Beantwoord

Wijziging van producten

  • 13 juli 2018
  • 7 reacties
  • 296 Bekeken

  • Apprentice
  • 5 reacties
Hallo
Ik had internet + tv + vaste telefoon en heb tv + telefoon opgezegd via website.
Internet is rechtstreeks betaald door mijn werkgever (employee pack)
Nu krijg ik een bevestiging waarop vermeld is:
- vaste internet --> gewijzigd (heb dit niet gevraagd)
- Norton internet security --> opgezegd (heb dit niet gevraagd)
- boodschappendienst onder telefonie --> toegevoegd (heb dit niet gevraagd)
En dit zonder verdere informatie
Hoe kan ik nu weten wat gaat eigenlijk gebeuren?
referentie van bevesting is R000000110000831SD-1
Alvast bedankt voor jullie hulp
icon

Beste antwoord door HeidiE 16 juli 2018, 09:06

Dag B_P,

- Internet met vaste lijn wordt internet zonder vaste lijn,

- inbegrepen opties in het pack vallen weg,

- je telefoonnummer wordt 3 maanden gereserveerd met een boodschappendienst. (standaard)

Grt,

HeidiE
Bekijk origineel

7 reacties

Reputatie 6
Badge +3
Dag B_P,

- Internet met vaste lijn wordt internet zonder vaste lijn,

- inbegrepen opties in het pack vallen weg,

- je telefoonnummer wordt 3 maanden gereserveerd met een boodschappendienst. (standaard)

Grt,

HeidiE
Dag Heidi

Ja inderdaad, faktuur net ontvangen op website en er is nog enkel een lijn voor Internet.
Jammer genoeg is de tussenkomst werkgever daarmee kwijt, zeker wegens nieuw nummer toegekend.

Mvg
Reputatie 6
Badge +3
Daarvoor raad ik je aan de werkgever zelf over te contacteren of het nummer waarvan de werkgever jouw heeft voorzien. Afhankelijk van de voorwaarden die jij krijgt van de overeenkomst.

Groetjes,
Lorentz.
Bedankt Lorentz, ga ik doen
Hallo,
Mijn werkgever heeft vandaag mijn gegevens aangepast met het nieuwe nummer.
Hoe moet ik doen om een credietnota te krijgen?
Alvast bedankt en vriendelijke groeten
Reputatie 7
Badge +4
Ik heb een dossier (35385155) opgemaakt voor de bevoegde dienst.
Deze zal alles voor je nakijken en je nog iets laten weten ivm de oplossing.
Mvg, Koen
Bedankt Koen

Reageer