webtop error

@ilserub Kan je je klantgegevens toevoegen aan je forumprofiel? Dan kijken we het voor je na.

Deze error heeft inderdaad iets te maken met de problemen omtrent Proximus Mail die optreden sedert de nieuwe mail interface er gekomen is en waar Proximus nog altijd aan werkt om de verschillende problemen op te lossen.

NB: Iemand die van Proximus zelf is, komt hier niet langs op het forum tijdens weekends en feestdagen.
 

Wanneer volgt er een update ?  Nog steeds problemen met WEBTOP ERROR.  Ook met een bijlage van 80 kB

Hallo,

Heb eveneens hetzelfde voor sinds meer dan een maand nu.

Aan franstalige kant lees ik gelijkaardige reacties.

Bij mij betreft het om te beginnen  2 Skynet.be accounts      (andere toegevoegde accounts geven zelfde problemen)

Eerste skynet hoofdmail account geen probleem meer, heb dit opgelost in het verleden door paswoord opnieuw in te stellen na update door nieuwe webmail versie.

Om de aliassen opnieuw te kunnen gebruiken (dit ging ook al niet meer)  als verzend adres ben ik alias per alias ingelogd via webmail ( alias mailadres gebruiken  en  zelfde paswoord als hoofdmailaccount)  na enige tijd (precies of het programma aan het leren ging)  kon ik vanuit webmail terug aliassen als afzender kiezen ipv de hoofdaccount te moeten gebruiken.  De fout die optrad bij gebruik van een alias :          =ongeldige ontvangers.

Voor gebruik van de 2e hoofdmailaccount  ( eveneens een skynet.be account)

Inkomende mails geen probleem.

Uitgaande mails  WEBTOP ERROR

Je kunt wel mails versturen wanneer je afzonderlijk met dit account inlogt. (maar dan moet je iedere keer afmelden en heraanmelden met een ander mailaccount, wat niet de bedoeling is.

Tot nu toe werkt het dus niet meer om uitgaande mail  te versturen vanuit andere mail accounts die toegevoegd werden aan de hoofdmailaccount.

Nog een ander probleem is dat het mailprogramma nu vaak gaat hangen en je niet verder kunt typen gedurende enkele ogenblikken.  Ook om bijlages te versturen is het een ramp.

Van een WEBMAIL die perfect gefunctioneerd heeft naar een minder goede versie ( zonder enige aankondiging dat er een ingrijpende verandering zat aan te komen…..

Ik wacht vol spanning af want op dit moment kan ik noch outlook, noch gmail koppelen en bij de andere account blijft de webtop error helaas nog.

@Lientje000 Dit zou terug mogelijk moeten zijn vanaf de volgende update van de webmail. Deze komt er zo snel mogelijk aan. 

@Lientje000 Heb het doorgestuurd naar de juiste dienst. Vanaf we hier meer over weten komen we bij u terug.

Ik kan wel aannemen dat ze niet verantwoordelijk zijn als het probleem bij de externe accounts ligt maar als het probleem zich voordoet bij Proximus dan is dat een heel ander verhaal en uit wat ik kan afleiden uit de berichten die hier al gepost zijn, is dit probleem toch begonnen na Prox de nieuwe mail interface uitgebracht heeft !!?

@Lientje000  Zou je eens kunnen kijken of deze error zich nog voordoet?

@Lientje000 Ik heb het doorgegeven voor onderzoek. We merken dat er zich met de nieuwe lay-out wat fouten voor doen.

@Lientje000 Ja inderdaad een mens probeert in zo’n gevallen van alles, bedankt voor de feedback, zo weten we dan ook, en de anderen die dit hier lezen/meevolgen, dat dit spijtig genoeg niet helpt.

Ook weer raar dat niet iedereen deze foutmelding krijgt.

Nog een fijn weekend en hopelijk krijgt Proximus dit probleem vlug opgelost.

@Lientje000 ik heb mij al afgevraagd of het niet zou helpen indien men het wachtwoord zou veranderen.
zie → Wachtwoord van je mailbox | Proximus

zelf kan ik het niet proberen want ik krijg deze foutmelding niet, enfin ik geef het maar mee als idee.