Vraag

Opzeggen deel pack - huur toestellen

  • 13 maart 2019
  • 2 reacties
  • 126 Bekeken

Ik heb recent een deel van mijn pack opgezegd. Ik heb ondertussen ook het bericht gekregen dat ik de tv-decoder moet terugsturen. Op het overzichtsformulier staat echter ook dat ik de huur van de modem heb opgezegd, terwijl ik het internet gewoon wens te behouden. Op de andere bevestigsbrieven die ik heb ontvangen staat de wijziging aan mijn pack wel correct weergegeven. Kan ik de modem in huur blijven gebruiken? Of moet ik de modem nu zogezegd aankopen? Dit zou immers een aanzienlijke onverwachte kost met zich meebrengen.

2 reacties

Louter ter info: de bbox modem kan niet meer aangekocht worden enkel in bruikleen.
Het is enkel als je internet opzegt dat je die moet terugsturen.
Als hier iemand van het Proximus team je post leest kunnen ze dit verder natrekken of er iets verkeerd gelopen is.
Reputatie 7
Badge +4
Dag JS_2
Kan je ons via Het Proximus Team klantgegevens bezorgen? (telefoonnr, klantnr, contactnr)
Dan kijken we alles voor je na.
Mvg, Koen

Reageer