Onverwacht probleem - geen verbinding

Uw DSL controlelampje blijft dit op het zelfde moment dat dit voorvalt continu branden of ligt die te pinken.

Als dit he geval is zal het proximus team dit zeker kunnen vaststellen dat de DSL verbinding uitvalt en kunnen ze dan mss voorstellen om de bbox te vervangen of een technieker te sturen want dit kan ook een fout zijn in de lijnkaarten waarop je lijn aangesloten is om de bbox van signaal te voorzien en soms moet de technieker dan eens proberen om je op een andere poort aan te sluiten, enfin ik laat uiteraard de beslissing wat er verder moet gebeuren over aan de mensen van het Proximus team.

Ik heb ook soms last van deze foutmelding. Soms maar op 1 van 3 tv's. Ik heb al alles gereset en BBox3 modem/router ook al stroomloos gezet. Wat wordt er eigenlijk gecontroleerd voor dat deze melding verschijnt? Want wanneer ik kijk is er netwerkactiviteit op de decoder en brandt bij de PLC het witte led lampje om te zeggen dat er verbinding is net als bij de wifi bridge.

Net opnieuw voorgevallen, en het DSL lichtje op de bbox was inderdaad aan het pinken ipv continu te branden. Het is een b-box 2 toestel, ik weet niet of dit uitmaakt welke soort het is.

@ElsJ Als dat 's avonds kan wel? Ik werk voltijds, dus overdag is moeilijk.

Ik had dit inderdaad verwacht maar nu zijn we tenminste zeker.
Dergelijke fout kan inderdaad ook aan de bbox kant liggen maar dat kan ook met een bbox3 voorvallen al zou ik vragen aan de proximus medewerkers om deze om te ruilen voor een bbox3 aangezien de bbox2 stiletjes aan het einde van zijn latijn komt en dan kun je al zeker uitsluiten of het aan de kant van de bbox ligt of verderop bv lijnkaarten....

Dag Charlotte, dat moet lukken, ik zorg dat ik er ben. Alvast bedankt!

Ondertussen alweer voorgevallen. Ik was een opname aan het bekijken, verbinding verbroken, en opname verdwenen. Dus ja, inderdaad best dat er iemand eens komt kijken.

Ik geef dit alleen mee ter bijkomende info:
zo werd een zelfde probleem als bij u al bv. opgelost door een nieuwe NTP/TF2007 (de proximus intro aansluitdoos / VDSL Filter) te plaatsen, maar de technieker zal dit wel uitvissen...

Hallo, ik heb exact zelfde probleem. Op een dag verlies ik minimum 40 keer connectie. Soms van 5min of minder. Het gebeurt totaal willekeurig, het gebeurt niet elke dag op zelfde uur. Ik zou graag ook hulp willen om dit probleem op te lossen, ik heb ook nog een topic open staan.

Update:
Technieker is langs geweest. BBox2 voelde de bui al hangen, en in het half uur dat ik de tv had opgezet voor de technieker zou langskomen, was de verbinding al 7 keer verbroken. :-P
Het was dus wel duidelijk dat het aan de bbox lag. Nieuwe is geïnstalleerd, en na een paar keer herop te starten en eens wat raar beeld op tv, nu alles (hout vasthouden) perfect in orde. TV staat nu al even aan, en geen verbroken verbinding meer. Ik heb zelfs de indruk dat zowel internet als tv (posten veranderen, door het menu gaan) iets vlugger is!? Misschien enkel mijn inbeelding, maar ik ben in ieder geval zeer tevreden.

Daarnaast had hij ook wel iets met de kabel gezien, iets dat nu nog geen probleem gaf, maar deze winter misschien wel bij vriesweer zou kunnen issues hebben. Iets met kabels in slechte staat in de kabelkast in de straat, zowel bij mij als de andere proximus gebruikers in het gebouw. Het lukte hem niet om die kabels direct te vervangen (verbinding met volledige gebouw werd telkens verbroken), maar daarvoor heeft hij al een nieuwe afspraak ingepland om die te komen herstellen.

Enfin, mijn probleem lijkt volledig opgelost te zijn. Een welgemeende dankuwel aan de moderators hier en de technieker zelf om dit zo snel te herstellen. Als het goed is, mag het ook eens gezegd worden. 🙂

Evy, ben heel blij te horen dat dit probleem is opgelost. Fijne dag nog! Grtjs, Charlotte.