goed idee zijn om de Pickx app op de Apple TV te upgraden met een gelijkaardig tv guide menu of snelkoppeling zoals op de android box.Als ik naar andere apps kijk op de Apple TV , bv nu onze grootste concurrent “Telenet” zie ik toch dat hun UI al wat verder ontwikkeld is op de Apple TV, wat best jammer is. Wij als grootste tv provider van Belgie zouden toch ook een iets betere / gelijk aardig UI interface mogen hebben op de apple tv als op de android box. Maar even zeggen. Jullie werk is top! De App werkt al heel goed. Maar zijn maar ideetjes om hem NOG beter te maken.   

420
O
3 jaar geleden
B
bartdebondt1Apprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
Esim voor Apple watch

Telenet biedt voor haar klanten Esim aan voor Apple Watch. Dat is uiteraard bijzonder handig omdat je dan je Iphone niet meer moet bijhebben. Het is bijzonder vreemd, zelfs onbegrijpbaar, dat Proximus deze dienst aan haar klanten niet aanbiedt. Meer nog, ook niet wil zeggen of en wanneer ze eventueel Esim zullen aanbieden. Voor de grootste telecom provider van ons land, gefinancierd met gemeenschapsgeld, staat dit gelijk met falen. Is de boodschap dat de klanten die houden van technologie best overstappen naar Telenet?

255919
I
1 jaar geleden
M_016
M_016Expert
geplaatst in Jouw ideeënbus
Ontwerp lijst witte zones BIPT -waar geen enkele telecomoperator 30 Mbps down aanbiedt

Vermits ondervermeld bericht gesloten werd voor commentaar Breedbandinternet in de grijze/witte zones - 30 Mbps in 2020 - oplossingen type xdsl&4G - Proximus versus KPN | Proximus Forum Voorstel BIPT dienaangaande (commentaar door elkeen erop mogelijk tot 14/01/22)Raadpleging betreffende het ontwerp van besluit betreffende de zones van het grondgebied waar de vermindering van het bedrag van de jaarlijkse gebruiksrechten voor de straalverbindingen van toepassing is | BIPTList van de “witte zones” Lijst van de sectoren met de NIS-code | BIPT= drastische reductie t.o.v. de vorige +/- 2 jaar oude lijst van de “witte en grijze zones”

1782
T
2 jaar geleden
G
Go.GiNewbie
geplaatst in Jouw ideeënbus
V7 decoder tijdens het zappen de tijdsduur lopend programma tonen!

Ik merk dat bij het zappen met de V7 decoder je enkel de naam van het programma in beeld krijgt.Met vorige decoders zag je ook hoelang het programma al bezig was of wanneer het gedaan zou zijn (tijdbalk)Dit mis ik wel bij de V7… zou dit eventueel aangepast kunnen worden? Zijn er nog mensen die dit handig zouden vinden als dit terug zichtbaar zou zijn?

380
G
3 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
geplaatst in Jouw ideeënbus
meer keuze My e-Press

Als het gaat om zakelijk partnerschap tussen Proximus en bepaalde persgroepen (in dit geval voor Vlaanderen De Persgroep NV), waarom dan niet naast aanbod van enkel HLN één of (meerdere) alternatieven aanbieden van diezelfde groep? Ik zie dat ook bvb. De Morgen en Humo (weekblad) in de portefeuille van de Persgroep NV zit?Persoonlijk vind ik HLN een “flutgazet” (excuse my French). Ieder zijn meug natuurlijk maar ik zou gelukkiger zijn met elke dag De Morgen of De Standaard (niet in die groep) te kunnen lezen.Idem voor de Franstalige kant waar naast Le Soir geen alternatief voorhanden is.Misschien is zoiets mogelijk zonder dat er al te veel aan de exuberante winstmarges van PX wordt geknabbeld? ;-)

490
S
3 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
geplaatst in Jouw ideeënbus
eerste indruk Pickx Mix NL

Hallo,Ik test deze maand het boeket Pickx Mix NL uit.Voorlopige bevinding: ik had niet eerder opgemerkt dat BBC Entertainment ook in SD-kwaliteit wordt uitgezonden. Dat is ontgoochelend omdat je zelfs met deze tv-optie erbij (na de maand gratis testen) voor 10 EUR/maand  extra van het hele BBC-aanbod nog steeds maar één zender in HD krijgt, BBC First en de rest nog steeds in SD.Ook sommige andere zenders worden ook in dit extra boeket nog steeds in SD doorgezonden. Dat is voor mij in 2021 wat betreft prijs/kwaliteit echt onaanvaardbaar voor een betalend tv-pakket.Ook kan ik nergens VH-1 Classic en Museum tv terugvinden, noch op de decoder, noch via webbrowser. Deze zenders staan toch vermeld hier,https://www.proximus.be/nl/id_cr_pickx_mix/particulieren/pickx-tv-en-opties/pickx-tv-opties/pickx-mix.html#/BestChannelsOf het moest alweer zijn dat de info niet up-to-date is, zoals zeer vaak bij PX-webpaginas.Tot slot is de samenstelling van het soort zenders op zich ook niet heel bijzonder,

1170
S
3 jaar geleden
FanZ_63
FanZ_63Apprentice
geplaatst in Jouw ideeënbus
mesh router proximus

Waarom komt proximus zelf niet men een mesh systeem met 2 of meerdere wifi-punten ? Zoals de google wifi. Met misschien de mogelijkheid om ook tv box op aan te sluiten ?

1030
FanZ_63
3 jaar geleden
L
Lies VNewbie
geplaatst in Jouw ideeënbus
dienstverlening uitschakelen voicemail GSM

Beste klantendienst,een paar weken geleden nam ik contact per chat en per telefoon met de vraag hoe de voicemail op een gewone GSM uit te schakelen. Online las ik dat dit mogelijk was via MyProximus, maar het nummer stond er niet tussen - hoewel de pay&go kaart goed geregistreerd was op naam (er was een bevestigingsmail). Dus het zelf uitschakelen via MyProximus was niet mogelijk. Ik heb dit probleem 5x uitgelegd en werd telkens weer naar dezelfde “oplossing” verwezen. Ook werden er sms’en verzonden met de link over het stappenplan hoewel ik duidelijk vermeld had dat dit over een gewone GSM ging (zonder internet), niet een smartphone. Ik kreeg ook het antwoord dat de medewerkers van Proximus dit niet zelf konden uitzetten, zelfs met toestemming, omdat het een Pay&Go kaart was.Heel dit gedoe heeft mij één uur gekost, zonder oplossing !Uiteindelijk ben ik naar de Proximus winkel van Waregem geweest waar de medewerker dit in 5 min heeft opgelost. Blijkbaar was de registratie van d

831
Martin
3 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
geplaatst in Jouw ideeënbus
zenderaanbod tv-opties

Zoals het nu is: op de infopagina van extra tv-packs staan vermeldingen zoals “20 exclusieve zenders, “bekroonde films”, “topwedstrijden”...enz.  met dan uiteraard daaronder meteen het knopje “ik ga er voor”. Ik ga er echter niet voor zonder precies te weten WELKE zenders ik extra krijg. Zeker omdat ik in het basispakket nog steeds (!) naar BBC in SD moet kijken wil ik weten of de extra BBC-zenders in het aanbod zitten en HD zijn. Maar dat lijkt nogal een gezoek dus: Google open, beginnen zoeken en klikken tot ik dan toch ergens het aanbod van zenders van Pickx Mix NL zie staan. 2. Zoals het zou kunnen zijn: op de info pagina gewoon het gedetailleerd aanbod van zenders per tv-pack vermelden i.p.v. de vage termen zoals “20 extra boeiende zenders” enz… Meer algemeen: jullie verliezen jullie communicatie in te veel hippe marketing, fancy kleurtjes en logo’s maar op de duur zie je door de bomen het bos niet meer. Back to simplicity a.u.b.

491
Martin
3 jaar geleden

Badges

  • Internet Expert
    tina.bheeft de Internet Expert badge verdiend
  • Profile Hero
    fabian007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden