Jouw ideeënbus

Een goed idee? Share it!

  • 101 Topics
  • 551 Reacties

101 Topics

Ricko
RickoRising star
gedeeld in Jouw ideeënbus

sms-meldingen rekening laten houden met actuele situatieNieuw

Beste ex-collega,in juli een Data Boost-optie gekocht op 1 augustus tarief veranderd; vandaag, 2 augustus is deze optie opgebruik. Ik krijg volgende verwarrende sms: => kan dit geen rekening houden met de reële situatie:  ik heb ondertussen een flex+ => hoger volume 1 augustus startte er een nieuwe cyclus => boost mag wel op zijn, maar er startte 1 augustus dus een nieuw maandelijks volume waardoor ik niet aan lagere snelheid surf.MyProximus:  

1
tina.b
2 jaar geleden
M
MarsPractitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

Vervanger voor Shadow via Epic ComboNieuw

Shadow, een dienst waar je een krachtige (game) computer in de cloud hebt, was tot voor kort een inbegrepen dienst bij Epic combo full pack. In december werd echter bekend dat die dienst niet langer als onderdeel van de Epic combo zal aangeboden worden en zullen bestaande klanten ter compensatie  10 euro korting krijgen bij Proximus (voor 6 maand)Zie:Het zou mooi zijn mochten we terug een gelijkaardige en vervangende dienst kunnen krijgen dat opnieuw inbegrepen is in het pakket. Microsoft’s XBox Game Pass for PC (dus enkel PC)  is 9.99 euro / maand. Ook Geforce Now Priority komt op een 9.99 euro /maand. Dit is nog niet helemaal hetzelfde als Shadow, die gaf immers veel meer mogelijkheden, maar het zou wel mooier gebaar zijn dan de beperkte compensatie die er nu is. Er werd gevraagd om dit in de ideeënbus te posten, met de hoop dat iemand met meer inside kennis hierop zou kunnen antwoorden.

1
D
1 jaar geleden
G
gino_015Practitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

hln live op proximusNieuw

Beste, kunnen jullie het hln live kanaal niet als zender op de decoder zetten?aangezien dat hln mee in het abonnement zit zou het leuk zijn deze op tv te zien dan alleen maar in de hln app. mvg  gino

1
Joel M
1 jaar geleden
E
EGIApprentice
gedeeld in Jouw ideeënbus

Tip voor helpdesk als TV niet werkt na updateNieuw

Ik deed gisteren een update en de TV box werkte niet meer: “Programma kan niet weergegeven worden want U heeft geen abonnement” (iets in die aard).Helpdesk heel behulpzaam vraagt “Al een reset gedaan?”. Dat had ik al 3 of 4x geprobeerd, inclusief uitschakelen: niets hielp. Ze wilden een nieuwe TV box sturen maar dat vond ik er net over.Net heb ik via het tandwiel (instellingen) - support - “Clear data en herstart” gekozen. Nu werkt alles terug.Daarom dus deze tip / idee: werkt je TV box niet na update, clear alle data.

1
Martin
1 jaar geleden
M
MADIPractitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

5G Find X2 Pro 5G Black PerformanNieuw

We bieden aan onze klanten een eerste  fase van ons 5G netwerk aan. Via de site kunnen klanten de  Find X2 Pro 5G Black aankopen wie gaat kijken naar performance ziet daar staat 4G en 4,5 ook de frequenties die als informatie op de site staan  zijn  2G/3G/4G Zou het informatief en commercieel  niet beter zijn dat we hier de 5G  frequenties  bij zetten t is maar een idee  dank u !!

1
Martin
3 jaar geleden
Wolfhond
WolfhondPractitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

Splitsen van geplande en opgenomen opnamesNieuw

Bij mijn opnames staan de geplande opnames en de opnames door elkaar.Zou handig zijn op bij mijn opnames geen geplande opnames te zien staan.Is ook niet nodig want je hebt al een map in het menu met geplande opnames. En ook kunnen kiezen welke seizoenen je wilt opnemen. Enkel laatste of allemaal(bv bij Familie neem je ook de herhalingen op).

1
B
2 jaar geleden
U
Ubiquiti-NetworksApprentice
gedeeld in Jouw ideeënbus

Aanpasbare packs/ internet en tv voor tweede verblijf...Nieuw

Beste forumleden, Graag had ik mijn idee bijgedragen aan dit forum.Betreft vast internet en tv in 2e verblijf.Aan de zee hebben wij een buitenverblijf, nu zijn wij daar (alles samen opgeteld) mss 2 maanden per jaar. Internet en tv voor de korte verblijf periode is al extreem duur. Nu hebben wij er kabel tv van Telenet (Digibox zonder internet en- of opname functionaliteiten) dat al 18,xxx euro p/m kost. Dit is dus 18,xx x 12. Wat dus overeen komt met meer dan 200 euro p/j aan tv alleen. Dit is extreem duur, zeker als er niet elke maand gebruik van gemaakt wordt. Graag had ik dus een pack (internet en tv) die werkt met ‘betalen volgens verbruik’. zodat je weet wat je op het einde van de maand moet betalen, en niet maandelijks moet betalen. Zeker nu dat de prijzen zo de pan uit swingen, en de prijzen echt niet meer oké zijn, en zeker met de oorlog, zou dit voor heel wat 2e verblijvers een ideale oplossing kunnen zijn. PS; we hebben op dit moment dus geen internet aan de zee... Bij voorba

1
U
11 maanden geleden
C
Carina V.Newbie
gedeeld in Jouw ideeënbus

packbundels vervangbaar door een zelf samen te stellen packcreator ?Nieuw

Hallo iedereen , ik vroeg me af of het niet eenvoudiger en vooral overzichtelijker zou zijn  om een soort van bundelcreator te integreren in de “my proximus” waar de klant zelf zijn producten of pack kan samenstellen die hij of zij wenst. Aan de hand van verbruik en voorkeuren kan men bvb stellingen aanvinken die dan worden geanalyseerd door de creator die dan als resultaat een pack voorstelt (auto) of gewoon een overzicht met alle mogelijke tv-bundels,abonnementen,mobiel ,vast of internet etc waar men dan deze kan selecteren naar voorkeur om zo uiteindelijk tot een op maat gemaakt totaalpack voor de klant te kunnen komen.(manueel).

1
Martin
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

zenderaanbod tv-optiesNieuw

Zoals het nu is: op de infopagina van extra tv-packs staan vermeldingen zoals “20 exclusieve zenders, “bekroonde films”, “topwedstrijden”...enz.  met dan uiteraard daaronder meteen het knopje “ik ga er voor”. Ik ga er echter niet voor zonder precies te weten WELKE zenders ik extra krijg. Zeker omdat ik in het basispakket nog steeds (!) naar BBC in SD moet kijken wil ik weten of de extra BBC-zenders in het aanbod zitten en HD zijn. Maar dat lijkt nogal een gezoek dus: Google open, beginnen zoeken en klikken tot ik dan toch ergens het aanbod van zenders van Pickx Mix NL zie staan. 2. Zoals het zou kunnen zijn: op de info pagina gewoon het gedetailleerd aanbod van zenders per tv-pack vermelden i.p.v. de vage termen zoals “20 extra boeiende zenders” enz… Meer algemeen: jullie verliezen jullie communicatie in te veel hippe marketing, fancy kleurtjes en logo’s maar op de duur zie je door de bomen het bos niet meer. Back to simplicity a.u.b.

1
Martin
1 jaar geleden
L
Lies VNewbie
gedeeld in Jouw ideeënbus

dienstverlening uitschakelen voicemail GSMNieuw

Beste klantendienst,een paar weken geleden nam ik contact per chat en per telefoon met de vraag hoe de voicemail op een gewone GSM uit te schakelen. Online las ik dat dit mogelijk was via MyProximus, maar het nummer stond er niet tussen - hoewel de pay&go kaart goed geregistreerd was op naam (er was een bevestigingsmail). Dus het zelf uitschakelen via MyProximus was niet mogelijk. Ik heb dit probleem 5x uitgelegd en werd telkens weer naar dezelfde “oplossing” verwezen. Ook werden er sms’en verzonden met de link over het stappenplan hoewel ik duidelijk vermeld had dat dit over een gewone GSM ging (zonder internet), niet een smartphone. Ik kreeg ook het antwoord dat de medewerkers van Proximus dit niet zelf konden uitzetten, zelfs met toestemming, omdat het een Pay&Go kaart was.Heel dit gedoe heeft mij één uur gekost, zonder oplossing !Uiteindelijk ben ik naar de Proximus winkel van Waregem geweest waar de medewerker dit in 5 min heeft opgelost. Blijkbaar was de registratie van d

1
Martin
1 jaar geleden
J
Jan_EestermansRookie
gedeeld in Jouw ideeënbus

Champions LeagueNieuw

Beste,Ik ben al jaren voetbalfan en vind het jammer dat ik via mijn telenet tv abonnement + play sports abonnement weinig tot geen champions league wedstrijden kan kijken. Mijn ouders hebben door onder meer dit probleem in juni vorig jaar de overstap gemaakt naar proximus maar doordat ze niet op de hoogte waren dat de fiber lijn niet in ons dorp geïnstalleerd is waardoor we zeer traag internet hadden zijn ze na 2 weken terug naar telenet overgestapt. Ondertussen heb ik dit probleem gedeeltelijk kunnen oplossen door de wedstrijden in Nederland bij familie net over de grens te gaan kijken. Daar is het heel simpel, je kan een enkele wedstrijd voor €6 aanschaffen bij ziggo sport en je kan direct beginnen met kijken. Ik vind dit een heel handig concept en zou het fantastisch vinden als jullie dit een kans zouden geven. Ik begrijp natuurlijk dat jullie de rechten exclusief willen houden voor proximus klanten en dit voor jullie een zeer grote troef is om nieuwe klanten aan te trekken, helaas

1
tina.b
1 jaar geleden
S
SchipsApprentice
gedeeld in Jouw ideeënbus

Spoelen Pickx software (V7)Nieuw

Waarom is het spoelen op de V7 zo bagger..? Als je de knop ingedrukt houdt, spoel je veels te snel door. Als je dan eenmalig drukt, spoelt het 30 seconden vooruit. Dit is niet echt gebruiksvriendelijk want (bijna) iedereen is gewoon als je spoelt, dat dit versnelt per aantal keren je drukt zoals op Disney+, Netflix, prime, ect… UX is nochtans een grote troef van de V7, dit is het enigste minpunt (tot nu toe)! 

1
DaisyS
1 jaar geleden
F
familievandesypeLegend
gedeeld in Jouw ideeënbus

Aanpassing content filter forum momenteel te wispelturig en agressiefNieuw

Beste Proximus,   Momenteel is de content filter heel agressief en wispelturig wanneer er een URL’s  gepost worden in een reactie op deze community. Er zitten geen scheldwoorden in de links, de geplaatste links zijn ook veilig. Reeds nagekeken door virustotal. Zelf na toelating van een moderator worden dezelfde URLS nog steeds geweigerd om geplaatst te worden op dit forum. Ik heb al reeds een topic hiervoor aangemaakt : https://nl.forum.proximus.be/internet-10/content-filter-forum-blokkeert-legitieme-websites-in-reacties-49734   Groeten, familievandesype

1
M_016
2 jaar geleden
J
jeankeVBNewbie
gedeeld in Jouw ideeënbus

vennootschapvormenNieuw

Geachte heren en dames van Proximus ik heb zopas mijn vennootschap in een BV omgezet en wou dit samen met mijn nieuw adres online aanpassen in de facturatiegevens. ik merkte evenwel dat in de online applicatie hiervoor de BV nog niet opgenomen is in uw lijst met vennootschapsvormen. Aangezien in de nabije toekomst alle BVBA’s BV’s zullen worden, lijkt het me een goed idee de BV aan uw lijst toe te voegen 

1
AntonellaD
3 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gedeeld in Jouw ideeënbus

Installaties, herstellingen en leveringen in covid-19 tijdenNieuw

Proximus heeft - althans in vergelijking met Telenet en Orange - mijns inziens reeds een belangrijke inspanning gedaan voor zijn postpaid klanten (vast en mobiel) Uit de diverse berichten op dit en het franstalige forum blijkt er een significant ongenoegen te bestaan m.b.t..niet nagekomen afspraken inzake installaties, herstellingen en leverigen. Het probleem van technici die verwacht worden maar uiteindelijk niet komen opdagen en/of gemaakte afspraken die op de helpdesk niet meer teruggevonden worden, is evenwel niet nieuw en dienen mijns inziens eens grondig aan de basis te worden aangepakt en verholpen. De meeste onder ons zijn - al dan niet geholpen door “YouTube”-filmtjes en handleidingen - met een aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid wel in staat modems en decoders aan te sluiten , zodat op korte termijn zou moeten kunnen overwogen worden om “self install kits” ter beschikking te stellen van potentiële klanten; deze zouden dan uiteraard zonder tussenkomst ter plaatse vanop

0
M_016
3 jaar geleden
R
rvanleemputNewbie
gedeeld in Jouw ideeënbus

zendersNieuw

ik lees dat Proximus het aanbod aan zenders wil uitbreiden. ik zou graag zien dat er meer nederlandstalige zenders komen en bv ook meer engelse zenders. de franstaligen hebben er al veel te veel!!!

0
R
2 jaar geleden
D
dvdcRising star
gedeeld in Jouw ideeënbus

IOS Proximus Pickx: Performance ? #Wensen2020Nieuw

Nu iedereen zijn beste beentje voorzet in 2020, aan Proximus IT mijn volgende wensen: *Cast probleem, “eindelijk” opgelost. Zie andere topic. *Proximus Pickx app over de voorbije releasen, en gebaseerd op gebruik op Iphone8, Ipad2019, …: waarom laadt jullie app zo traag, en heb ik minder dan 1 op 2 een vlotte overgang naar jullie menu Live TV of TV gids. Dus meestal ‘frozen’ zwarte achtergrond voor eeuwig of heel lange tijd. *Proximus Pickx app over de voorbije releasen, en gebaseerd op gebruik op Iphone8, Ipad2019, …: Vaak logt de app zichzelf uit, en kan ik weer aanloggen met user en password. Waarom ?  *Aanloggen Proximus Pickx: Waarom geen TouchId enable ? Dank.

0
D
3 jaar geleden
H
Harri RNewbie
gedeeld in Jouw ideeënbus

production year on tv guideNieuw

Why don't you add the production year of films and other programs on your tv guide? That’s rather standard information. Thank you.

0
H
3 jaar geleden
geert boucquez
geert boucquezRising star
gedeeld in Jouw ideeënbus

tuttimus oproep volume mobiel netwerkNieuw

Is er ooit overwogen om het data- en belvolume van meerdere gsm abonnementen binnen één tuttimus abonnement samen te voegen? Als één gebruiker bv slechts 10% opgebruikt dat de andere gebruiker de 90% van het niet opgebruikte volume kan gebruiken. 

0
geert boucquez
3 jaar geleden
A
AR81Newbie
gedeeld in Jouw ideeënbus

opnamesNieuw

Is het eventueel een idee om-zoals bij Telenet - de optie aan te bieden "alle nieuwe afleveringen" op te nemen? Op die manier vermijd je dat alle heruitzendingen van een programma ook opgenomen worden. 

0
A
2 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
gedeeld in Jouw ideeënbus

Meer zenders toevoegen online via Proximus Pickx app en websiteNieuw

Is er een mogelijkheid om de livestream van volgende zenders ook online via proximustv.be en de Pickx app aan te bieden? VlaamsparlementsTV (graag ook hiervan de tv-gids weergeven online) PlattelandsTV DobbitTV FOX (mits tv-optie) BBC Entertainment (mits tv-optie) BBC World News Discovery World (mits tv-optie) Discovery Science (mits tv-optie) Investigation Discovery (mits tv-optie) Qua rechten hoeft dit niet een probleem te zijn aangezien concurrenten deze zenders al online aanbieden. Idealiter kan er mss ook TV Replay op deze zenders komen.    Alvast bedankt om het door te sturen en dit te bekijken.   mvg

0
Tien
3 jaar geleden
monique
moniquePractitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

zitplaatsen voor bejaarde en/of minder mobile klantenNieuw

beste, Op zaterdag 18/1/2020 heb  ik een bezoekje gebracht aan jullie winkel in Dendermonde. Ik was vergezeld van mijn zus ( 70 jaar)  die slecht te been is. Over het personeel van de winkel niks dan goeds, wat me wel stoort is dat er in de winkel alleen “barkrukken- hoge stoelen” staan voor de mensen die moeten wachten/aanschuiven, bejaarden of mensen met een handicap hebben moeite om op die bar krukken te “klimmen”. Mijn zus is dan buiten op een bank gaan zitten tot ik klaar was. Zou het niet mogelijk zijn om een “gewone” bank of een paar  “gewone” stoelen in iedere winkel te zetten zodat iedereen ( jong en oud) rustig kan zitten wachten? met vriendelijke groeten. Monique.

0
monique
3 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gedeeld in Jouw ideeënbus

Overdracht niet verbruikt abonnements-budget/volume (bellen, data en sms'en) naar volgende maandNieuw

Op het Fr-forum is er een idee dat mijns inziens ook hier misschien best ter setmming voorgelegd wordt Concreet wordt voorgesteld het aan een abo gekoppeld niet-verbruikt budget/volume tijdens de maand x éénmalig naar de volgend maand x+1 over te kunnen dragen waarbij dit overgedragen budget/volume ook eerst aangesproken wordt  https://fr.forum.proximus.be/la-boite-a-idees-49/report-consommation-non-utilise-52300 Bv. een abo Mobilus S  2GB & 120 minuten waarvan 1 GB en 50 minutes verbruikt in maand mei, resulteert in de beschikbaarheid van 3GB & 170 minuten in de maand juni indien er in juni slechts 500 MB en 40 minuten zouden verbruikt worden, worden er slechts 2 GB en 120 minuten overgedragen naar juli enz. Bovenstaande zou bovendien ook  van toepassing kunnen gemaakt worden voor abonnementen m.b.t. verkeer vaste lijn en datavolume breedbandinternet 

0
M_016
3 jaar geleden
L
Lars03Newbie
gedeeld in Jouw ideeënbus

kado filmNieuw

Mischien is het een idee om de gratis kado film catalogus is ander films te geven of dat je in de gewoone film catalogus gewoon een film mag kiezen als kado film in sd of hd want het is maar 1 film per maand en laten we eerlijk zijn de kado film catalogus is niet echt de moeite waard en ook vaak elke maand het zelfde.

0
L
2 jaar geleden
annaconda
annacondaPractitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

Aanpassing zendergids.Nieuw

Ik zie dat hier naar jaren nog altijd een ouderwetse zendergids word gebruikt. Hij loopt amper een week, en het is voor de meeste gebruikers die niet steeds een maandblad kopen handig om soaps te volgen. Ook is die weergave van die zender gids maar pover. Wat verstaat een leek nu onder.  Bij magazine kan men wel een andere benaming geven, want bij Telenet ben ik dit in ieder geval nooit tegen gekomen. En zo vind ik nog enkele zaken zoals films waar doodgewoon geen onderscheid word mee gemaakt of het nu een romantische of een western is; Dus je moet eerst altijd die inhoud lezen als je die hebt opgenomen. Dus vind ik het wel wenselijk dat er zou opkomen wat voor film het was, en dit zou ook aangenamer ogen. Dank u.

0
annaconda
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden