Beantwoord

Snelheid internet verhogen (4G modem?)

Toon eerste bericht

71 reacties

Martin
Dan moet er toch een andere reden te zoeken zijn waarom je soms een lagere snelheid haalt dan ± 27Mbps
Als je eerst kijkt naar de uitslag van het sagemtool en je ziet dat je lijn op een snelheid van 30Mbps staat vooraleer je een speedtest doet, dan zou je tijdens de speedtest toch moeten 27 halen zeker als je laptop met een utp kabel verbonden is met de bbox (zonder dat er iets van TV opstaat en geen wifi verbinding met eventueel andere toestellen).
je zou alle utp kabels kunnen even loskoppelen en je wifi knop op de bbox indrukken om deze wifi even uit te zetten en dan met je laptop de speedtest doen zodat enkel de utp kabel van je laptop nog verbinding maakt met de bbox3.
NB: zoals verwacht je zit in zone 2 op non vectored lijn, met basis profiel 20/6 en de DLM heeft je basisprofiel kunnen verhogen naar 30Mbps.
J
Is intussen gelukt, moet iets fout hebben gedaan

code:

B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0
--------------------------
Device:                        B-Box 3 Sagem

Downstream current bit rate:   30.057 kbps
Upstream current bit rate:     4.046 kbps

Downstream max bit rate:       42.677 kbps
Upstream max bit rate:         4.046 kbps

Downstream attenuation:        20,7 dB

Downstream noise margin:       15,1 dB
Upstream noise margin:         11,3 dB

Vectoring down:                no
Vectoring up:                  no
Modem vectoring compatible:    yes
ROP vectoring compatible:      no

DSL standard:                  VDSL2 Annex B
DSL profile:                   unknown
Estimated distance:            735 m

Proximus profile name:         30/4
Proximus DLM profile:          yes
Proximus repair profile:       no
Martin
192.168.1.1 is het interface adres voor de bbox3 dus dit is in orde.
Het tool werkt ook via wifi dus utp kabel is niet vandoen.
Ben je wel zeker dat je een bbox3 van sagem hebt anders heeft het geen zin om nog verder te proberen met het tool.
J
Inderdaad best eens advies van Martin opvolgen en met Sagemtool uw profiel/snelheid bekijken
Ik vermoed (maar kan mij vergissen) dat u op een LEX/LDC (centrale) of non vectored KVD/ROP (straatkast) aangesloten bent met een profiel LP248 30/10 Mbps en dat omwille van de bezetting/kwaliteit van de Proximus (distributie)kabel uw profiel (regelmatig) terugbrengt/bracht naar
LP 259 25/4 Mbps
De door u uitgevoerde speedtest is een momentopname die best op verschillende tijdstippen ('s morgens, 's middags 's avonds) uitgevoerd wordt om een "duidelijker" beeld te bekomen, in residentiële omgeving zal piekverkeer 's avonds gedetecteerd worden (= eventueel lagere snelheid bij verzadiging van het achterliggende "backbone"-netwerk van Proximus, vermoedelijk is dat dit hier evenwel niet het geval)

Net even geprobeerd met Sagem tool, maar zegt telkens "could not connect to device". Zou het kunnen omdat dit via netwerk verloopt "192.168.1.1" als IP. Het effectief IP nummer lukt ook niet.
Moet ik een rechtstreekse kabel leggen naar modem?
M_016
Reputatie 7
Badge +4
Inderdaad best eens advies van Martin opvolgen en met Sagemtool uw profiel/snelheid bekijken
Ik vermoed (maar kan mij vergissen) dat u op een LEX/LDC (centrale) of non vectored KVD/ROP (straatkast) aangesloten bent met een profiel LP248 30/10 Mbps en dat omwille van de bezetting/kwaliteit van de Proximus (distributie)kabel uw profiel (regelmatig) terugbrengt/bracht naar
LP 259 25/4 Mbps
De door u uitgevoerde speedtest is een momentopname die best op verschillende tijdstippen ('s morgens, 's middags 's avonds) uitgevoerd wordt om een "duidelijker" beeld te bekomen, in residentiële omgeving zal piekverkeer 's avonds gedetecteerd worden (= eventueel lagere snelheid bij verzadiging van het achterliggende "backbone"-netwerk van Proximus, vermoedelijk is dat dit hier evenwel niet het geval)
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin
het kan ook afhangen van wat er op de achtergrond kan draaien op je pc/laptop terwijl je de speedtest doet.
je zou met het sagemtool eens moeten proberen of je de snelheid kunt aflezen waarop je bbox3 synchroniseert.
sagemtool downloaden 👉 klik hier
als het tool runt dan inloggen als User en het user wachtwoord (user password) vind je op een sticker op de bbox3 zelf.



NB: via mijn laptop (via wifi 5.0) eens getest met enkele minuten tussen zoals je ziet verschillen deze resultaten niet veel. Ik zit ook niet ver van de VDSL2/vectorized ROP.
https://pxs.speedtestcustom.com/result/5a9f3080-a33f-11e9-b479-1f79711fc0e1
https://pxs.speedtestcustom.com/result/3135bab0-a340-11e9-b49d-d7778095c6ec
https://pxs.speedtestcustom.com/result/942a9b20-a342-11e9-9fc6-47677f2a671f
J
30 Mbps is inderdaad de syncsnelheid waarop je modem synchroniseert en daar moet nog wat ovehead van afgetrokken worden zodat je on geveer toch 27 Mbps zou moeten halen, via wifi is dit niet zeker maar met utp kabel zou dit wel moeten lukken.
Als je een toestel hebt met een wifi adadpter kaart die maar de wifi-g norm ondersteunt da ga je maar maximum 20 a 24 Mbps halen in de beste condities dan nog, dwz niet te ver van de modem en geen storingen van naburige wifi signalen (op de 5 GHz band zal je veel minder kans hebben van naburige wifi signalen wat wel het geval is bij de 2.4 GHz band)

Net even snelheidstest gedaan (via UTP):
https://pxs.speedtestcustom.com/result/4f86cb70-a33c-11e9-ab65-17d66f2c0ed4
Enkele minuten later:
https://pxs.speedtestcustom.com/result/408c4d60-a33d-11e9-ab65-17d66f2c0ed4
Nog enkele minuten later:
https://pxs.speedtestcustom.com/result/9d350160-a33d-11e9-ab65-17d66f2c0ed4

Er is momenteel geen enkele andere verbruiker actief.
Zijn deze verschillen normaal?
Edit: op de eerste link is het precies niet zichtbaar, maar de eerste seconden hangt deze ook rond de 10Mbit, om dan geleidelijk aan te stijgen. De 2e test bleef traag. De 3e lijkt normaler.
J

Een ander vraagje betreffende Proximus TV. Het menu ziet er niet uit op onze nieuwe tv (onscherp). Kan dit aangepast worden, want Px lijkt precies niet echt gemaakt voor grote schermen...

Bedankt.
Mvg,
Joachim

Het kan helpen om het beeldformaat aan te passen via de instellingen. Via deze link vind je de werkwijze.
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_format/particulieren/support/televisie/tv-decoder-gebruiken/instellingen-aanpassen/16-9-of-4-3-het-beeldformaat-aanpassen-aan-uw-televisiescherm.html

Groeten
Geert

Deze instelling zijn uiteraard al correct uitgevoerd, staat op 1080.
Maar op zich vind ik de letters niet 100% scherp op onze tv (LG OLED 65C9). Zeker bij popup kaders zoals kanaal verzetten bij uitgesteld kijken ed. Wat natuurlijk jammer is bij zo'n tv.
Of ligt dat aan onze decoder (nog met interne harde schijf...)?
Martin
30 Mbps is inderdaad de syncsnelheid waarop je modem synchroniseert en daar moet nog wat ovehead van afgetrokken worden zodat je on geveer toch 27 Mbps zou moeten halen, via wifi is dit niet zeker maar met utp kabel zou dit wel moeten lukken.
Als je een toestel hebt met een wifi adadpter kaart die maar de wifi-g norm ondersteunt da ga je maar maximum 20 a 24 Mbps halen in de beste condities dan nog, dwz niet te ver van de modem en geen storingen van naburige wifi signalen (op de 5 GHz band zal je veel minder kans hebben van naburige wifi signalen wat wel het geval is bij de 2.4 GHz band)
GeertC
Reputatie 7
Badge +3

Een ander vraagje betreffende Proximus TV. Het menu ziet er niet uit op onze nieuwe tv (onscherp). Kan dit aangepast worden, want Px lijkt precies niet echt gemaakt voor grote schermen...

Bedankt.
Mvg,
Joachim

Het kan helpen om het beeldformaat aan te passen via de instellingen. Via deze link vind je de werkwijze.
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_format/particulieren/support/televisie/tv-decoder-gebruiken/instellingen-aanpassen/16-9-of-4-3-het-beeldformaat-aanpassen-aan-uw-televisiescherm.html

Groeten
Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J
30Mbits halen wij nooit, maar wellicht is dat theoretisch. Via Lan is 21 à 22 Mbits het beste dat wij eruit halen. Op sommige momenten halen wij amper 12Mbit. Ooit hebben wij 27Mbits gehaald na aanpassingen, maar deze snelheid is teruggevallen.
Via lijntest komen wij op 22.7 Mbits uit. Modem resetten hebben wij enkele maanden geleden nog gedaan, maar ik probeer nogmaals deze avond.

Een ander vraagje betreffende Proximus TV. Het menu ziet er niet uit op onze nieuwe tv (onscherp). Kan dit aangepast worden, want Px lijkt precies niet echt gemaakt voor grote schermen...

Bedankt.
Mvg,
Joachim
HadewychT
Reputatie 7
Badge +4
Je lijn staat nu op 30 mbps, wat op zich niet echt weinig is, al zijn er wel veel lijnen die nog een hogere snelheid behalen. Dit zou dus eigenlijk geen problemen mogen geven om bestellingen,... door te geven of naar TV te kijken. Is er al geprobeerd om alles eens te herstarten volgens volgende procedure : https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_restart_global_tvtrouble/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/tv-problemen/hoe-herstart-u-uw-toestellen-voor-internet-en-tv.html
Ik heb voor jullie adres nog eens nagekeken wat er mogelijk is. De straatkast waar jullie nu op zijn aangesloten is nog niet uitgerust voor VDSL2, vandaar dat het signaal nog uit een kleinere centrale iets verderop komt. Het zal dus even afwachten zijn totdat de straatkast eventueel met VDSL2 uitgerust wordt. Hier heb ik jammer genoeg nog geen planning van.
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
J
Profiel werd aangepast met klantnummer en lijnnummer. Bedankt alvast voor de moeite.
Lijn is wel al vaker bekeken geweest, maar we zouden reeds op het maximum zitten.
Martin
De mensen van het proximus team kunnen de vraag wel doorgeven aan de bevoegde specialisten om er naar uit te kijken of je aansluiting mogelijk is op de andere ROP.
Ik veronderstel dat het probleem hem zit dat je distributie kabel (lus) waarop je aftakt op de ene KVD/ROP aangesloten zit en de andere ROP waarop je wil aftakken aan een ander distributie kabel (lus) verbonden is.
Maar dat moet de studiedienst bij Proximus natuurlijk wel kunnen uitvissen of je op korte termijn zou kunnen aangesloten worden op de andere ROP!

EDIT: en terwijl ik aan het typen was is er al iemand van Proximus die u zal proberen verder te helpen zie ik 👍
HadewychT
Reputatie 7
Badge +4
Kan je op je profiel aub je lijnnummer en klantennummer aanvullen ? Dan kan ik eens bekijken wat de beste mogelijkheden zijn voor u.
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
J
Bedankt voor de info allen.

DSL +4G lijkt dus niet de oplossing te zijn voor ons probleem.

De andere ROP staat bij ons net om de hoek, en hier zitten dus werkelijk 2 huizen tussen. De snelheid daar zou +/- 80Mbit betekenen volgens adres ingave. Jammer dat tijdens de trottoirvernieuwingen geen gehoor werd gegeven aan onze vraag. Proximus is wel degelijk gekomen, maar heeft onze enkel op een andere kabel aangesloten richting de kast waar wij nu op zijn aangesloten, die heel wat verder staat. De techniekers zeiden zelf dat de kast verouderd was, maar dat zij niet kunnen beslissen over wat zij doen. Hun interventie was aldus nutteloos, want geen enkele verbetering.

Los van UHD, is het vooral ook voor onze zaak belangrijk, want onze (apotheek)software wordt zwaarder en zwaarder, en met heel wat online opvragingen. Wat ook in ons aangetekend schrijven stond vermeld.

Overstappen is natuurlijk ook vervelend, want wij maken gebruik van zowat alle diensten van Px. Zo ook domeinnaam, Onedrive ...
Martin
Was daaraan dat ik ook dacht want de lange VDSL lijnen halen soms lagere snelheden dan sommige ADSL lijnen.
Wel raar dat ze de combinatie DSL+4G zouden beperken tot 20Mbps, zeker als ze nog in een testfase zitten! Dat ze natuurlijk de GSM masten niet hoger willen belasten dan 20Mbit is wel begrijpelijk maar de rest komt toch van DSL!
M_016
Reputatie 7
Badge +4
@Martin
het resultaat van de combinatie dsl+4G wordt door Px voorlopig beperkt tot +/- 20 Mbps (af te leiden uit Px-reacties op het franstalige forum)
mogelijk zal deze snelheid later dit jaar begin volgend jaar opgedreven worden om de limiet van +/- 30 Mbps te halen (ook in combinatie met vdsl indien niet tijdig bijkomende KVD/ROP op kortere afstand voorzien worden)
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin
Buiten dat Ik al had aangegeven dat TV niet mogelijk was met de 4G combinatie maar wat ik eigenlijk afvraag waar je ergens die info vindt dat proximus alleen maar ADSL combineert met 4G, want telkens geeft in al je posten ivm lage lijsnelheden haal je iedere keer ADSL aan?
De combinatie VDSL kan dan toch ook een hogere snelheid halen dan 20Mb/s bv.
zelfs in de slechtste zone 7 zou je al 20+ 8 tot zelf 20+ 30 Mbps kunnen halen!
In de veronderstelling dat TS aangeeft 21 Mbps max en als hij dit met speedtest gemeten heeft verbonden met utp kabel aan zijn bbox dan zou de combinatie toch 40Mbps kunnen opleveren.
Natuurlijk als TS aangeeft dat hij TV moet hebben dan zou dit uiteraard dan via een andere operator moet gebeuren want ik spreek hier alleen over internetsnelheden die eventueel met de 4G combinatie zouden mogelijk worden en dan nog in het geval Proximus bij TS dit wil installeren!
Ook is dan de vraag hoeveel snelheid kan hij halen moesten ze hem op de andere ROP kunnen aansluiten, daarom dat ik lier eens eerst het antwoord van Proximus zou willen zien hierop ☺️
M_016
Reputatie 7
Badge +4
Voor (U)(HD)TV toepassingen lijken mij noch Orange 4G internet@home (Flybox) noch Proximus (a)dsl&4G "interssant":
Flybox is beperkt tot 150 GB per maand (opgesplitst over 50 GB tussen 08 en 18h op werkdagen en 100 GB tussen 18h en 08h en in de weekends)
Met Flybox (en uitstekende dekking) haale ik +/- 20/20 Mbps (down/up) en met Proximus adsl&4G combinatie +/- 20/1 Mbps

Vermits er blijkbaar een KVD/ROP in de buurt is, wordt voorgesteld om eens na te kijken wat Proximus u kan bieden als nieuwe klant op uw adres (minimum gegarandeerde snelheid hoger dan uw huidige xyz?)
https://www.proximus.be/nl/id_cl_entspeedt/bedrijven-en-overheden/oplossingen/internet-en-netwerken/internetverbinding/internet-speed-test.html#/input

Ik begrijp dat u een "business"-klant bent en uw Bizz-contacten (zelfs aangetekend!) geen aarde aan de dijk hebben gebracht; een eventuele reactie van Px-medewerkers begin volgende week op dit forum afwachten (maar ik vrees dat men u naar "Bizz"-experten zal verwijzen/doorsturen)
Vermits in/tegen 2020 conform EU-richtlijnen elkeen over breedband internet van 30 Mbps (en 50% van 100 Mbps) best een ondubbelzinnig antwoord proberen te bekomen met betrekking tot de Proximus planning voor de komende weken/maanden voor uw regio/locatie
Zonder positief klaar en duidelijk antwoord m.b.t. de min. 30 Mbps dekking lijkt het mij aangewezen over te stappen naar teledistibutie coax (Telenet/Orange) indien technisch mogelijk
https://shop.telenet.be/shop/nl/speed
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin
er loopt juist een topic omtrent de flybox hier die mss interessant kan zijn
>
https://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=107&p=792126&view=unread#unread

proximus heeft iets vergelijkbaar een 4g gateway in combinatie met een DSL lijn maar dit is maar in bepaalde testzones dat ze die plaatsen en als je in deze zone valt zou je in aanmerking kunnen komen, maar dat kan Proximus alleen bevestigen maandag als hier iemand van hen terug op het forum langskomt.
NB: Deze combinatie DSL +4G modem laat wel geen Proximus TV toe.
Het nummer voor info over fiber voor bestaande woning is : 0800 33 007

Reageer


Forumvoorwaarden