Sticky

UPDATE 01/03 : Belangrijke mededeling over het e-mail probleem en de oplossing ervan!

  • 27 January 2022
  • 3 reacties
  • 35280 Bekeken

Reputatie 3
Badge

De situatie van afgelopen weken heeft dankzij doorgedreven technische ingrepen heel wat verbeteringen opgebracht. Hierdoor is het merendeel van de klachten opgelost. We zijn ons echter bewust dat er nog zeer specifieke gevallen zijn die zich kunnen blijven voordoen. Om ook hier een oplossing voor te bieden, vragen we je onderstaande instructies te volgen.

Indien je vandaag nog problemen zou ervaren met je mailbox, vragen we contact met ons op te nemen via 0800/22800 (Residentiële klanten) – Optie 4 – Storingen - Optie 2 E-mail - of 0800/22500 (Business klanten) - Optie 4 Storingen - Optie 2 E-mail - waar onze medewerkers een gedetailleerde registratie zullen maken met de omschrijving van het exacte probleem zodat onze IT teams dit individueel kunnen onderzoeken.

Are you an English-speaking customer? No problem, it's over here!


This topic has been closed for comments

3 reacties

Reputatie 3
Badge

Op 01/02 kwamen we opnieuw een storing tegen waardoor webmail ontoegankelijk werd. Als u na deze storing problemen ondervindt zoals hierboven beschreven of als deze problemen zich opnieuw voordoen, aarzel dan niet om het formulier in te vullen!

Reputatie 3
Badge

UPDATE Het automatische script wordt regelmatig opnieuw geprogrammeerd, waardoor het sneller en efficiënter wordt, waardoor het alle e-mailaccounts binnen 24 uur kan omzeilen en afwijkingen beter kan detecteren.

Reputatie 3
Badge

UPDATE Het hoofdbericht is aangepast.