Ter info: daarvoor zou er inderdaad door proximus een grondig onderzoek nodig zijn om de reden/eventuele oplossing  te vinden indien de DLM deze lijn na verloop van tijd niet hoger krijgt (voor u en de anderen ) dan de beloofde en gegarandeerde maximum snelheid.

Maandag komt pas iemand van proximus zelf (forumteam) hier terug langs om dit verder te laten escaleren.

Ik begrijp dit niet. De problemen met je lijn duren nu al meer dan één jaar.

Je hebt een bedrijf, dat met deze snelheid niet kan leven, en dringend een hogere snelheid nodig heeft. Wat belet er jou om onmiddellijk naar de concurrentie over te gaan, indien snelheid zo belangrijk is?

Er zijn in België alternatieve technologieën (koper en coax), en deze alternatieven zijn overal beschikbaar, tot zelfs “bachten de kupe”.

Als Proximus niet kan leveren wat je zou willen (en waarvoor je betaalt), dan kan je toch zo overstappen naar Telenet?

Zouden jouw klanten ook zoveel geduld hebben als je ze jaren aan het lijntje houdt met beloften, of met producten, of diensten die ver beneden hun verwachtingen liggen???

@philippe_d  

Er zijn in België alternatieve technologieën (koper en coax), en deze alternatieven zijn overal beschikbaar, tot zelfs “bachten de kupe”.

uitgezonderd natuurlijk al deze die nog  (bvb afgelegen liggen) op trage ADSL lijn aangesloten zijn en waar er uiteraard dan ook geen coax ligt (kosten/baten niet interessant)!

@philippe_d 

overal nee dus cfr bericht @Martin & website BIPT met zgn. witte en grijze zones (waar er geen of slechts 1 operator is die 30 Mbps of meer aanbiedt

Ik sla hier onze eigen ruiten in met dit de zeggen (geen drukkingsmiddel meer). Wij hadden ons ondertussen wel degelijk geïnformeerd. Maar Telenet kabel komt hier momenteel niet binnen, en wij dienen in te staan voor de werken aldus Telenet. Dus trottoir openbreken en kabels naar binnen trekken.

Geen flauw idee wat zoiets dient te kosten, maar het is toch des te jammer dat je elders een installatiekost zou moeten betalen, waarna je nog niet zeker bent van een stabiele lijn. Terwijl er hier dus werkelijk op de hoek (letterlijk 2 huizen verder) blijkbaar een veel betere kast staat aldus een proximus technieker. (met gegarandeerde snelheid 65Mbit) .

Dan vraag ik mij af of de kost dan zo de spuigaten uitloopt voor Proximus om je op deze kast aan te sluiten. Mss is er in die kast wel niet direct mogelijk om iemand bij aan te sluiten als die volzet is.

@Jdevreese,

toch recent nog eens getest als “Bestaande klant zonder vaste lijn of nieuwe klant”  gelet op andere ROP paar huizen verderop? 

https://www.proximus.be/nl/id_cr_intspeedt/particulieren/internetabonnementen/kies-jouw-optie/speedtest-internet-connectie.html#/input

Dit geeft uitzonderlijk soms een beter resultaat (waterkansje 1 op 100) na afloop van wegeniswerken waarna bestaande klanten niet  allemaal spontaan een upgrade krijgen indien de klant reeds over VDSL beschilkte  

Maar Telenet kabel komt hier momenteel niet binnen, en wij dienen in te staan voor de werken aldus Telenet. Dus trottoir openbreken en kabels naar binnen trekken.

De werken op het openbaar domein zijn voor Telenet, deze op privé-terrein zijn voor u

Concreet dient u:

een kabel te (laten) kopen van voldoende lengte (tot het Telenet distributiepunt op het openbaar domein)

een wachtbuis en muurdoorboring te voorzien op uw privé-domein

Zie Telenetkabelbrochure hieromtrent 

Geen idee hoeveel dit kost bij TN ?

Google search:

https://www2.telenet.be/nl/business/klantenservice/alles-over-installatie-en-activering/

vele jaren terug toen maijn pa nog zijn TN aansluiting laten doen heeft was er inderdaad een buis voorzien van in huis to de rooilijn maar maar de verdere aansluiting met een coaxkabel tot in huis werd door TN uitgevoerd maar ik weet nog dat dit dan tamelijk duur was, maar mijn pa herinnert het zich niet meer, was nog in BFR 

Zonder verder commentaar cfr. prijslijst

De vergoeding voor de kabelaansluiting is voor aansluitingen tot maximaal 80 meter van het distributiepunt in de straat tot aan het overnamepunt in de woning. Aansluitingen van meer dan 80 meter of aansluitingen bij een netwerkuitbreiding (bijvoorbeeld appartementen of nieuwe verkavelingen) gebeuren tegen een meerprijs.

‘t was in ieder geval duur toen en het ging ongeveer over 50m

De kabel binnen krijgen is 1 ding, maar die moet toch ook nog bij de server geraken. Dus er zou al een elektricien nodig zijn om dat te gaan uitvoeren. Nog extra kosten.

Het is gewoon bijzonder jammer dat Proximus geen enkele oplossing voorstelt. Bij moment van schrijven is onze snelheid via proximus speedtest 9,2 Mbit/s… https://pxs.speedtestcustom.com/result/5c4f5510-07ff-11eb-a9e4-c526f783c7e3

Intussen zullen we maar de volle pot betalen.

inderdaad  en tot aan de server kun je met utp cat6 werken.

Kan iemand trouwens dat groen vinkje wegzetten. Mijn probleem is niet opgelost, en ik heb de indruk dat Proximus sindsdien niet meer meeleest :(

FYI: Het is wel niet zo dat iemand van proxius een post niet meer gaar doornemen omdat die aangeduid staat als beantwoord, dit dient eigenlijk meer voor forum bezoekers die een probleem hebben en zoeken naar vergelijkbare aangebrachte problemen en dan is het voor hen interessant om deze te vinden die zogezegd opgelost zijn omda t dit dan ook het geval zou kunnen zijn voor hun probleem waar ze naar op zoek zijn.

Hallo,

Intussen zijn we 2 jaar verder, en is er helaas nog steeds geen beterschap met ons internet. Volgens Sagem Tool hebben we volgende verbinding:

Ons klantnr is 1642634

B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0
--------------------------
Device:                        B-Box 3 Sagem
Downstream current bit rate:   25.061 kbps
Upstream current bit rate:     4.056 kbps
Downstream max bit rate:       41.622 kbps
Upstream max bit rate:         4.056 kbps
Downstream attenuation:        21,1 dB
Downstream noise margin:       18,3 dB
Upstream noise margin:         11,4 dB
Vectoring down:                no
Vectoring up:                  no
Modem vectoring compatible:    yes
ROP vectoring compatible:      no
DSL standard:                  VDSL2 Annex B
DSL profile:                   unknown
Estimated distance:            721 m
Proximus profile name:         25/4
Proximus DLM profile:          yes
Proximus repair profile:       no

In de realiteit halen op goede momenten 16 Mbit (rechtstreeks via LAN). In onze zaak draaien 1 server en 4 client pcs & bancontact terminals. Wij wonen boven de zaak, dus de kinderen kijken ook TV en hebben intussen de leeftijd behaald dat ook zij internet nodig hebben voor school. Boven mogen we blij zijn als we de 10 Mbit behalen. Op sommige momenten halen we met moeite 4 Mbit, wat echt niet werkbaar is. De verbinding boven is via een wifi router die op 1 of andere manier bekabeld verbonden is met de modem (Panduit rack of zoiets, en van daaruit rechtstreeks op de modem). 

Bestaat er nu nog steeds geen mogelijk om sneller internet tot bij ons te krijgen? Zoals in de historiek te zien, wonen wij zowat 20m van een kast die een gegarandeerde snelheid van 64 Mbit biedt (controle via adressen in die straat), terwijl we op een verder kast van 800m zijn aangesloten.

4G intussen een oplossing? 

Komt Fiber hier ooit? Wij hebben geen zin om nog jaren te wachten.

Proximus medewerkers (moderatoren) zijn pas vanaf morgen terug aanwezig op dit publieke forum

Concreet stelt zich mijns inziens in eerste instantie de vraag wanneer de apparatuur in de straatkast (KVD) of LEX (gebouw telefooncentrale) waarop u aangesloten bent gewijzigd wordt van vdsl2 non vectorised naar vdsl2 vectorised wat voor een dergelijke afstand van +/- 700 m tot merkelijk hogere snelheden zou (kunnen) leiden ( bv. 30 → 70 Mbps download)

In principe was/is deze omvorming voorzien vanaf 2e helft 2022, maar welk (deel van het betrokken) lokaal net wanneer aan bod komt is mij evenwel onbekend

@Jdevreese schrijft: 4G intussen een oplossing?

Ik heb vernomen van iemand dat PX die 4G&VDSL tessares oplossing niet meer zou installeren maar in hoeverre deze bewering klopt en officieel is, weet ik ook niet? 

Ter bijkomende info: indien je op vectored zou kunnen gezet worden >

@Martin 

dergelijke combinatie xdsl&4G wordt/werd niet geïnstalleerd voor xdsl lijnen >= 16 Mbps download