Binnenkort komt iPhone 2019 uit. En waarschijnlijk met dual Sim , waarvan eentje esim...Hoe ver staat Proximus in de ondersteuning van deze esim applicatie ?
ro
Bladzijde 2 / 4
Reputatie 2
+1
Dan vrees ik dat ik mijn conclusies zal moeten trekken…
Als het als een bedrijf als Proximus zo moeilijk blijkt te zijn om een nano sim te de-activeren en e-sim te activeren, dan weet ik niet of ik hier nog klant wil bij blijven...
Reputatie 7
+3
- Moderator
- 2110 reacties
-
30 October 2020
Reputatie 2
+1
Beste mede forummers,
Hier moet mij toch iets van het hart…
Sinds enkele dagen is het voor particulieren ook mogelijk om e-sim via Proximus te gebruiken.
Volgens de site van Proximus dien je bij een shop een QR code te gaan afhalen om dit te scannen en te kunnen activeren.
Zo gezegd zo gedaan…
Ik heb contact opgenomen bij de plaatselijke shop in Edingen…
De persoon die daar werkte wist mij te melden dat hij hier nog geen instructies van gekregen heeft en bleek zelf niet te weten wat e-sim was…
De gerant wist te melden dat er idd nog geen instrucites waren gegeven hierover en rade mij aan om contact te leggen met de klantendienst…
Zo gezegd, zo gedaan…
Ik bel naar de klantendienst met de vraag hoe ik aan een e-sim geraak.
Deze zeer vriendelijke(ahum...) mevrouw sit mij te melden dat dit via de Proximus shop moest gebeuren…
Toen ik haar meedeelde dat de shops hier zelf niet van op de hoogte waren gaf ze mij doodleuk mee om een andere shop te proberen…
Moet ik echt gans de tour van België rijden om hieraan te geraken ???
Beste Proximus, jullie producten zijn schitterend, jullie bereik is schitterend…
MAAR van klantvriendelijkheid en behulpzaamheid hebben jullie weinig kaas gegeten…
Een zeer teleurgestelde, goede en trouwe klant
Reputatie 7
+3
Groetjes,
Antonella
Reputatie 2
+1
Groetjes,
Antonella
Beste Antonelle,
Jazeker, ik heb een voucher met QR code zoals reeds eerder aangehaald…
Ik wacht nog steeds op de de-activatie van mijn nano-sim om mijn voucher te kunnen scannen…
Dit ging normaal zaterdag voor 22u gebeuren volgens de bevestigingsmail van Proximus…
Reputatie 7
+3
Vul je even het betrokken gsm-nummer en simkaartnummer aan in je profielgegevens in het veldje ‘Ticket’?
Groetjes,
Antonella
PS: Gegevens noteren in je profielgegevens doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd
Reputatie 7
+3
Reputatie 2
+1
Vul je even het betrokken gsm-nummer en simkaartnummer aan in je profielgegevens in het veldje ‘Ticket’?
Groetjes,
Antonella
PS: Gegevens noteren in je profielgegevens doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd
Beste Antonella,
Ik denk dat je het niet begrijpt…
Momenteel bezit ik een nano sim, deze heb ik laten deactiveren in een Proximus business center om over over te schakelen naar e-sim…
Ik heb hiervan een bevestiging gekregen van Proximus deze zaterdag dat dit voor 22u op 24/10 ging voltooid zijn…
We zijn nu 26/10 en mijn nano sim is nog steeds actief en mijn e-sim nog steeds inactief…
Nu is mijn vraag, wanneer zal mijn NANO sim INACTIEF zijn en mijn E-SIM ACTIEF ?
Voila, de gegevens zijn ingevuld, ik ben benieuwd… ;-)
Reputatie 7
+3
Zou Orange dit ondersteunen ?
Waarom zijn ze zo afwachtend om deze applicatie toe te passen ? Heeft voor hun toch voordelen, vermits je een abonnement dient te nemen. Bijvoorbeeld betaalkaarten kan niet toegepast worden.
Waarom zijn ze zo afwachtend om deze applicatie toe te passen ? Heeft voor hun toch voordelen, vermits je een abonnement dient te nemen. Bijvoorbeeld betaalkaarten kan niet toegepast worden.
- 35264 reacties
-
18 August 2019
volgens deze site nog geen Belgische providers > klik hier
Het zal voldoende zijn als er ene mee start om de anderen vlug te laten volgen denk ik.
Het zal voldoende zijn als er ene mee start om de anderen vlug te laten volgen denk ik.
Reputatie 2
+1
Hartelijk dank Antonella!
Wanneer mag ik verwachten dat dit opgelost geraakt ?
Reputatie 7
+4
- Expert
- 4488 reacties
-
18 August 2019
Mogelijks zal Orange België de andere Orange netwerken volgen (en dan zullen Px en Tnt waarschijnlijk ook volgen)
Nu om een lang verhaal kort te maken:
1) Apple rules the wave: Apple is te dominant (en legt teveel zijn eisen op)
2) na Apple Pay, Apple kredietkaart ook Apple SIM (= vroeg of laat dus ook een rechtstreekse concurrent voor de banken en telecomoperatoren)
3) als andere fabrikanten op de E-SIM kar springen wordt het misschien interessanter voor de telecomoperatoren om de nodige eventueel zelfs vrij beperkte (backoffice) aanpassingen/investeringen te doen
Ref.: Porter competitive-forces model
https://nl.wikipedia.org/wiki/Vijfkrachtenmodel
Nu om een lang verhaal kort te maken:
1) Apple rules the wave: Apple is te dominant (en legt teveel zijn eisen op)
2) na Apple Pay, Apple kredietkaart ook Apple SIM (= vroeg of laat dus ook een rechtstreekse concurrent voor de banken en telecomoperatoren)
3) als andere fabrikanten op de E-SIM kar springen wordt het misschien interessanter voor de telecomoperatoren om de nodige eventueel zelfs vrij beperkte (backoffice) aanpassingen/investeringen te doen
Ref.: Porter competitive-forces model
https://nl.wikipedia.org/wiki/Vijfkrachtenmodel
- 35264 reacties
-
18 August 2019
Klik hier > Waarom ondersteunen Belgische providers geen eSim?
Bij Orange heb ik een paar maanden geleden nog naar geïnformeerd maar daar wisten ze ook nog niet wanneer dit ging uitkomen bij hen.
Martin,
inderdaad, via het Orange Forum vandaag ook vernomen dat Orange België blijkbaar ook geen esim applicatie plant in de nabije toekomst.
Toch eigenaardig dat Orange Frankrijk het wel aanbiedt ( info via website van Apple esim info ).
België niet interessant genoeg blijkbaar .
Natuurlijk Proximus en Orange gaan hand in hand wat dat betreft. Ofwel beiden ofwel geen ....
inderdaad, via het Orange Forum vandaag ook vernomen dat Orange België blijkbaar ook geen esim applicatie plant in de nabije toekomst.
Toch eigenaardig dat Orange Frankrijk het wel aanbiedt ( info via website van Apple esim info ).
België niet interessant genoeg blijkbaar .
Natuurlijk Proximus en Orange gaan hand in hand wat dat betreft. Ofwel beiden ofwel geen ....
Reputatie 7
+3
Hallo wanneer zal apple watch celular werken met Proximus? Beschikbaar in Nederland en Frankrijk na 3 jaar nog niet in België? Alvast bedankt om hier een concrete datum op te kleven. Groet
Reputatie 2
+1
Gisteren toch nog eens gebeld naar de klantendienst van Proximus…
Die persoon had ook een ticket aangemaakt bij de IT dienst, deze wist mij te vertellen dat dit probleem binnen de 24u ging opgelost zijn ?
- 35264 reacties
-
15 February 2020
als ik al een streefdatum zou zien verschijnen dan zou ik al heel blij zijn 
- 35264 reacties
-
19 October 2020
FYI: tenzij het nog kan veranderen maar dit staat gelijk met een prepaid Pay&Go kaart, waar dit voorlopig nog niet mogelijk is.
Reputatie 1
Ik zou een smart watch willen kopen in LTE versie maar voor de Benelux wordt enkel bluetooth ondersteund. Ik veronderstel dat dit hiermee te maken heeft...galaxy watch 3 bestaat met eSim, dan kan de horloge eindelijk zonder die vermaledijde telefoon…
Johan
Reputatie 1
Vandaag een QRcode gehaald bij Proximus. Ik heb zonder problemen de eSim van mijn Ticwatch 4G kunnen activeren en het werkte perfect. Enig nadeel, ik heb mijn nummer behouden ipv een ander te vragen waardoor de SIM van mijn telefoon niet meer werkte en twee SIMs op 1 nummer kan niet meer bij Proximus. Tijd om dat terug mogelijk te maken?
Johan
Reputatie 7
+4
hi all
even een reminder dat wanneer je een idee post je hier zelf ook een vote op mag geven 😉
even een reminder dat wanneer je een idee post je hier zelf ook een vote op mag geven 😉
- 35264 reacties
-
31 October 2020
FYI: Op zatedag, zondag en feestdagen komt hier niemand langs van het proximus forumteam
Reputatie 2
+1
Daarstraks terug naar de Proximus center gegaan.
die hebben 2 minuten naar een it dienst gebeld, nano was direct gedeactiveerd en e-Sim direct actief…
de shop medewerker liep zelf niet zo hoog op met de klantendienst van Proximus…
Ik herhaal, de producten zijn uitstekend, maar al de rest erbuiten = niet conform aan hun marktaandeel...
Bladzijde 2 / 4
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.