Spamfilter werkt niet of niet correct

De uitleg die in de link staat die Martin gepost heeft geeft inderdaad al een duidelijke uitleg. Normaalgezien kan je ook aanduiden dat een bepaald mailadres niet meer als spam mag gefilterd worden.

De spamfilter volledig uitschakelen kan niet. Ik denk dat je mailbox dan ook nogal snel helemaal vol zou zitten. Je kan wel je instellingen aanpassen in je mailbox. Als je inlogt op de webmail zie je rechts bovenaan de 3 streepjes boven elkaar staan. Als je daarop klikt kan je instellingen selecteren, daarna aan de linkerkant op accounts klikken en op bewerken achter email. Daar kan je selecteren in welke map welke mails terecht moeten komen. Je kan spam dus in de inbox laten komen.

je hebt toch op webmail.proximus.be een spam folder met spammail dus als volgens u deze door proximus tegengehouden wordt kan dan toch ook niet in je spammail komen, dus kun je ze toch wel zien daar ze in deze spam map kunnen terechtkomen!

Martin, het probleem bij de topic starter is dan zijn gewenste mails soms terug te vinden zijn in de SPAM map die enkel maar toegankelijk is via webmail. De mails die toch nog in de map van ongewenste mail (die enkel maar aangemaakt wordt wanneer je zelf een beveiligingsprogramma geïnstalleerd hebt op je computer dat over een SPAM/PHISHING filter beschikt of dat er ingebouwde ongewenste mail bescherming in je mail programma ingebouwd is) komen van het mailprogramma van de Proximus klant zijn doorgelaten door de SPAM filter van Proximus . Alles hangt af hoe streng de SPAM filter is ingesteld er wordt altijd een score berekent voor iedere mail om te bepalen of een mail al dan niet gewenst is. Bij Proximus kan je dit niet instellen hoe streng dat die moet zijn. Ongewenste mails of SPAM is geen standaard map in elke mailprogramma.

Nog even herhalen waar het probleem zit: het spamfilter werd blijkbaar geprogrammeerd door bonobo's die NIETS van algoritmen afweten. Mails die ik moet ontvangen, wegens zeer belangrijk, verdwijnen wanneer ik ze wil opvragen in het mailprogramma op mijn PC. Dus zeg ik: weg met dat spamfilter dat niet enkel overbodig maar tevens niet efficiënt is! En nog eens: ik ben zelf wijs genoeg om te weten wat spam is en wat niet!
Ik heb zelfs de laatste maanden vastgesteld dat phishingmails zonder problemen worden doorgelaten. Dus nog eens: ga terug naar school of schaf die onzin af!!!

@LuckyLukeRonse : Een mogelijke oplossing zou zijn is dat Proximus een onterechte bestempelde ongewenste mail doorstuurt voor analyse naar de fabrikant van de ongewenste mail filter, zo dat dit in de toekomst niet meer gebeurd. Voorlopig kan je enkel bij Proximus verdachte mails melden die niet geblokkeerd werden door de filters: https://www.proximus.com/nl/abuse/form (misbruik type verdachte content). Wat ik niet goed begrepen heb in je laatste reactie, de mails verdwijnen in mijn mailprogramma. Wanneer de mail niet terug te vinden is in de SPAM map op de webmail, dan wil het zeggen dat de Proximus de mail niet verwijdert heeft. Gebruik je op je persoonlijke computer ook een beveiligingsprogramma? Welke mailprogramma gebruik je? Kijk ook eens in de mappen ongewenste e-mail/junk mail of ze daar niet terug te vinden zijn.

@ Martin : Ik sprak in de situatie wanneer er geen IMAP is geconfigureerd dan zal je enkel maar de ongewenste mails kunnen terugvinden in de spam folder op de webmail. Anders krijg je hem inderdaad ook binnen in je mailprogramma door middel van IMAP sync. Want dit was de situatie ook van de topic starter, omdat hij zijn mails enkel zag door in te loggen op de webmail. Sorry, voor de verwarring.

@familievandesype : ik gebruik een mailprogramma waar gewoon geen "spam"-map in aanwezig is. Ik heb dit ook altijd totaal overbodig gevonden. Want ik voelde me steeds slim genoeg om te beoordelen welke berichten spam zijn en wat niet. En spam wordt nog steeds door één muisklik verwijderd naar de prullenmand.
Maar Proximus en de bollebozen die er werken weten het steeds beter! Facturen, bestellingen, afspraken, enz. verdwijnen in de spammap in webmail.
Ik eis niets meer of minder dan dat het spamfilter voor mijn account definitief verwijderd wordt. Wegens te idioot voor woorden...
Of moet ik eerst dreigen met een rechtszaak???

@LuckyLukeRonse: Ongewenste mail filters werken ook met lijsten van IP-addressen (kan je vergelijken met een huisnummer) die SPAM hebben gestuurd naar een gemonitorde mailbox , met als doel om zo SPAMMERS/PHISHERS te detecteren en te blokkeren voor hun klanten. Dit kan dus het probleem bij jou zijn dat de mailservers die mails proberen te versturen naar jou op de zwarte lijst staan. Nadien wordt dit doorgegeven naar alle klanten van de ongewenste mailserver, in dit geval is Proximus maar enkel de klant. Heb je al contact gehad met de verzender van die bestellingen,facturen of er nog andere Proximus klanten een probleem hebben met het ontvangen van mails? Het is eigenlijk Proximus die zou moeten controleren waarom die mails niet doorgestuurd worden (in spam map staan).
@Martin : De filter instellingen zijn hetzelfde voor alle mailboxen. Kwestie van eenvoud, anders is dit heel ingewikkeld om verscheidene aparte instellingen te doen. Misschien hebben business klanten met abonnement misschien iets meer instelmogelijkheden dan gewone particulieren voor de filter.

@Martin: Inderdaad dat is geen sinecure. Je gaat altijd voor hebben dat er echte ongewenste mails er doorglippen of omgekeerd legitieme mails die onterecht als ongewenst worden bestempeld. Je moet ook een filter ook trainen, nadien wordt deze beter. Door te rapporteren of te configureren (zelf zetten op een local blacklist). Je mag er gerust op vertrouwen dat de leverancier van de ongewenste mail filters weten waar ze mee bezig zijn. Je moet ook het totale plaatje zien hoeveel ongewenste mail werden tegengehouden op de totale hoeveelheid ontvangen mails, dan kan een klein aantal doorgelaten SPAM mails maar een peulschil zijn.

@ Martin: Jij bent volkomen correct in het opsommen in welke onderdelen een spamfilter in werking kan zijn. Het hangt af welke e-mail mappen de ongewenste mail filter van een geïnstalleerd beveiligingsprogramma scant. Meestal is dit maar beperkt tot ontvangen mail,verzonden mail,gelezen mail. Het is wel mogelijk dat je lokale filter toch nog alarm slaat wanneer jij met behulp van IMAP ook de SPAM map synchroniseert die door de filter van Proximus in quarantaine geplaatst is. Want je ontvangt ook mail. In sommige mailprogramma's zit er ook een ongewenste mail filter ingebouwd die zou ook de mail kunnen verplaatsen naar een andere map. Het is mogelijk dat wanneer je ook lokaal meerdere anti-spam/anti-phishing hebt ingesteld dat mails kunnen verplaatst worden naar de mappen die speciaal aangemaakt zijn voor ongewenste mail. Je gaat geen echter conflicten hebben wanneer je meerdere beveiligingsproducten installeert: computer crashes, trage computer, ... De gouden regel is kijken in de ongewenste mail mappen van je filters. Dit zijn meestal een paar mappen: ongewenste mail,SPAM.

Het is mogelijk dat bepaalde beveiligingsfabrikant van ongewenste mail filters andere meningen hebben. (ongewenste mail niet correct detecteren) Het hangt ook af hebben gebruikers dit gemeld of hebben zij zelf die verdachte mails ontvangen in speciaal aangemaakte mailboxes en ook hoe agressief je de filter hebt ingesteld . Er zijn zeker verschillen. Het is daarom dat er voorzien wordt in lokale blacklists die de gebruiker zelf kan beheren.

Mijn persoonlijke situatie is:
anti-spam beveiliging Proximus (1 ste filtering want gebeurd op provider niveau)
ongewenste mail filter mailprogramma
ongewenste mail filter beveiligingsprogramma

@familievandesype : wat betreft jouw opmerking "De eerste filter tegen ongewenste mail is die ingesteld is bij Proximus".

Kan je die uitschakelen of minder streng maken ?

Ik krijg regelmatig berichten in m'n Proximus spam die geen spam zijn.
Bijgevolg zie ik deze ook niet.

Bijvoorbeeld : email van Hallmark, Gazet Van Antwerpen.
Vroeger ontving ik deze gewoon in de inbox, sinds kort komen deze in de spam filter.

Kan je de Proximus spam filter uitschakelen of bepaalde afzenders markeren als 'niet spam'?